

Persona solare e intraprendente, con una forte passione per la moda e una buona conoscenza di tessuti, vestibilità e taglie, acquisita grazie a un background familiare nel settore tessile e a collaborazioni dirette in azienda. Ottime capacità di relazione con il cliente e di vendita, maturate attraverso esperienze nelle pubbliche relazioni e nell’attività di concierge. Abituato a lavorare in team, preciso, affidabile e orientato al raggiungimento degli obiettivi, con particolare attenzione all’immagine, al servizio e alla cura del cliente.
Ho collaborato con le seguenti strutture: LPsuite, studio di consulenza sportiva, studio privato nella periferia di Milano, strutture alberghiere, AIMO.
• Gestione del rapporto diretto con una clientela nazionale e internazionale di fascia medio-alta, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello.
• Accoglienza degli ospiti, cura delle esigenze durante il soggiorno e risoluzione tempestiva di richieste o criticità, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente.
• Coordinamento con i diversi reparti dell’hotel per assicurare standard qualitativi elevati e un servizio fluido ed efficiente.
• Attività di pubbliche relazioni, fidelizzazione della clientela e supporto alle attività di upselling e promozione dei servizi della struttura.
• Sviluppo di forti capacità comunicative, organizzative e di problem solving, unite a un’elevata predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni interpersonali.