Consolidata esperienza nella proposizione di servizi. Elevata conoscenza delle soluzioni IT, TLC e IoT.
Esperienza ventennale Sales Specialist, Account e Key Account Manager
Particolare attenzione all'importanza del teamwork
Rilevante ed empatica sensibilità durante il colloquio di vendita
Focus centrato al raggiungimento dell'obiettivo in fase di trattativa
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior sales manager
Visa Car
Cremona, CR
2025.06 - 2025.12
Vendita di ricambi auto, interfacciandosi direttamente con officine meccaniche e clienti privati.
Elaborazione di preventivi per la fornitura di ricambi auto, garantendo accuratezza e tempestività nelle risposte ai clienti.
Calcolo e controllo generale dei costi di fornitura e dei prezzi di vendita degli autoricambi al dettaglio o all'ingrosso.
Svolgimento di attività accessorie quali carico e scarico merci e gestione minima del magazzino a supporto dell'operatività aziendale.
Gestione dei clienti nel punto vendita mediante assistenza scrupolosa basata sulla raccomandazione degli autoricambi più adatti alla tipologia di veicolo.
Monitoraggio delle spedizioni di ricambi auto, assicurando la corretta consegna nei tempi stabiliti.
Sviluppo di rapporti commerciali con fornitori di ricambi auto, negoziando prezzi e condizioni di acquisto.
Responsabile commerciale delle vendite
BLM SPA
Cremona, CR
2024.06 - 2025.03
Responsabile vendite 2° livello CCNL del commercio
Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
Gestione del ciclo completo degli account, dai contatti iniziali all'assistenza continuata, con risultati eccellenti in termini di vendite.
Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per individuare le esigenze dei clienti e raccomandare prodotti o servizi pertinenti.
Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
Supporto al lavoro dei manager attraverso la raccolta e la condivisione dei feedback dei clienti e la raccomandazione di modifiche operative volte a soddisfare i trend più attuali.
Supporto impeccabile agli account esistenti per garantire la durata della partnership.
Massimizzazione del potenziale di business mediante un eccellente servizio clienti.
Key account manager
MOTOR ONE
Cremona, Cremona
2017.05 - 2024.03
GIOIE E MOTORI SNC è un'impresa che si occupa della vendita e conto vendita di ciclomotori e motocicli
Massimizzazione del profitto attraverso l'ottimizzazione del rapporto costi/ricavi.
Definizione degli obiettivi in termini di volumi e fatturato.
Determinazione delle strategie di pricing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Gestione delle relazioni professionali con clienti e fornitori
Partecipazione ad eventi di settore per individuare opportunità di natura commerciale.
Mantenimento dei clienti acquisiti con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci, garantendo una presenza ottimale sia nella fase di prevendita che nel post-vendita.
Key account manager
BUBBLE S.R.L.
Cremona, Cremona
2015.12 - 2017.01
BUBBLE S.R.L è una azienda specializzata nei servizi di comunicazione e web marketing
Gestione portfolio clienti di medio/grandi dimensioni.
Proposizione di servizi legati allo sviluppo di siti web, campagne di web advertising e web promotion.
Proposizione di bundle di servizi dedicati alla realizzazione di siti web, posta elettronica e connettività Internet.
Mantenimento della customer base con attività di upselling su nuovi servizi e nuove proposte.
Attività di backoffice commerciale per la gestione dei clienti, contratti e degli ordini nel CRM aziendale.
Attività di Front Office commerciale (assistenza commerciale ai clienti).
Preparazione di presentazioni e offerte commerciali per i Clienti.
Monitoraggio e reportistica periodica delle vendite in riporto alla Direzione Generale
Key account manager
LINEA COM S.R.L.
Cremona, Cremona
2006.10 - 2015.11
LINEACOM SRL è una azienda IT - TLC
Gestione portfolio aziende di medie e grandi dimensioni
Maturata esperienza nella vendita di servizi (sia a listino che a progetto) legati alle connettività
dati e internet (FTTH, FTTC, xDSL, HiperLAN, WLAN, GPON, Wi-Fi), servizi VoIP, soluzioni dedicate alle piattaforme Cloud, Disaster Recovery e Cybersecurity.
Proposizione di soluzioni IoT dedicate al monitoraggio ambientale e raccolta dei dati su reti in radiofrequenza (LoraWan, NB-IoT).
Attività di backoffice commerciale per la gestione dei clienti, dei contratti e degli ordini nel CRM aziendale.
Attività di Front Office commerciale (assistenza commerciale ai clienti).
Attività di provisioning per l’attivazione dei servizi di telefonia.
Preparazione di presentazioni e offerte commerciali per i Clienti.
Collaborazione con le aree tecniche per la redazione dei progetti e la definizione dei costi di progetto.
Attività di business development per la ricerca di nuovi clienti o per la proposizione di nuovi servizi.
Gestione di reti commerciali esterne.
Azione di Customer Retention sui clienti storici
Titolare impresa individuale
Bertoletti Davide
Cremona, Cremona
2004.04 - 2006.06
MA.BO. FARMACEUTICI: Vendita di prodotti fitoterapici, SOP, OTC ed automedicazione.
Pianificazione obiettivi target su scala settimanale, mensile ed annuale.
Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
Mantenimento e sviluppo portfolio clienti aziendale.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
Istruzione
Laurea - Criminologia
Uni E-Campus
Cremona
Diploma - Liceo Linguistico Europeo
Istituto Paritario Beata Vergine
Cremona
06.2002
Competenze
Conoscenza di numerose strategie di vendita apprese anche durante i numerosi corso di formazione
Formazione delle nuove risorse appena inserite nel gruppo
Profonda conoscenza dello strumento CRM e dei processi ad esso collegati
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
Comunicazione e negoziazione ad alto profilo
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Formazione
Corso formazione gestione conflitti e negoziazione presso Labormentis tenuto dal Prof. Ugo Zanella (2007)