DAVIDE IGNAZIO MAZZEO
GIARDINI NAXOS
Profilo professionale
Addetto alla vendita affidabile e amichevole, in grado di far sentire i clienti a proprio agio, ascoltandone le richieste e promuovendo la merce con cura e attenzione alle esigenze individuali. Competente nel merchandising, nell'elaborazione dei pagamenti e nella pulizia generale delle aree di vendita. Concentrato, laborioso e puntuale con eccellenti doti interpersonali e organizzative. Sono una risorsa abituata a lavorare con dinamicità e precisione. Mi piace essere a contatto con la clientela e negli anni di esperienza acquisiti ho avuto anche l'opportunità di formare risorse junior sulle procedure e sulle prassi di settore. Svolgo il mio lavoro con costanza e responsabilità doti che mi hanno permesso di avere delle referenze dal mio datore di lavoro.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla vendita
Feliciotto
Taormina
2024.05 - Attuale
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
Addetto ai servizi di spiaggia
UNA Hotel Naxos Beach
Giardini Naxos
2023.05 - 2023.10
- Rastrellamento della spiaggia, rimozione di rifiuti e svuotamento dei cestini dell'immondizia.
- Gestione delle relazioni con i clienti creando un clima disteso e piacevole.
- Controllo degli accessi al lido, verifica delle prenotazioni e accoglienza dei clienti.
- Conduzione delle operazioni quotidiane di apertura e chiusura del lido.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche.
- Applicazione delle norme di sicurezza previste dalle normative per gli stabilimenti balneari.
- Ottimizzazione degli spazi a disposizione in particolare nei periodi di alta stagione.
- Servizio di snack e bevande in spiaggia se previsto dalla gestione del lido.
- Accoglienza cordiale di ospiti, clienti e visitatori, fornendo le prime informazioni.
- Risoluzione dei problemi segnalati dai clienti e gestione di reclami e lamentele.
- Controllo dei biglietti e dell'identità di ospiti e clienti prima di consentirne l'accesso.
- Presidio del flusso di persone, controllo delle prenotazioni e gestione di gruppi di varie dimensioni.
- Gestione del trasporto di ospiti e clienti, accompagnandoli nelle aree di destinazione.
Valletto
UNA Hotel Naxos Beach
Giardini Naxos
2022.07 - 2022.11
- Accompagnamento degli ospiti nelle camere e trasporto di bagagli con gentilezza e cura.
- Spostamento celere di bagagli in caso di cambi di stanza garantendo la soddisfazione del cliente e riducendo al minimo i disagi.
- Supporto ai colleghi della reception nella gestione dei clienti e delle procedure di accoglienza.
- Gestione degli ospiti con adeguate tecniche di relazione, disponibilità e tatto in modo da innalzare la customer experience del cliente.
- Spiegazione del funzionamento dei servizi della struttura alla clientela.
- Gestione delle aree comuni dell'albergo e della loro manutenzione.
Operaio e manutentore
Consorzio Rete Fognante
Letojanni
2021.07 - 2021.12
- Impianto di depurazione dell'acqua
- Esecuzione della manutenzione ordinaria e della riparazione di impianti idraulici.
- Programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria secondo i cicli macchina.
- Verifica di affidabilità, disponibilità e sicurezza dei sistemi.
Addetto ai servizi di spiaggia
Bambù Beach
Giardini Naxos
2019.07 - 2020.09
- Apertura e chiusura degli ombrelloni e disposizione delle sdraio sulla spiaggia.
- Rastrellamento della spiaggia, rimozione di rifiuti e svuotamento dei cestini dell'immondizia.
- Gestione delle relazioni con i clienti creando un clima disteso e piacevole.
- Controllo degli accessi al lido, verifica delle prenotazioni e accoglienza dei clienti.
- Presidio delle attività di pulizia e riordino della spiaggia, dei bagni e delle cabine.
- Conduzione delle operazioni quotidiane di apertura e chiusura del lido.
- Montaggio e allestimento delle strutture accessorie del lido a inizio stagione.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche.
- Ottimizzazione degli spazi a disposizione in particolare nei periodi di alta stagione.
- Accoglienza cordiale di ospiti, clienti e visitatori, fornendo le prime informazioni.
Cameriere
Twin Pub
Letojanni
2018.08 - 2018.09
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Allestimento della mise en place.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
Cameriere
La Bettola Da Za Mela
Giardini Naxos
2017.06 - 2017.08
- Ristorativo
- Mantenimento di un aspetto curato, pulito e professionale.
- Organizzazione della sala e della disposizione dei tavoli.
- Igienizzazione dei tavoli e cambio dei coperti.
- Somministrazione delle portate al tavolo con rapidità di servizio, ordine e cortesia .
Istruzione
Diploma - Trasporti e Logisitca
Istituto Tecnico Nautico Statale Luigi Rizzo
Riposto 2014 - 2019
Competenze
- Vendita di prodotti
- Adattabilità
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Competenza in vendite
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine collaborativa
- Conoscenza tecniche di vendita
- Team working
- Utilizzo del sistema POS
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Gestione del magazzino
- Autonomia operativa
- Capacità organizzative
- Buona conoscenza dell'Inglese
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio superiore
B2
Spagnolo
Elementare
A2
Cronologia
Addetto alla vendita
Feliciotto
2024.05 - Attuale
Addetto ai servizi di spiaggia
UNA Hotel Naxos Beach
2023.05 - 2023.10
Valletto
UNA Hotel Naxos Beach
2022.07 - 2022.11
Operaio e manutentore
Consorzio Rete Fognante
2021.07 - 2021.12
Addetto ai servizi di spiaggia
Bambù Beach
2019.07 - 2020.09
Cameriere
Twin Pub
2018.08 - 2018.09
Cameriere
La Bettola Da Za Mela
2017.06 - 2017.08
Diploma - Trasporti e Logisitca
Istituto Tecnico Nautico Statale Luigi Rizzo
2014 - 2019