

Un individuo con più quindici anni di esperienza nei settori della vendita al dettaglio e dell' ospitalità che possiede un' eccellente capacità di lavorare come parte di un team o individualmente. Una persona entusiasta, affidabile e dalla forte motivazione che è sempre pronta ad apprendere nuove abilità e a lavorare con scadenze rigorose. Una predisposizione positiva e dinamica delle capacità relazionali che ha contribuito ad aumentare la soddisfazione della clientela e ad aggiungere valore all' organizzazione.
Ricerco e idividuo potenziali lead tramite contatti a freddo rispecchiando i valori aziendali con lo scopo di convertire potenziali clienti in stakeholder.
Creo, gestisco e massimizzo appuntamenti in agenda per 15/20 Field Managers distribuiti a livello regionale con l'obiettivo di allocare strategicamente più booking giornalieri creando un rapporto di fiducia con diversi imprenditori al fine di trasformare potenziali incontri conoscitivi in opportunità di vendita
Verifica del corretto inserimento di dati anagrafici, di contatto e altri dettagli dei clienti all'interno del CRM.
Assistenza alla clientela nella fase di vendita, attività di clienteling, gestione magazzino e inventario , allestimento e riassortimento shop floor, attività di visual merchandise base per presentazione di nuove linee
Accoglienza e ricevimento clienti, gestione guardaroba e accompagnamento ospiti a relativi tavoli assegnati
Gestione prenotazioni online e/o telefoniche, recall clienti per ritardi o possibili no show
Redazione conti tavoli e relativo incasso tramite pagamenti in contanti, carte e pos
Attività di box office : emissione di titoli d' accesso ( interi, ridotti, omaggi, pass, accrediti ) cartacei e digitali tramite app nightgrap - exceed
Vendita di prevendite per serate o eventi, gestione accessi e monitoraggio capienza secondo le normative vigenti
Table Management : Redazione conti e relativo incasso di tavoli, bottiglie, drink e servizi accessori
Restaurant Cashier : attività di apertura - chiusura cassa, inserimento anagrafiche clienti cena e dopo cena, elaborazione e gestione pagamenti in contanti e/o tramite pos.
Interfaccia con amministrazione per relativi bonifici, assegni, voucher, fatture, saldi già effettuati, acconti, sospesi, rimborsi.
Acccoglienza clientela e assistenza nella fase di vendita, promozione di linee e prodotti specifici per aumentare UPT ( units for transaction ) e CR ( convertions rate )
Attività di Visual Merchandise per presentazione di nuove linee
Gestione dei registri di lavoro, dei budget giornalieri dello store e dei singoli dipendenti secondo le direttive aziendali
Identificazione e massimizzazione delle opportunità di vendita e del mantenimento del tasso dei clienti
Accoglienza clientela, assistenza alla vendita, gestione ordini e resi, gestione magazzino ed inventario, organizzazione degli spazi di vendita ed espositivi, allestimento vetrine
Cash Management con utilizzo software gestionale OmniPos: Apertura - chiusura cassa, gestione pagamenti in contanti, carta di credito, bancomat. Cambio moneta, taxes free, rimborsi, versamenti, compilazione report contabili giornalieri.
Check - in, check - out, centralino, archiviazione, fatture, addebiti
Ottime capacità relazionali e comunicative orientate al cliente
Ottime capacità di problem solving creativo Elasticità mentale, serietà, puntualità, cortesia ed educazione Attitudine nel rispettare obiettivi e scadenze
Sistemi operativi Macintosh e Windows
Pacchetto Microsoft Office Word
Elaborazione conti e gestione pagamenti tramite sistemale gestionale Zucchetti
Gestione prenotazioni tavoli utilizzo di Open Table
Ottima padronanza movimento sulla rete