Maria Esposito
Boscotrecase,NA
Profilo professionale
Professionista esperto in configurazione SAP ERP e SAP S/4 HANA, con eccellenti capacità di problem-solving e collaborazione interfunzionale. Abile nell'adattarsi rapidamente e nel raggiungere obiettivi aziendali, garantendo comunicazione efficace e risultati tangibili.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Junior Sap Analyst
Begear
Napoli, NA
04.2025 - ad oggi
- Ruolo: AMS (Application management Services) sul modulo Yard Logistics Intermodale per conto del cliente RFI per Compsys S.R.L.
- Responsabilità principali:
- Supporto nella gestione e manutenzione del sistema SAP per il cliente RFI, garantendo l'efficienza operativa e la risoluzione di problematiche quotidiane tramite ticket.
- Collaborazione con il team per analizzare e risolvere i ticket di supporto e ottimizzare i processi aziendali.
- Monitoraggio delle performance dei sistemi SAP e implementazione di miglioramenti.
- Partecipazione alle attività di testing e aggiornamenti del sistema SAP, assicurando che le modifiche fossero in linea con le esigenze aziendali.
- Principali competenze acquisite:
- Approfondita conoscenza di SAP sul modulo Yard Logistics e TM e delle sue funzionalità in contesti di AMS.
- Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse legate ai sistemi ERP.
- Sviluppo di competenze nella gestione di progetti di supporto e ottimizzazione dei processi aziendali.
- Competenze Tecnico-Funzionali SAP modulo Yard Logistics e TM:
- Supporto applicativo in ambito AMS (Application Management Services) sul modulo Yard Logistics
- Gestione operativa e supporto funzionale su applicazioni per la logistica intermodale (ferrovia–strada) e per l'organizzazione strutturale degli spazi (piazzali, binari, aree di stoccaggio) per ottimizzare il flusso delle merci tra diverse modalità di trasporto intermodali all'interno degli interporti.
- Supporto ai processi di movimentazione, immagazzinamento e tracciabilità dei mezzi e delle unità di carico
- Presa in carico e gestione di ticket di assistenza applicativa (incident e service request)
- Analisi di primo livello delle anomalie applicative e supporto alla loro risoluzione
- Collaborazione alle attività di manutenzione correttiva
- Supporto alle fasi di test applicativi e verifica delle funzionalità
- Comprensione dei principali processi operativi della logistica intermodale
- Competenze Trasversali (Soft Skills)
- Buona capacità di apprendimento e approccio proattivo alla crescita professionale
- Capacità di lavorare in team con affiancamento a figure senior
- Attitudine al problem solving e all'analisi delle problematiche operative
- Buone capacità di comunicazione con interlocutori tecnici e funzionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di seguire procedure operative e standard di servizio
- Affidabilità e senso di responsabilità nello svolgimento delle attività assegnate
Junior SAP Analyst
Accenture
Napoli
10.2024 - 03.2025
- Ruolo: AMS (Application Management Services)
- Responsabilità principali:
- Supporto nella gestione e manutenzione del sistema SAP per il cliente A2A, garantendo l'efficienza operativa e la risoluzione di problematiche quotidiane tramite ticket.
- Collaborazione con il team per analizzare e risolvere i ticket di supporto e ottimizzare i processi aziendali.
- Monitoraggio delle performance dei sistemi SAP e implementazione di miglioramenti.
- Partecipazione alle attività di testing e aggiornamenti del sistema SAP, assicurando che le modifiche fossero in linea con le esigenze aziendali.
- Principali competenze acquisite:
- Approfondita conoscenza di SAP sul modulo SD e delle sue funzionalità in contesti di AMS (Application Management Services).
- Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse legate ai sistemi ERP.
- Sviluppo di competenze nella gestione di progetti di supporto e ottimizzazione dei processi aziendali.
- Competenze Tecnico-Funzionali SAP modulo SD:
- Ciclo dell'ordine di vendita
- Fatturazione
- Gestione anagrafica cliente
- Personalizzazione tramite customizing in SAP
- Competenze Trasversali:
- Esperienza nel lavoro di squadra
- Comunicazione con gli utenti
- Capacità di problem solving
- Spirito di iniziativa per proporre soluzioni innovative e migliorative
Sales Assistant
In Vista srl
Pompei
06.2019 - 06.2024
- Assistenza clienti e gestione vendite presso il punto vendita di occhiali e prodotti oftalmici migliorando la customer satisfaction.
- Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita stabiliti mensilmente.
- Trattamento delle richieste di assistenza post-vendita, migliorando la soddisfazione del cliente.
- Competenze acquisite:
- Competenze relazionali e di vendita
- Accoglienza clienti
- Consulenza personalizzata
- Tecniche di vendita e persuasione
- Gestione degli obiettivi
- Competenze organizzative e amministrative
- Gestione del magazzino
- Utilizzo del registratore di cassa
- Gestione degli ordini e rapporti con i fornitori
- Competenze digitali
- Utilizzo del software gestionale.
Istruzione
Analista Funzionale SAP Junior - SAP Consultant
Biogem s.c.arl. - programma UIIP, 63 edizione
Ariano Irpino01.2025
Laurea di secondo Livello -
Università degli studi di Salerno
Salerno12-2023
Laurea di primo Livello -
Università degli studi di Salerno
Salerno07-2019
Diploma Liceo delle Scienze Umane -
Istituto Statale Superiore Cesaro-Vesevus
Napoli07-2015
Competenze
- SAP ERP configuration
- Intermedio
- Problem-solving
- Cross-functional collaboration
- Gestione del progetto
- Apprendimento veloce
- SAP S/4 HANA
- Piattaforma Sap-Moduli-MM, SD, FI
- Comunicazione efficace
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro per obiettivi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Conoscenza di base
Hobby e interessi
Sport, Social relations, Viaggiare, Cinema, Musica
Cronologia
Junior Sap Analyst
Begear
04.2025 - ad oggi
Junior SAP Analyst
Accenture
10.2024 - 03.2025
Sales Assistant
In Vista srl
06.2019 - 06.2024
Analista Funzionale SAP Junior - SAP Consultant
Biogem s.c.arl. - programma UIIP, 63 edizione
Laurea di secondo Livello -
Università degli studi di Salerno
Laurea di primo Livello -
Università degli studi di Salerno
Diploma Liceo delle Scienze Umane -
Istituto Statale Superiore Cesaro-Vesevus