Dina Pauletic
Udine
Profilo professionale
Professionista con competenze in Microsoft Excel e Office, eccellente attitudine al servizio e abilità interpersonali. Riconosciuta per la capacità di riservatezza e cortesia, contribuisce ad un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta portineria e vigilanza
Service Staff - servizi di sicurezza per aziende
05.2025 - 11.2025
- Gestione accoglienza visitatori, registrazione ingressi ed uscite, fornitura indicazioni e assistenza immediata.
- Sorveglianza delle aree comuni e perimetrali, monitorando telecamere di sicurezza e allarmi.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email .
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception .
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
- Ricezione e smistamento della posta consegnandola ai corretti destinatari.
Dipendente negozio abbigliamento
Boutique Medea
Pola
09.2020 - 10.2022
- Ricerca di fornitori per rispondere ai trend di mercato, scelta dei capi e contrattazione dei prezzi di acquisto.
- Controllo dei resi, gestione dei rimborsi e risoluzione di eventuali criticità nei rapporti con la clientela.
- Preparazione della merce, disposizione dei prodotti nella vetrine, sugli scaffali e vestizione dei manichini.
Cameriera ai piani e di sala
OMNIS servizi alberghieri
Udine
01.2020 - 04.2020
- Preparazione e pulizia delle camere, garantendo il rispetto degli standard qualitativi dell'hotel.
- Manutenzione ordinaria degli spazi comuni e delle aree di servizio, assicurando igiene e ordine.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Sistemazione delle camere d'albergo , rassettando letti e cambiando le lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
Barista
The Black Stuff di Blasutig Barbara
Udine
06.2006 - 02.2013
- Gestione della cassa inclusa l'apertura e la chiusura.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack, mantenendo elevati standard di igiene.
- Organizzazione dell'inventario , inclusi ordini di caffè, panini, bibite ecc.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i momenti più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia.
- Preparazione di cocktail alcolici e non alcolici.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo i menù del bar.
- Chiusura e apertura in autonomia del bar.
Aiuto Restauratrice stagionale
Museo Archeologico di Pola
Pola
06.2005 - 09.2005
- Conservazione e protezione dei documenti e delle opere d'arte dal deterioramento.
- Restauro e conservazione degli oggetti.
- Ricostruzione di parti mancanti di oggetti, anfore, tele, ecc., attraverso l'uso di materiali costitutivi in grado di avvicinarsi il più possibile alla struttura senza creare falsi storici.
- Protezione dei beni con transenne, distanziatori, coperture in caso di liquidi aperti al pubblico.
Cameriera e receptionist stagionale
Hotel Neptun , Parco Nazionale Isole Brioni
Pola
06.2004 - 09.2004
- Collaborazione nelle attività di registrazione e dimissione degli ospiti dell'albergo.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione della sala.
- Sgombero dei tavoli, pulizia in modo rapido ed efficiente.
Istruzione
Operatrice Socio Assistenziale (OSA) -
Agenzia formativa Dante Alighieri
Rovigo06.2019
Diploma Liceo Generale - undefined
Scuola media superiore italiana "Dante Alighieri"
Pola06.2001
Competenze
Microsoft excel Livello medio
Office Livello medio
Attitudine al servizio
Abilità interpersonali
Capacità di riservatezza
Cortesia
Lingue
Italiano Madrelingua
Esperto
C2
Croato Madrelingua
Esperto
C2
Inglese Intermedio
Intermedio
B1
Tedesco Base
Base
A2
Cronologia
Addetta portineria e vigilanza
Service Staff - servizi di sicurezza per aziende
05.2025 - 11.2025
Dipendente negozio abbigliamento
Boutique Medea
09.2020 - 10.2022
Cameriera ai piani e di sala
OMNIS servizi alberghieri
01.2020 - 04.2020
Barista
The Black Stuff di Blasutig Barbara
06.2006 - 02.2013
Aiuto Restauratrice stagionale
Museo Archeologico di Pola
06.2005 - 09.2005
Cameriera e receptionist stagionale
Hotel Neptun , Parco Nazionale Isole Brioni
06.2004 - 09.2004
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Scuola media superiore italiana "Dante Alighieri"
Operatrice Socio Assistenziale (OSA) -
Agenzia formativa Dante Alighieri