Elena Paolucci
Amelia,Terni
Profilo professionale
Ho maturato molteplici esperienze nell'ambito della segreteria e ho acquisito solide competenze nella gestione di centralini, agende, documenti e comunicazioni interne ed esterne. Sono una persona riservata e affidabile, in grado di supportare e organizzare autonomamente le attività di un ufficio.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Collaboratrice
Unione Provinciale MCL Terni
Terni, Tr
03.2025 - 03.2025
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Commessa di gioielleria e impiegata amministrativa
Pragma F.M. srl unipersonale
Amelia, Terni
05.2009 - 12.2022
- Realizzazione di inventario e gestione del magazzino, assicurando la corretta catalogazione dei pezzi preziosi.
- Gestione dell'assistenza clienti in gioielleria, inclusa la consulenza personalizzata su gioielli e orologi di lusso.
- Esecuzione di operazioni di cassa e gestione delle transazioni finanziarie, garantendo precisione nei pagamenti.
- Organizzazione di esposizioni di gioielli in negozio, curando l'allestimento delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Vendita di gioielli, orologi e accessori preziosi, raggiungendo e superando gli obiettivi di vendita mensili.
- Manutenzione ordinaria dei pezzi esposti, inclusa la pulizia e la verifica dell'integrità dei gioielli.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Elaborazione dei pagamenti ed emissione di fatture o scontrini fiscali.
- Illustrazione delle caratteristiche e delle funzionalità dei prodotti in risposta alle domande della clientela.
- Regolazione di cinturini, braccialetti e catene a maglie e sostituzione delle batterie di orologi.
- Gestione e aggiornamento delle registrazioni inventariali.
- Utilizzo di piattaforme social per la vendita di prodotti online.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza nella redazione dei bilanci di fine anno, collaborando con revisori esterni ed interni.
- Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
- Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Preparazione e presentazione delle dichiarazioni fiscali aziendali, inclusi IVA, IRPEF e contributi INPS.
- Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
Impiegata amministrativa e di segreteria
Immobiliare Nuova Ariete di Succhiarelli Lara
Amelia, Terni
10.2007 - 02.2009
- Supporto nella gestione delle attività di fatturazione, inclusa l'emissione di fatture e la gestione dei pagamenti.
- Redazione di lettere, report e documenti amministrativi utilizzando software specifici di elaborazione testi e fogli di calcolo.
- Tenuta e aggiornamento dei registri contabili, inclusa la riconciliazione bancaria e la gestione delle note spese.
- Organizzazione di riunioni, compresa la prenotazione delle sale, l'invio delle convocazioni e la preparazione del materiale necessario.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'archiviazione elettronica e fisica dei documenti.
- Conduzione delle pratiche burocratiche relative a enti, banche e istituzioni.
- Impostazione dei sistemi di archiviazione dei documenti amministrativo – contabili.
- Esecuzione di commissioni esterne presso uffici postali, sportelli bancari e similari.
- Registrazione e controllo delle fatture e tenuta della prima nota.
- Stesura e invio di report, documenti, verbali e comunicazioni ufficiali.
- Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata.
- Esecuzione dei pagamenti e monitoraggio dei flussi di cassa.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili dell'azienda rispettando le scadenze.
- Tenuta dei rapporti con fornitori, consulenti esterni e altri enti.
- Supporto all'organizzazione delle riunioni e alla preparazione dei materiali.
- Redazione degli ordini di acquisto di prodotti e servizi per gli uffici.
- Collaborazione all'organizzazione di eventi, trasferte e riunioni aziendali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
Istruzione
Laurea - Giurisprudenza
Università degli Studi di Perugia
Perugia01-2005
Diploma - Liceo Classico
Liceo Gaio Cornelio Tacito
Terni01-1998
Competenze
- Capacità di ascolto attivo
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Contabilità e fatturazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Buona manualità e precisione
- Attitudine alla vendita
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Capacità di adattamento e flessibilità
- IT skills
- Resistenza allo stress
- Target oriented
- Autonomia operativa
- Attenzione ai dettagli
- Orientamento al cliente
- Capacità comunicative e relazionali
- Strategie relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio
B1
Certificazioni
- Certificazione Eipass 7 moduli user conseguita in data 5 marzo 2021
- Corso di addestramento professionale per la Dattilografia tramite ente accreditato dal Miur in data 17/03/2022
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Hobby e interessi
Sono appassionata di lettura Partecipo attivamente alle attività di volontariato e al coro parrocchiale
Sono mamma di due ragazzi di 12 anni e coniugata con Alessio Grisci dal 7 maggio 2006
Cronologia
Collaboratrice
Unione Provinciale MCL Terni
03.2025 - 03.2025
Commessa di gioielleria e impiegata amministrativa
Pragma F.M. srl unipersonale
05.2009 - 12.2022
Impiegata amministrativa e di segreteria
Immobiliare Nuova Ariete di Succhiarelli Lara
10.2007 - 02.2009
Laurea - Giurisprudenza
Università degli Studi di Perugia
Diploma - Liceo Classico
Liceo Gaio Cornelio Tacito
Profili simili
CRISTINA RISALITICRISTINA RISALITI
Responsabile CPF Unione Appennino Bolognese a Unione Appennino BologneseResponsabile CPF Unione Appennino Bolognese a Unione Appennino Bolognese
PAOLO GUIDAPAOLO GUIDA
Dipendente Attività' Patronato Ital-Uil a UNIONE REGIONALE UIL DI PUGLIA E DI BARIDipendente Attività' Patronato Ital-Uil a UNIONE REGIONALE UIL DI PUGLIA E DI BARI
Rosa ScarpinoRosa Scarpino
Responsabile Area Legale a Confcooperative – Unione Territoriale di VicenzaResponsabile Area Legale a Confcooperative – Unione Territoriale di Vicenza
Joele FerranteJoele Ferrante
Apprendista carrozziere 4' livello a Ferrante GabrieleApprendista carrozziere 4' livello a Ferrante Gabriele
VALENTINA GRANATIVALENTINA GRANATI
Educatrice di asilo nido a Ohana Asilo Nido di Grifoni DeboraEducatrice di asilo nido a Ohana Asilo Nido di Grifoni Debora