- Lettura, Cucina e Yoga
Debora Console
Bologna
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile Segreteria e HR Admin
Iba Spa
Bologna
2023.02 - ad oggi
- Risorse Umane e Reportistica Personale: gestione iter assunzione (firme /Unilav). Caricamento presenze su software Zucchetti e elaborazione mensile dati statistici: calcolo organico medio mensile, prospetti di genere e quote disabili. Interazione con lo studio paghe per il perfezionamento dei documenti fiscali e amministrativi;
- Adempimenti Cassa Edile: caricamento dati portale Inail per aperture e proroghe Denunce di Nuovo Lavoro (DNL);
- Sicurezza e Qualità: responsabile delle pianificazioni delle visite mediche e dei corsi di formazioni (D.Lgs. 81/08) e relativa gestione degli scadenzari. Gestione registri di consegna DPI e collaborazione con l'ufficio Qualità e l'RSPP per il mantenimento delle certificazioni ISO e per il supporto operativo durante gli Audit periodici nella cura dei documenti necessaria al superamento delle verifiche;
- Gestione Ambientale: responsabile operativa della corretta tracciabilità digitale dei rifiuti speciali tramite il portale RENTRI (emissione, vidimazione e archiviazione FIR). Supervisione del rispetto delle norme vigenti sulla corretta compilazione del formulario da parte dei soggetti coinvolti nella filiera dello smaltimento. Monitoraggio scadenze autorizzazioni al trasporto e allo smaltimento. Supporto nelle richieste di iscrizione all'Albo Nazionale dei Gestori Ambientali e per la presentazione del MUD;
- Gestione documentale e Istituzionali: supporto organizzativo alla Proprietà e gestione periodica per l'aggiornamento dei dati societari dell'azienda e cura delle pratiche per i rinnovi delle iscrizioni negli elenchi della White List e rapporti periodici con la Camera di Commercio;
- Segreteria di Direzione e Tecnica: gestione integrale della posta certificata (PEC) e della relativa protocollazione e assistenza operativa alla Direzione Generale (gestione agenda, documenti ufficiali, verbali, comunicazioni ai soci e affari generali).
Assistente Amministrativa
Questura di Bo Uff.Immigrazione/Gi Group
2021.06 - 2022.12
- front office: (accoglienza, consegna, chiusura iter domande Permessi di Soggiorno);
- back office: (accettazione, controllo telematico kit domande dei titoli su portale Poste Italiane);
- data entry: archiviazione, digitalizzazione, protocollo documenti.
Customer Service
Scuola di Polizia Locale/ Urp Regione Emilia R./Adecco
2019.12 - 2020.02
- attività di Informazione e orientamento per la partecipazione ai concorsi pubblici: chiarimenti linee guida e supporto agli uffici URP e Polizia Locale della Regione Emilia Romagna per l'iscrizione telematica al bando per il Concorso Agenti di Polizia Locale 2019.
Receptionist d'azienda
EcorNaturaSi Spa
2018.05 - 2019.01
- front office: accoglienza clienti/visitatori e attività di centralino;
- segreteria generale e organizzazione eventi: gestione corrispondenza, parco auto, gestione ordini e fornitori per materiale di consumo/servizi;
- customer service (supporto a uff.Ordini per gestione accrediti);
- segreteria organizzativa: elaborazione vademecum con linee guida di reception/centralino.
Segretaria Poliambulatorio
Centro Di Terapia Ionoforetica
2015.09 - 2016.01
- front office: accettazione/pagamenti prestazioni sanitarie e consegne referti
Responsabile Relazione Clienti
Amplifon Spa
2014.10 - 2015.09
- front office e centralino: accoglienza clienti, pagamenti e emissione fatture;
- customer service: attività inbound di prenotazione appuntamenti;
- segreteria amministrativa: gestione agenda appuntamenti, anagrafica clienti, documenti amministrativi.
Segretaria di Direzione
Commercio e Finanza Spa - Gruppo Carife
2006.10 - 2013.10
- back office: centralino, inserimento anagrafiche, corrispondenza, gestione rapporti fornitori (controllo dichiarazioni conformità, fatture, ddt) e predisposizione contratti leasing (raccolta/controllo documenti legali-fiscali).
Segretaria Centro Medico
S.i.s.m.e.r. Srl
2007.04 - 2007.06
- front office: accettazione/pagamenti prestazioni sanitarie e consegne referti;
- back office: prenotazioni telefoniche di visite/esami, gestione agenda medici, attività di archivio documentale
Istruzione
Diploma professionale di scuola secondaria di secondo grado - Grafica Pubblicitaria con specializzazione in Internet
Istituto Elisabetta Sirani
Competenze
- ORGANIZZATIVE:
pianificazione e ottimizzazione dei tempi, autonomia organizzativa;
- RELAZIONALI:
discrezione, educazione e rispetto delle persone, capacità di ascolto, proattività, capacità di lavorare in team;
- INFORMATICHE:
buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams), degli strumenti per la validazione de legale dei documenti firma digitale e proattività nel gestire piccoli inconvenienti tecnici con stampanti o scanner
SOFT SKILLS:
- intelligenza emotiva: gestione dei rapporti interpersonali e mediazione dei conflitti in ufficio;
- adattabilità e problem Solving: capacità di gestire imprevisti e urgenze in un ambiente dinamico
Hobby e interessi
PERCORSI FORMATIVI
Corso Segretaria Contabile con Word/Excel e Comunicazione Assertiva
dal 04/09/2023 al 16/10/2023 - tot ore 248
Ente finanziatore: Forma Temp Apl promotrice: Job Italia
Corso Flussi migratori e precoci di accoglienza
dal 09/05/2023 al 12/05/2023 - tot ore 40
Ente finanziatore: Forma Temp Apl promotrice: Gi Group
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Altre Esperienze Lavorative
- Aiuto Cuoca Convento
Provincia S.Antonio dei Frati Minori: 03/2020 - 10/2020
- Addetta Distribuzione Pasti Casa Residenza Anziani
Casa Protetta Asp Donini - Damiani : 07/2017 - 8/2017
- Addetta all’Accoglienza Ospedaliera
Clinica Villa Alba: 02/2016-06/2016
- Addetta Vendite Abbigliamento
Ballon: 05/2006-10/2006
- Addetta Vendite Valigeria/Borse
Bologna Store: 05/2005-05/2006
- Receptionist Scuola Privata
Accademia Europea: 11/2001-09/2002
- Addetta Fototocco Studio Fotografico
Professione Colore: 06/2002-02/2004
- Addetta Prenotazioni Biglietteria Marittima
Moby Lines: 03/2001-09/2001
Cronologia
Responsabile Segreteria e HR Admin
Iba Spa
2023.02 - ad oggi
Assistente Amministrativa
Questura di Bo Uff.Immigrazione/Gi Group
2021.06 - 2022.12
Customer Service
Scuola di Polizia Locale/ Urp Regione Emilia R./Adecco
2019.12 - 2020.02
Receptionist d'azienda
EcorNaturaSi Spa
2018.05 - 2019.01
Segretaria Poliambulatorio
Centro Di Terapia Ionoforetica
2015.09 - 2016.01
Responsabile Relazione Clienti
Amplifon Spa
2014.10 - 2015.09
Segretaria Centro Medico
S.i.s.m.e.r. Srl
2007.04 - 2007.06
Segretaria di Direzione
Commercio e Finanza Spa - Gruppo Carife
2006.10 - 2013.10
Diploma professionale di scuola secondaria di secondo grado - Grafica Pubblicitaria con specializzazione in Internet
Istituto Elisabetta Sirani