Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
CURIOSITA'
PUBBLICAZIONI
COLLABORAZIONI
Cronologia
Generic
Deanna Nava

Deanna Nava

Arcore

Profilo professionale

Sono una professionista versatile e orientata alla collaborazione, con una comprovata capacità di adattamento e una passione per il raggiungimento degli obiettivi condivisi. Credo fermamente nel valore delle relazioni umane per il successo professionale e mi impegno a creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Offro solide competenze informatiche e amministrative, unite a una comunicazione efficace e a una spiccata attitudine al problem-solving, per garantire l'efficienza operativa e promuovere la crescita del team.

Panoramica

2026
2026
years of professional experience

Esperienza lavorativa

* SETTORE FORMAZIONE

dal 2008

Segreteria e Customer Care

Diadema Academy s.r.l.
Milano, Mi
07.2025 - ad oggi
  • Gestione ed organizzazione dei corsi accademici
  • Gestione delle pratiche di iscrizione
  • Segreteria e monitoraggio delle procedure didattiche
  • Accoglienza degli studenti, docenti e delle aziende ospiti, gestione degli appuntamenti
  • Organizzazione e coordinamento delle manutenzioni dell'accademia
  • Organizzazione sale, allestimento spazi per eventi e coordinamento fornitori
  • Gestione transazione acquisti
  • Customer care clienti
  • Creazione grafica di post per i social media aziendali con Canva
  • Creazione anagrafica e inserimento presenze

Responsabile didattico

Patrimoney s.r.l. (Società partecipata da ForFinance srl)
03.2018 - 04.2019
  • Supporto all'AD, ottimizzando processi decisionali.
  • Gestione delle certificazioni, assicurando conformità agli standard.
  • Coordinamento della comunicazione multicanale, massimizzando la visibilità.
  • Organizzazione di eventi di successo, rispettando budget e obiettivi.
  • Implementazione di soluzioni e-learning, migliorando l'accessibilità formativa.

Responsabile coordinamento didattico

ForFinance s.r.l.
10.2013 - 04.2019
  • Sviluppo di programmi formativi innovativi, rispondenti alle esigenze del mercato.
  • Gestione di certificazioni con elevati tassi di successo.
  • Coordinamento risorse, ottimizzando costi e qualità del servizio.
  • Ideazione di eventi formativi con elevata soddisfazione dei partecipanti.
  • Produzione di contenuti web-TV, aumentando engagement e visibilità.

Tutor d'aula

Università IULM, Libera Università di Lingue e Comunicazione
Milano
06.2011 - 12.2015
  • Supporto ai processi di valutazione, garantendo correttezza e trasparenza.
  • Gestione dell'aula, migliorando l'esperienza di apprendimento.
  • Conduzione di ricerche con metodologie rigorose, producendo dati affidabili.

Formatrice aziendale

Studio Pirovano Consulting s.r.l. ora Pirovano Monti Associati
Milano, MI
05.2008 - 01.2014
  • Progettazione di percorsi formativi personalizzati con elevato impatto organizzativo.
  • Sviluppo di training esperienziali innovativi per massimizzare l'apprendimento.
  • Collaborazione con clienti prestigiosi, dimostrando affidabilità e competenza.

* * ESPERIENZA LAVORATIVA ALTRI SETTORI

dal 2000 al 2025

Segretaria generale e Assistente Amm. Condominiale

Studio LNR di Sala Maria Antonietta
05.2022 - 05.2025
  • Gestione della segreteria, garantendo comunicazione tempestiva con tutti gli stakeholder.
  • Coordinamento interventi manutentivi, riducendo costi e disagi.
  • Risoluzione delle emergenze, minimizzando danni e interruzioni di servizio.
  • Amministrazione precisa della contabilità condominiale, assicurando trasparenza.
  • Ottimizzazione della riscossione contributi, migliorando la liquidità.
  • Conduzione di assemblee con documentazione chiara e completa.

Office manager

LG Service srl
Milano, MI
05.2019 - 05.2022
  • Ottimizzazione dei processi d'ufficio, incrementando l'efficienza operativa.
  • Sviluppo di relazioni proficue con clienti e fornitori.
  • Implementazione di sistemi di gestione progetti, rispettando tempi e budget.
  • Gestione della contrattualistica, riducendo necessità di consulenze esterne.
  • Cura dell'amministrazione contabile, garantendo conformità fiscale.
  • Interfaccia con enti regionali, ottenendo i permessi necessari.

Prime esperienze lavorative

Ray Energy srl - Dinamica Immobiliare - SSI Star Service International - Olos Marketing Operativo
Milano, Mi
01.2000 - 09.2007
  • Gestione relazioni con stakeholder esterni, migliorando l'immagine aziendale.
  • Ottimizzazione della logistica formativa, riducendo costi e inefficienze.
  • Sviluppo della comunicazione digitale, aumentando visibilità e engagement.
  • Telemarketing immobiliare.
  • Operatore commerciale per piani previdenziali.
  • Attività di marketing operativo.

Istruzione

Formazione dei lavoratori per la sicurezza -

Centro CFA srl
11-2025

Amministrazione, Paghe e Segreteria -

ETAss Srl
Seregno
01-2025

Amministratore di Condominio e Immobiliare -

ANACI
Milano
09.2022

Attestato di partecipazione - Dritti al sì! Persuasione, Neuromarketing e Comunicazione non verbale con Robert B. Cialdini, Diego Ingrassia, Francesco Gallucci

Performance Strategies
Milano
04.2015

Attestato di partecipazione - Mindfulness ed emozioni - Capacità di identificare le emozioni e interagire con esse. Sviluppo dell'attenzione e concentrazione nelle relazioni interpersonali e in situazioni difficili.

I&G Management
Castel S. Pietro Terme
10.2013

Certified LAB Profile® Practitioner - Capacità di profilare un interlocutore in termini di caratteristiche motivazionali e organizzative (attitudini)

Studio Pirovano Consulting srl
Milano
06.2012

Pink Master - Per fare la differenza nelle e delle organizzazioni

ISMO, Persona Sviluppo Organizzazione Lavoro
Milano
11.2011

Master di specializzazione - Executive Master per esperti in processi Formativi e Sviluppo Organizzativo

ISMO, Persona Sviluppo Organizzazione Lavoro
Milano
12.2010

Laurea Ciclo Unico - Relazioni Pubbliche con indirizzo Consumi e Pubblicità

Università IULM, Libera Università di Lingue e Comunicazione
Milano
03.2010

Diploma di Operatore Grafico Pubblicitario ed Esperto di tecniche della comunicazione - Grafica Pubblicitaria

Istituto Professionale Statale Caterina da Siena
Milano
06-1999

Competenze

Competenze informatiche:

  • Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Mac OS (Pages, Numbers, Keynotes, Safari, Mail)
  • Software gestionali specializzati (GRIF Plus, Gestaf)
  • Gestione canali social media
  • Soluzioni e-learning (Moodle - Wordpress)
  • Grafica Canva


Competenze amministrative:

  • Gestione della segreteria
  • Coordinamento interventi manutentivi
  • Gestione della contabilità condominiale
  • Riscossione contributi
  • Gestione della contrattualistica
  • Conformità fiscale
  • Interfaccia con enti regionali
  • Gestione certificazioni


Competenze comunicative e interpersonali:

  • Comunicazione chiara ed efficace
  • Ascolto attivo
  • Problem solving
  • Costruzione di relazioni solide
  • Gestione di riunione
  • Formazione e tutoraggio
  • Organizzazione eventi
  • Lealtà
  • Fiducia
  • Pensiero positivo e sistemico


CURIOSITA'

Dal compimento dei miei 18 anni ho svolto l'attività di volontariato presso l'Associazione AVIS - AIDO ed ADMO di cui sono stata membro del consiglio direttivo e fondatrice con amici di AIDO Arcore con la carica di vice presidente (5 anni). Anni di raccolta adesioni, di lavoro in sede e progetti sul territorio e nelle scuole per trasmettere l'importanza del donare.

Faccio parte della corale di Santa Cecilia, mi piace la musica, mi piace viaggiare, vedere posti nuovi e città d'arte, con la famiglia e quando possibile in moto con mio marito.

PUBBLICAZIONI

  • II Edizione del Manuale di Igiene, Medicina Preventiva e Sanità Pubblica curato dal Prof. W. Ricciardi – Capitolo 13, “Management e Leadership in Sanità”, A. Lazzari, A Silenzi, F. Pirovano, W. Ricciardi. Collaborazione di D. Nava
  • Nava D., “Le emozioni in sanità”, Rivista SIMM, 2013 (Società Italiana Medici Manager)
  • Nava D., “Motivazione ed Empowerment”, Rivista MAPS, 2013 legata all'Università di Castellanza CREMS (che dà diritto a crediti ECM)

COLLABORAZIONI

Principali clienti:
TWIN SET, 2013 - IFOA, 2013 - 2014 - ASSOBAGNO, 2013 - KALDEWEI, 2013 - BAYER, 2012 - MONDADORI, 2011 - MEDIASET - SMA – SIMPLY Supermercati, 2011 - ISTITUTO ZOOPROFILATTICO SPERIMENTALE DELLA LOMBARDIA “Bruno Ubertini”, Ente promotore LIUC, Università di Castellanza, 2012; ISMO, Persona Sviluppo Organizzativo Lavoro, Programmazione Laboratori Teatrali; POLITICA, Supporto alla comunicazione della campagna elettorale

Cronologia

Segreteria e Customer Care

Diadema Academy s.r.l.
07.2025 - ad oggi

Segretaria generale e Assistente Amm. Condominiale

Studio LNR di Sala Maria Antonietta
05.2022 - 05.2025

Office manager

LG Service srl
05.2019 - 05.2022

Responsabile didattico

Patrimoney s.r.l. (Società partecipata da ForFinance srl)
03.2018 - 04.2019

Responsabile coordinamento didattico

ForFinance s.r.l.
10.2013 - 04.2019

Tutor d'aula

Università IULM, Libera Università di Lingue e Comunicazione
06.2011 - 12.2015

Formatrice aziendale

Studio Pirovano Consulting s.r.l. ora Pirovano Monti Associati
05.2008 - 01.2014

Prime esperienze lavorative

Ray Energy srl - Dinamica Immobiliare - SSI Star Service International - Olos Marketing Operativo
01.2000 - 09.2007

Attestato di partecipazione - Mindfulness ed emozioni - Capacità di identificare le emozioni e interagire con esse. Sviluppo dell'attenzione e concentrazione nelle relazioni interpersonali e in situazioni difficili.

I&G Management

Pink Master - Per fare la differenza nelle e delle organizzazioni

ISMO, Persona Sviluppo Organizzazione Lavoro

Master di specializzazione - Executive Master per esperti in processi Formativi e Sviluppo Organizzativo

ISMO, Persona Sviluppo Organizzazione Lavoro

* SETTORE FORMAZIONE

dal 2008

* * ESPERIENZA LAVORATIVA ALTRI SETTORI

dal 2000 al 2025

Formazione dei lavoratori per la sicurezza -

Centro CFA srl

Amministrazione, Paghe e Segreteria -

ETAss Srl

Amministratore di Condominio e Immobiliare -

ANACI

Attestato di partecipazione - Dritti al sì! Persuasione, Neuromarketing e Comunicazione non verbale con Robert B. Cialdini, Diego Ingrassia, Francesco Gallucci

Performance Strategies

Certified LAB Profile® Practitioner - Capacità di profilare un interlocutore in termini di caratteristiche motivazionali e organizzative (attitudini)

Studio Pirovano Consulting srl

Laurea Ciclo Unico - Relazioni Pubbliche con indirizzo Consumi e Pubblicità

Università IULM, Libera Università di Lingue e Comunicazione

Diploma di Operatore Grafico Pubblicitario ed Esperto di tecniche della comunicazione - Grafica Pubblicitaria

Istituto Professionale Statale Caterina da Siena
Deanna Nava