Elena Cocco
Azalea Srl
Caldogno,VI
2027
years of professional experience
Laureata in Scienze dell'Educazione e della Formazione con focus sullo sviluppo delle risorse umane e metodologie formative. Ho maturato una solida esperienza nell'ascolto attivo, gestione di contesti complessi, comunicazione interpersonale e supporto organizzativo. Desidero trasferire ed espandere queste competenze in ambito HR Junior (Recruiting, Onboarding, Formazione e Selezione del Personale).
Esperienza lavorativa
Operatore socio sanitario
4 Years 1 Month- Relazione e Mediazione : gestione dell'accoglienza, gestione dei conflitti e ascolto attivo in situazioni ad alto stress.
- Organizzazione & Onboarding : Affiancamento/training di nuovo personale nel reparto, coordinamento in équipe multidisciplinari.
- Compliance e Admin : Gestione della documentazione, rispetto della privacy e conformità ai protocolli aziendali.
Operatore socio sanitario
2 Years 8 MonthsOperatrice di call center
Istruzione
Laurea - Scienze dell'Educazione e della Formazione
Insegnamenti chiave per l'ambito HR:
- Progettazione Formativa e Apprendimento : Psicologia dell'Apprendimento, Interventi Psicologici per la Formazione, Pedagogia Sperimentale;
- Relazione e Comunicazione Organizzativa : Sociologia della Comunicazione e dell'Informazione, Linguaggi Espressivi nei Processi di Crescita Personale;
- Quadro Normativo e Istituzionale : Istituzioni di Diritto Pubblico
Attestato di Operatore Socio Sanitario
Diploma di Maturità - Indirizzo socio-sanitario
Competenze
Formazione & Sviluppo: supporto all'analisi dei bisogni formativi
tracciamento e organizzazione dei corsi
monitoraggio delle performance.
Gestione delle Relazioni: eccellenti capacità di ascolto attivo
gestione di dinamiche interpersonali complesse e risoluzione di criticità in contesti regolamentati e ad alta pressione (maturate in ambito socio-sanitario).
Compliance & Amministrazione: applicazione della normativa sulla privacy (GDPR)
gestione ordinata della documentazione e rispetto rigoroso delle procedure e dei protocolli aziendali.
Strumenti Digitali: Pacchetto Office (Excel
Word
PowerPoint)
piattaforme di e-learning e applicativi per la collaborazione da remoto.
Cronologia
Operatore socio sanitario
Azalea Srl
2022.04 - 2026.05Read More
Operatore socio sanitario
Fondazione L. G. Bressan
2019.03 - 2021.11Read More
Operatrice di call center
Concessionaria Fergia
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Università Telematica eCampus
Laurea from Scienze dell'Educazione e della Formazione
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IPAB
Attestato di Operatore Socio Sanitario
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IPSS Bartolomeo Montagna
Diploma di Maturità from Indirizzo socio-sanitario
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