Domenica Lopez
Reggio Calabria,RC
Profilo professionale
Persona determinata e orientata al risultato, con esperienza nella gestione delle attività commerciali, nel coordinamento del personale e nelle principali funzioni amministrative. Le competenze maturate nei servizi di credito hanno consolidato capacità di analisi, organizzazione e problem solving, con particolare attenzione alla definizione di piani di rientro e alla gestione autonoma delle pratiche.
L’attività nel settore del credito al consumo ha ulteriormente sviluppato abilità nella valutazione della documentazione reddituale, nella gestione di prestiti personali, Cessione del Quinto e Delega, e nella presentazione di soluzioni finanziarie adeguate alle esigenze del cliente. Comunicazione chiara, flessibilità operativa e affidabilità completano un profilo orientato all’efficacia e alla qualità del servizio.
Panoramica
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Consulente finanziario
Signor Prestito S.p.A.
Reggio Calabria, RC
09.2025 - ad oggi
- Conoscenza dei prodotti finanziari: prestiti personali, Cessione del Quinto (CQ) e Delega.
- Capacità di analisi delle buste paga, dei cedolini pensione e della documentazione reddituale.
- Valutazione della sostenibilità del credito e del merito creditizio del cliente.
- Conoscenza delle normative vigenti in materia di credito al consumo e trasparenza bancaria.
- Competenze nella gestione delle pratiche, dall’istruttoria alla delibera.
- Verifica e gestione delle convenzioni con enti pubblici e privati.
- Utilizzo di software gestionali, piattaforme di scoring e sistemi di firma digitale.
Impiegata
System House srl
Reggio Calabria, RC
12.2022 - 09.2024
- Impiegata nei principali servizi del credito di Enel: ente esattore, piani di rientro, rimborsi.
- Stesura di piani di pagamento rateale e di ristrutturazione del debito.
- Interazione con i clienti al fine di aggiornare i conti con piani di rimborso adeguati alle esigenze del momento.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Area manager
Mantacom Srl
Aci Sant'Antonio (CT), Via Andrea Doria, 36, CT
04.2021 - 04.2022
- Gestione della rete commerciale della
GDO di Calabria e Sicilia per il brand Windtre e Very
mobile. - Direzione di team di vendita, incremento delle prestazioni commerciali e gestione dei KPI di area.
- Raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Redazione di report e presentazioni per condividere risultati e iniziative di miglioramento.
Store manager
Trentatre sas di Black Prince S.R.L.
VIA EROI DI PODRUTE 3-5-7 - 31057 Silea (TV), Treviso
04.2018 - 03.2021
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita Windtre.
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita per aumentare la produttività del team.
- Supervisione alle attività di visual merchindising.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie dei dipendenti.
Store manager
Omnia TLC S.R.L.
Roma, Via Portuense, 953, RM
01.2016 - 12.2017
- Gestione dello store multibrand Tim e Windtre
- Gestione delle vendite attraverso l'analisi delle performance e l'ottimizzazione delle strategie commerciali.
- Supervisione alle attività di visual merchindising
- Selezione e formazione del personale di negozio.
Insegnante di scuola dell'infanzia
Scuola materna "Number one"
Reggio Calabria, Via Manfroce, 93, RC
09.2013 - 07.2015
- Insegnamento della lingua inglese a bambini in età prescolare.
- Organizzazione di spazi e materiali didattici (aree gioco, lettura, rilassamento).
- Progettazione di attività educative e laboratori.
- Colloqui con genitori per la valutazione delle competenze iniziali e la programmazione dell’inserimento scolastico.
Operatrice Call Center
Media Contact Center Unipersonale S.R.L.
Reggio Calabria, Via Montevergine, 14, RC
10.2007 - 03.2009
- Attività di vendita e promozione fisso/mobile Telecom Italia
- Risposte a domande, commenti, dubbi relativi ai nostri servizi e prodotti
- Gestione e pianificazione riunioni di vendita
Istruzione
Laurea in Mediazione Linguistica - Lingue e culture per la comunicazione internazionale
Columbus Academy
Roma07-2025
Linguistico - Lingue straniere
Istituto magistrale "Tommaso Gulli"
Reggio Calabria07-2006
Competenze
- Leadership e gestione team
- Comunicazione chiara e negoziazione
- Problem solving rapido ed efficace
- Orientamento all'obiettivo
- Mediazione e ascolto attivo
- Capacità di multitasking
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Francese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Certificazioni informatiche
- Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Gestione database e CRM
- Software di gestione amministrativa e contabile
- Utilizzo di strumenti di comunicazione digitale (email, videoconferenze)
Certificazioni
OAM – Organismo Agenti e Mediatori
Agente in attività finanziaria
Cronologia
Consulente finanziario
Signor Prestito S.p.A.
09.2025 - ad oggi
Impiegata
System House srl
12.2022 - 09.2024
Area manager
Mantacom Srl
04.2021 - 04.2022
Store manager
Trentatre sas di Black Prince S.R.L.
04.2018 - 03.2021
Store manager
Omnia TLC S.R.L.
01.2016 - 12.2017
Insegnante di scuola dell'infanzia
Scuola materna "Number one"
09.2013 - 07.2015
Operatrice Call Center
Media Contact Center Unipersonale S.R.L.
10.2007 - 03.2009
Linguistico - Lingue straniere
Istituto magistrale "Tommaso Gulli"
Laurea in Mediazione Linguistica - Lingue e culture per la comunicazione internazionale
Columbus Academy