Davide Prebini

Progettazione e implementazione di un sistema di health-check Modbus con verifica continua dei registri firmware per rilevare in tempo reale disconnessioni, time-out e anomalie di comunicazione.
* Sviluppo di un meccanismo avanzato di gestione errori e recovery automatico, con reset dei contatori, riconnessione intelligente e prevenzione dei falsi positivi tramite controllo incrociato (health-check vs. risposta reale).
* Implementazione di un motore di polling adattivo, con lettura differenziale (solo cambi), sincronizzazione multidevice e protezione del bus tramite mutex.
* Realizzazione di un sistema di calibrazione dinamica per domini digitali e analogici, basato su finestre temporali, stabilità dei segnali e aggiornamento automatico dei parametri JSON per ogni device.
* Ottimizzazione dell’intero stack di comunicazione RS-485, includendo flush preventivi, timeout dinamici, backoff su errore e incrementi di stabilità per linee multi-nod

• Progettazione software attraverso il framewrok Qt 5.5/6 e conoscenza delle diverse fasi di realizzazione tra cui analisi, sviluppo, consegna e manutenzione.
• Implementazione delle funzionalità di cattura e analisi del traffico di rete utilizzando le librerie WinPcap.
• Integrazione con Wireshark per migliorare la capacità di analisi e debugging del traffico di rete.
• Collaborazione con il team per ottimizzare le prestazioni e garantire la compatibilità con varie piattaforme.
• Linguaggio di programmazione utilizzato: C e C++
• • Sistemi operativi: Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.x / 8.x / 9.x – gestione server, SELinux, systemd, troubleshooting, sicurezza

Focal Point CRM: Gestione delle attività quotidiane come focal point per il sistema CRM aziendale.
Coordinazione delle richieste e delle necessità degli utenti, garantendo una comunicazione chiara tra gli utenti e il team di sviluppo.
Risoluzione tempestiva delle problematiche, fornendo supporto continuo agli utenti per massimizzare l'utilizzo del sistema CRM.

Gestione Ticket (ServiceNow):Risoluzione dei ticket relativi a RIC, INC, CTASK, SCTASK, TASK, CHG su ServiceNow.
Adesione agli SLA concordati, garantendo la tempestiva risoluzione degli incidenti e la gestione efficiente dei cambiamenti.
Monitoraggio costante del sistema e dei ticket, intervenendo prontamente per evitare interruzioni dei servizi.

Analisi di Primo Livello e Risoluzione degli Incidenti:Analisi iniziale sugli incidenti aperti, identificando la causa principale e categorizzandoli correttamente.
Verifica dei log applicativi su macchine Linux per diagnosticare e risolvere problemi.
Restart dei nodi applicativi quando necessario, assicurando la continuità del servizio.

Realizzazioni:

Implementazione di procedure migliorate per accelerare la risoluzione dei ticket e garantire il rispetto degli SLA.

Introduzione di pratiche di monitoraggio proattivo, riducendo il tempo di inattività del sistema CRM.

Ottimizzazione delle attività di analisi di primo livello, riducendo i tempi di risoluzione degli incidenti.

• Progettazione e sviluppo di soluzioni basate su Drools per la gestione delle regole aziendali e l'automazione decisionale.
• Implementazione di regole complesse per la logica di business all'interno dell'applicazione utilizzando il linguaggio specifico di dominio (DSL) di Drools.
• Collaborazione con gli stakeholder per comprendere i requisiti del sistema e tradurli in regole Drools comprensibili ed efficaci.
• Integrazione di Drools all'interno di un ambiente Java EE o di un'applicazione basata su microservizi