Daniele Trimboli
Cardito,Na
Profilo professionale
Eccellente padronanza della lingua inglese (B2) e capacità di pianificazione e gestione di progetti.
Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Addetto al servizio clienti
Covisian S.P.A
Arzano, Napoli
2025.01 - 2026.02
- Gestione di chiamate in entrata e uscita per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni precise.
Addetto alla vendita telefonica
Tim Business
Casoria, NA
2024.08 - 2025.01
- Gestione di chiamate in uscita per la promozione e vendita di prodotti/servizi.
- Gestione delle registrazioni delle chiamate, provvedendo a informare gli interlocutori e adeguando dati e preferenze dei clienti come da normativa vigente.
- Interpretazione efficace degli script di chiamata e proposta di eventuali varianti conformi alle procedure aziendali.
Istruzione
Diploma Scuola Secondaria di II Grado - Agrario, Agroalimentare e Agroindustria
ITIS MORANO
Caivano2024-01
Diploma Scuola Secondaria di I Grado - undefined
I.C. Galileo Galilei
Cardito2019-01
Competenze
Italiano: Madrelingua
Inglese: Livello B2 con certificazione ESOL International
Soft Skills: Ottima dialettica, empatia, capacità relazionali e propensione all'ascolto
Sistemi Operativi: Padronanza di Windows (tutte le versioni), macOS, iOS e Android
Software: Ottimo uso del Pacchetto Office, gestione email e programmi di editing immagini
Sicurezza e Risoluzione Problemi: Capacità avanzata di problem solving tecnico e gestione della sicurezza
Customer Service: Consolidata esperienza nella gestione dei clienti e multitasking
Normative: Capacità di interpretare e applicare leggi comunitarie, nazionali e regionali per attività agricole integrate
Ambiente e Promozione: Identificazione di contesti ambientali e valorizzazione promozionale dei prodotti agroalimentari legati al territorio
Certificazioni
- 06/12/2022 British Institutes Examination Board
- Certificazione di lingua Inglese Liv. B2
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Esperto
Inglese: B2
Esperto
LEVEL B2 certificate in ESOL International (B2 CEFR)
Esperto
Brevetto di guida
AUTOMOBILISTICA (PATENTE B) –
Cronologia
Addetto al servizio clienti
Covisian S.P.A
2025.01 - 2026.02
Addetto alla vendita telefonica
Tim Business
2024.08 - 2025.01
Diploma Scuola Secondaria di I Grado - undefined
I.C. Galileo Galilei
Diploma Scuola Secondaria di II Grado - Agrario, Agroalimentare e Agroindustria
ITIS MORANO