Edoardo Bottero

Angiolucci Occhiali é una catena di negozi di Ottica.

All’interno dell’azienda gestisco e coordino la logistica di una rete composta da 8 negozi, occupandomi del monitoraggio delle giacenze dei punti vendita, della pianificazione di ordini e del rifornimento di lenti, montature e materiali di consumo.

Mi occupo inoltre della gestione dei resi e del coordinamento con le aziende fornitrici per: assistenza, sostituzioni e pratiche post vendita.

Tra le altre mansioni:

• Gestione operativa quotidiana di magazzino, inclusa la pianificazione delle risorse umane e l'ottimizzazione degli spazi.
• Sviluppo e implementazione di strategie logistiche per migliorare l'efficienza dei processi di spedizione e ricezione.
• Analisi e gestione dell'inventario per minimizzare i costi e massimizzare la disponibilità dei prodotti.
• Organizzazione e coordinamento di tutte le attività logistiche in ingresso e in uscita.
• Organizzazione e coordinamento del trasporto e dello stoccaggio dei magazzini.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a ordini, spedizioni e merci all'interno del database aziendale.
• Minimizzazione dei tempi medi delle diverse fasi del ciclo distributivo.

Say wow é un’azienda che organizza private sales per brand di abbigliamento di lusso. Il mio ruolo all’interno dell’azienda é stato inizialmente di addetto alle vendite successivamente nominato responsabile di magazzino, con le responsabilità che ne derivano.

Tra le mansioni che l’azienda mi ha assegnato:

• Coordinamento delle attività di diversi dipartimenti per assicurare l'allineamento con gli obiettivi strategici aziendali.
• Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
• Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
• Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
• Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.

• Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
• Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
• Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
• Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.

• Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
• Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
• Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
• Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
• Prenotazione dei posti auto e dei servizi accessori per i clienti.
• Promozione di servizi e prodotti extra, upgrade delle camere, pacchetti benessere e tour vari.
• Predisposizione di fatture e ricevute di pagamento, registrazione degli incassi giornalieri e tenuta dei registri contabili.
• Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
• Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.