Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Diego Rossi

Montevarchi,AR

Profilo professionale

Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.

Esperienza lavorativa

Centralinista call center

Speedy service
Arezzo, AR
2025.10 - 2025.11

interagire col cliente, andandogli a spiegare nel dettaglio l0offerta che avrebbe ricevuto.

  • Risposta a chiamate in uscita per promozioni, aggiornamenti sui prodotti e ricerche di mercato.
  • Gestione delle chiamate alla clientela nel rispetto degli script definiti dall'azienda.
  • Inserimento dei dati della clientela all'interno del software aziendale nel rispetto delle norme sulla privacy.

Istruzione

Diploma quinta superiore - Multimediale

Liceo Artistico Piero della Francesca
Arezzo
2025-07

Competenze

    Ho una buona conoscenza dell'inglese, con la certificazione B2, Riesco a relazionarmi bene con le persone creandoci una certa empatia, in ambito lavorativo sono serio assumendomi le mie responsabilità

  • Comprensione dei problemi
  • Uso del computer
  • Conoscenza di Internet
  • Uso di [Software]
  • Microsoft Word
  • Doti comunicative
  • Cordialità
  • Affidabilità
  • Gestione dello stress
  • Predisposizione all'ascolto

Lingue

Inglese
Intermedio
C1

Cronologia

Centralinista call center

Speedy service
2025.10 - 2025.11

Diploma quinta superiore - Multimediale

Liceo Artistico Piero della Francesca
Diego Rossi