Diego Lanza
vetralla
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con grande autostima e capacità di negoziazione contrattuale. Eccelle nel lavoro di squadra e nelle relazioni con il pubblico, adattandosi rapidamente a nuove sfide. Esperto in tecniche di comunicazione telefonica, raggiunge obiettivi con determinazione e professionalità.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Promoter di vendita
Wind tre S.P.A
viterbo, vt
2024.04 - 2026.03
- Gestione delle attività promozionali in punti vendita, incrementando le vendite dei prodotti di punta.
- Analisi rapida del cliente e utilizzo del miglior approccio in base alle sue caratteristiche.
- Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.
- Superamento di domande e obiezioni del cliente con tecniche di comunicazione efficace.
- Identificazione delle esigenze dei clienti per offrire soluzioni mirate.
- Responsabilità della pianificazione e dell'organizzazione di eventi di campionatura lavorando a stretto contatto con manager e proprietari di punti vendita al dettaglio.
Cameriere di ristorante
KM 62 Pizzeria lounge bar
Cura di Vetralla, vt
2023.02 - 2024.03
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
Istruzione
Diplomando - Elettronica elettrotecnica
F.orioli
Viterbo2022-03
Competenze
- Aspetto curato e professionale
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Negoziazione contrattuale
- Orientamento al cliente
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Buona dialettica
- Grande autostima
- Attitudine al lavoro di squadra
- Relazioni con il pubblico
- Capacità di adattamento
Cronologia
Promoter di vendita
Wind tre S.P.A
2024.04 - 2026.03
Cameriere di ristorante
KM 62 Pizzeria lounge bar
2023.02 - 2024.03
Diplomando - Elettronica elettrotecnica
F.orioli