Elena Rossi
Quattro Castella
Profilo professionale
Professionista con competenza vocale e conoscenza del repertorio lirico. Eccelle nella gestione dello stress e nella comunicazione efficace. Abilità di negoziazione e adattamento dimostrate in ambienti dinamici.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cantante lirica
Teatri italiani ed esteri
1998.01 - ad oggi
- Esibizione in ruoli principali in produzioni operistiche presso teatri di fama nazionale ed internazionale.
Responsabile di punto vendita
Vestopazzo
San Candido, Bz
2020.06 - 2023.10
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
Segreteria e comessa
Discoland
Reggio Elimia, Re
1995.09 - 1997.08
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
Commessa
Gelateria K2
Reggio Emilia, RE
1993.05 - 1993.09
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
Istruzione
Maturità linguistica - Lingue
BUS-TCS Blaise Pascal
Reggi Emilia1990-07
Competenze
- Professionalità
- Flessibilità e adattabilità
- Conoscenza dei social media
- Abilità di comunicazione
- Abilità di negoziazione
- Doti comunicative
- Gestione dello stress
- Notazione musicale
- Conoscenza storia dell'opera
- Abilità nell'uso dei social media
- Autodisciplina
- Conoscenza del repertorio lirico
- Competenza vocale
- Tecnica di respirazione
- Conoscenza della dizione
- Conoscenza teoria musicale
- Capacità di mantenere il ritmo
- Autosviluppo continuo
- Conoscenza tecnica vocale
- Capacità di respirazione diaframmatica
- Conoscenza del solfeggio
- Abilità di gestione del pubblico
- Abilità di motivazione
- Abilità di interpretazione
- Conoscenza stili vocali
- Autodisciplina e dedizione
- Capacità di gestire le critiche
- Conoscenza di tecniche di riscaldamento vocale
- Conoscenza repertorio lirico
- Conoscenza delle opere classiche
- Abilità di resistenza fisica
- Tecnica di riscaldamento vocale
- Capacità di interpretazione drammatica
- Abilità di collaborazione
- Abilità di adattamento
- Conoscenza linguistica
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Avanzato
C1
Tedesco
Principiante
A1
Hobby e interessi
Attività di volontariato presso Croce Rossa Italiana sede di Canossa (Re)
Cronologia
Responsabile di punto vendita
Vestopazzo
2020.06 - 2023.10
Cantante lirica
Teatri italiani ed esteri
1998.01 - ad oggi
Segreteria e comessa
Discoland
1995.09 - 1997.08
Commessa
Gelateria K2
1993.05 - 1993.09
Maturità linguistica - Lingue
BUS-TCS Blaise Pascal