ROSSSELLA SCHIAVO
Somma Vesuviana
Profilo professionale
Studente competente e motivato con eccellenti capacità di apprendimento e adattamento. Abile nel lavorare in team e risolvere problemi. Desideroso di crescere professionalmente in un ambiente stimolante.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa e di segreteria
Conad Supermercati
Napoli, Somma Vesuviana
2024.09 - ad oggi
Addetto al box informazioni del supermercato Conad :
assistenza e accoglienza clienti, gestione richiesta e segnalazioni;
Gestione resi, cambi merce e pratiche di pagamento/servizi.
Supporto nella comunicazione di promozioni e iniziative del punto vendita.
Coordinamento con i reparti e con la direzione per garantire u servizio efficiente.
IMPIEGATA
Comune
Somma Vesuviana, Napoli
2023.07 - 2024.06
- Impiegata all'interno dell'ufficio di Stato Civile del Comune di Somma Vesuviana, in qualità di operatore del Servizio Civile
IMPIEGATA
Caf e Patronato
Cercola
2023.05 - 2023.07
- Acquisito competenza sulla creazione di Spid.
- Utilizzo della piattaforma ufficiale dell'INPS.
- Attività di FrontOffice.
- Utilizzo di Excel.
- Collaborazione diretta con il team per raggiungere obiettivi aziendali.
INSEGNANTE
DopoScuola
Somma Vesuviana
2021.09 - 2023.06
- Attività di DopoScuola di livello scuola elementare e medie.
TIROCINANTE
Comune
Somma Vesuviana
2021.10 - 2022.12
- Affiancamento ad un tutor , nonchè Assistente Sociale, in qualità di tirocinante al Comune di Somma Vesuviana (NA).
- Acquisito nozioni e concetti fondamentali della professione e competenze pratiche a favore dell'utente come visite domiciliari , colloqui con gli utenti e eseguito attività di BackOffice come la compilazione di schede SWAMA e utilizzo di Excel.
- Conoscenza delle istituzioni con le quali la suddetta figura professionale si interfaccia come ASL e Tribunali
Istruzione
Diploma - Scienze Umane
Luca Pacioli
Sant'Anastasia06.2018
Laurea - Servizio Sociale
Federico II
Napoli2025-07
Competenze
- Comunicazione efficace e empatica: capacità di interagire con persone diverse, anche in situazioni delicate e di accogliere richieste e bisogni delle stesse
- Organizzazione: pianificazione delle attività e rispetto delle procedure
- Lavoro di squadra: esperienza di collaborazione in contesti complessi (Pubblica Amministrazione e grande distribuzione)
- Problem solving: capacità di affrontare e risolvere i problemi in modo efficace
Certificazioni
Periodo di formazione generale specifica per i volontari del Servizio Civile.
LINGUE
Inglese | Livello intermedio
PATENTE DI GUIDA
Categoria B
Cronologia
Impiegata amministrativa e di segreteria
Conad Supermercati
2024.09 - ad oggi
IMPIEGATA
Comune
2023.07 - 2024.06
IMPIEGATA
Caf e Patronato
2023.05 - 2023.07
TIROCINANTE
Comune
2021.10 - 2022.12
INSEGNANTE
DopoScuola
2021.09 - 2023.06
Diploma - Scienze Umane
Luca Pacioli
Laurea - Servizio Sociale
Federico II