Doriana Caputo
Agrigento ,Ag
Profilo professionale
Persona dinamica, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore vendite al dettaglio, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza. Ottime doti comunicative e buona padronanza della lingua inglese e dell’utilizzo del computer, registratore di cassa e attrezzature da magazzino.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta alle spedizioni
The Linen Group
Manchester , Regno Unito
2020.01 - 2022.10
- Trasferimento di materiali per la spedizione da e verso le aree di destinazione utilizzando carrelli elevatori e carrelli manuali.
- Uso delle apparecchiature scanner per la gestione degli ordini in entrata, l'organizzazione delle consegne e il trasferimento dei pacchi ad altri reparti.
- Preparazione degli articoli alla spedizione mediante imballaggio, fissaggio, etichettatura e affrancatura dei materiali.
- Gestione delle comunicazioni con i corrieri allo scopo di prendere accordi e fornire istruzioni per la spedizione e la consegna degli ordini.
- Maniacale attenzione ai dettagli e alla perfetta presentazione del prodotto da spedire e/o mostrare al cliente.
Commessa di negozio di abbigliamento
La Tortuga Loca
Lampedusa , Agrigento
2019.06 - 2019.10
- Sistemazione della merce sugli scaffali.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carta di credito/debito.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Commessa di negozio
Centro Mega
Agrigento , Agrigento
2022.11 - 2023.03
- Gestione professionale del cliente al fine di favorire l'acquisto di prodotti e accessori.
- Disposizione della merce negli scaffali e rifornimento dei prodotti in esaurimento.
- Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.
- Ricevimento della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino.
- Creazione di vetrine funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo le indicazioni aziendali.
- Applicazione delle etichette sui prodotti e utilizzo di diverse tipologie di sistemi antitaccheggio.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Addetta alle vendite Sostituzione maternità
Leto Srl Acqua&Sapone
Agrigento , Agrigento
2023.05 - 2023.07
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Banconista di bar
Donnagiù ltd
Manchester , Timperley
2024.01 - 2026.03
- Gestione operativa quotidiana del ristorante, coordinamento staff, pianificazione turni e controllo scorte.
- Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
- Costruzione di relazioni di lungo periodo con la clientela volte a creare valore aggiunto e fiducia reciproca.
- Gestione dei servizi di delivery e take away anche con l'utilizzo di app e piattaforme dedicate.
- Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
Istruzione
Diploma di ragioniere e perito commerciale - Ragioneria
ITC Leonardo Sciascia
Agrigento 07.2014
Competenze
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Contabilità e fatturazione
- Capacità di gestione del tempo
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto attivo
- Attitudine commerciale
- Problem solving
- Conoscenza del POS
- Flessibilità oraria
- Orientamento agli obiettivi
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Attitudine alla vendita
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Banconista di bar
Donnagiù ltd
2024.01 - 2026.03
Addetta alle vendite Sostituzione maternità
Leto Srl Acqua&Sapone
2023.05 - 2023.07
Commessa di negozio
Centro Mega
2022.11 - 2023.03
Addetta alle spedizioni
The Linen Group
2020.01 - 2022.10
Commessa di negozio di abbigliamento
La Tortuga Loca
2019.06 - 2019.10
Diploma di ragioniere e perito commerciale - Ragioneria
ITC Leonardo Sciascia