Diletta Gili
Padova
Profilo professionale
Direttore Tecnico con abilitazione. Professionista del settore turistico con esperienza imprenditoriale e operativa, ho fondato e gestito una startup innovativa. Ho una visione completa del prodotto turistico, dalla progettazione alla supervisione operativa. Sono affidabile, orientata alla qualità del servizio, alla responsabilità gestionale e allo sviluppo organizzativo, anche in autonomia. Ottima padronanza dei social media e conoscenza dei principali sistemi di prenotazione turistici.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ACCOUNT MANAGER VENDITE & COORDINATORE EVENTI
INTERNATIONAL GROUP SRL
Padova, Padova
2021.09 - ad oggi
Area Agenzia Viaggi & Tour Operator
- Vendita pacchetti turistici organizzati (B2C)
- Creazione itinerari su misura worldwide
- Coordinamento operativo di prodotti turistici e pacchetti su misura
- Gestione relazioni con fornitori turistici e partner esterni
- Assistenza cliente pre e post vendita
Area Eventi – Turismo & Promozione Territoriale
- Gestione commerciale e sviluppo portafoglio clienti B2B
- Vendita spazi espositivi e pacchetti di partecipazione fieristica
- Coordinamento organizzativo eventi turistici nazionali
- Relazione con enti del turismo, DMO, operatori e sponsor
- Gestione operativa e logistica evento
AMMINISTRATORE UNICO E DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA VIAGGI ISCRITTA ALL'ALBO PROVINCIALE DI VERCELLI REGIONE PIEMONTE
OLTA - AGENZIA VIAGGI ON LINE TRIBE TRIP S.R.L. START UP INNOVATIVA
Prarolo , Vercelli
2018.02 - 2023.12
- Responsabile della:
- conduzione aziendale con mansioni di natura tecnico specialistica, riguardanti la produzione, l'organizzazione e l'intermediazione di eventi, viaggi ed altri prodotti turistici in Italia e nel mondo
- commercializzazione dei prodotti turistici
- gestione amministrativa dell'agenzia.
RESPONSABILE AGENZIA DI VIAGGIO E CONSULENTE DI VIAGGIO
AGENZIA VIAGGI E DI PUBBLICITÀ TREVI TRAVEL S.R.L.
Castelfranco Veneto (Treviso)
2011.11 - 2017.12
- Gestione delle vendite individuali e di gruppo (front office e on line)
- sviluppo attività di micro tour operating (viaggi su misura)
- presentazione, promozione, commercializzazione e vendita di pacchetti e servizi turistici online
- formazione del personale addetto alla vendita e coordinamento del booking per le prenotazioni
- coordinamento dell'ufficio gruppi
- gestione dei rapporti commerciali con i tour operator partner.
AGENTE DI VIAGGIO
AGENZIA VIAGGI E DI PUBBLICITÀ DEABLU S.R.L.
Treviso
2004.01 - 2010.07
- Addetta alle vendite individuali e di gruppo (front office e on line)
- creazione, lancio e gestione del portale web www.prenotatu.it e pianificazione prodotto e logiche di pricing del sito
- coordinamento del call center per le vendite on line
- gestione dei rapporti commerciali con i tour operator partner.
ADDETTA ALLA VENDITE IN AMBITO TURISTICO
BLU GEA BY ELEDOFE GROUP S.R.L.
Treviso
2000.10 - 2003.10
- Addetta alle vendite
- organizzazione e pianificazione dei carichi di lavoro
- supporto commerciale.
Istruzione
Enter Training Intermediate - General English Conversation
SHENKER ENGLISH ACADEMY SRL
Padova2025
Social Media Marketing - Corso di aggiornamento in azienda
Claudia Zarabara - Consulente e formatore Unipd
Padova2025-06
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Digital e Social Media Marketing
Eduforma srl
Padova2021-06
CORSO DI FORMAZIONE ONLINE - Come crescere su Instagram
TBlogger School by Mi prendo e mi porto via
CORSO DI FORMAZIONE BUSINESS ONLINE - Agenti di viaggio Quality Academy
Tour operator Quality Group
TorinoCORSO DI AGGIORNAMENTO - Facebook e Instagram Ads - Come aumentare ROI e fatturato con i social
Simone Grossi e Paolino Virgilio
CORSO DI FORMAZIONE - Nuova direttiva UE sui viaggi a pacchetto
PadovaISCRIZIONE ALBO DIRETTORI TECNICI DI AGENZIA VIAGGI E TURISMO - undefined
Albo Regione Piemonte
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - GDS Sabre Base Biglietteria Aerea
Fiavet Veneto- Agenda
PadovaCORSO DI FORMAZIONE - Per i professionisti del turismo - Web 2.0 e Social Networking
No Frills - The Essential Tourism Trade Show
BergamoCORSO DI WEB MARKETING TURISTICO - undefined
Fiavet Veneto- Urban gap
PadovaCORSO INDIVIDUALE CON INDIRIZZO GENERAL ENGLISH - Livello Corso B2
Stendhal British Institutes
PadovaCORSO DI FORMAZIONE - Scrivere per i motori di ricerca
Treviso Tecnologia
TrevisoCORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Marketing, Management and Communication
Fiavet Veneto - Agenda
MATURITÀ CLASSICA - undefined
Liceo Ginnasio “Lagrangia”
VercelliCompetenze
- Abilitazione come Direttore Tecnico
- Esperienza pluridecennale e comprovata nel settore turistico
- Capacità di pianificazione strategica e gestione di tutti i servizi di viaggio
- Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (GDS) e gestionali turistici
- Conoscenza delle normative del settore turismo
- Serietà, affidabilità e senso di responsabilità
- Disponibilità alla reperibilità per supporto operativo e assistenza cliente in tutte le fasi del viaggio
- Ottima padronanza social media (business manager FB IG) e Wordpress
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Altre lingue
INGLESE: B2 B2 B2 B2
FRANCESE: A1 A2 A1 A1
ONORIFICENZE E RICONOSCIMENTI
Aprile 2016: To.ma.to. 2016, Top Marathon Tourism - 1 premio, Riconoscimento rilasciato da Invitalia, Agenzia nazionale per l'attrazione degli investimenti e lo sviluppo d'impresa nell'ambito di To.Ma.To, la maratona di idee per il turismo organizzata da Invitalia contestualmente agli Stati Generali del Turismo di Pietrarsa.
INFORMATIVA PRIVACY
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali". "Consapevole che le dichiarazioni false comportano l'applicazione delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del DPR 445/2000, dichiaro che le informazioni riportate nel cv sono veritiere". Diletta Gili
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI.
Ottima disponibilità a lavorare in team ma anche in autonomia, ottima capacità di problem solving, anche in situazioni particolarmente complesse e stressanti.
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Ottima capacità di svolgere il proprio lavoro, in autonomia ed in squadra, in modo preciso, responsabile, puntuale e dinamico.
PATENTE DI GUIDA
- Patente di guida: A
- Patente di guida: B
ALTRE PATENTI
Patente di abilitazione al comando di unità da diporto Cat. A - Natanti ed imbarcazioni entro 12 miglia dalla costa propulsione solo a motore.
Cronologia
ACCOUNT MANAGER VENDITE & COORDINATORE EVENTI
INTERNATIONAL GROUP SRL
2021.09 - ad oggi
AMMINISTRATORE UNICO E DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA VIAGGI ISCRITTA ALL'ALBO PROVINCIALE DI VERCELLI REGIONE PIEMONTE
OLTA - AGENZIA VIAGGI ON LINE TRIBE TRIP S.R.L. START UP INNOVATIVA
2018.02 - 2023.12
RESPONSABILE AGENZIA DI VIAGGIO E CONSULENTE DI VIAGGIO
AGENZIA VIAGGI E DI PUBBLICITÀ TREVI TRAVEL S.R.L.
2011.11 - 2017.12
AGENTE DI VIAGGIO
AGENZIA VIAGGI E DI PUBBLICITÀ DEABLU S.R.L.
2004.01 - 2010.07
ADDETTA ALLA VENDITE IN AMBITO TURISTICO
BLU GEA BY ELEDOFE GROUP S.R.L.
2000.10 - 2003.10
CORSO DI FORMAZIONE ONLINE - Come crescere su Instagram
TBlogger School by Mi prendo e mi porto via
CORSO DI FORMAZIONE BUSINESS ONLINE - Agenti di viaggio Quality Academy
Tour operator Quality Group
CORSO DI AGGIORNAMENTO - Facebook e Instagram Ads - Come aumentare ROI e fatturato con i social
Simone Grossi e Paolino Virgilio
CORSO DI FORMAZIONE - Nuova direttiva UE sui viaggi a pacchetto
ISCRIZIONE ALBO DIRETTORI TECNICI DI AGENZIA VIAGGI E TURISMO - undefined
Albo Regione Piemonte
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - GDS Sabre Base Biglietteria Aerea
Fiavet Veneto- Agenda
CORSO DI FORMAZIONE - Per i professionisti del turismo - Web 2.0 e Social Networking
No Frills - The Essential Tourism Trade Show
CORSO DI WEB MARKETING TURISTICO - undefined
Fiavet Veneto- Urban gap
CORSO INDIVIDUALE CON INDIRIZZO GENERAL ENGLISH - Livello Corso B2
Stendhal British Institutes
CORSO DI FORMAZIONE - Scrivere per i motori di ricerca
Treviso Tecnologia
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Marketing, Management and Communication
Fiavet Veneto - Agenda
MATURITÀ CLASSICA - undefined
Liceo Ginnasio “Lagrangia”
Enter Training Intermediate - General English Conversation
SHENKER ENGLISH ACADEMY SRL
Social Media Marketing - Corso di aggiornamento in azienda
Claudia Zarabara - Consulente e formatore Unipd
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Digital e Social Media Marketing
Eduforma srl