Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Trattamento dei dati personali
Competenze comunicative
Competenze organizzative e gestionali
Competenza digitale
Brevettoe di guida
Lingue
Cronologia
Generic
Elena Segretti

Elena Segretti

La Spezia,SP

Profilo professionale

Assistente alle vendite con esperienza nelle procedure di apertura e chiusura del negozio, nella gestione delle fasi di vendita e nel merchandising. So occuparmi delle mansioni assegnate con efficienza. Cerco di perseguire gli obiettivi attraverso l'utilizzo di Kpi di vendita, sempre tenendo al centro le esigenze dei clienti. Credo molto nel lavoro di squadra e nella conoscenza del prodotto, coadiuvati da buone basi di caustomer care.

Panoramica

16
16
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Venditrice commessa

Negozio Motivi (Miroglio Fashion S.r.l.)
Brugnato
2024.04 - 2026.03

Demansionamento volontario per motivi personali con nuovo inquadramento presso lo stesso Pdv Motivi (Shopinn Outlet Brugnato), con medesimi compiti di addetta vendita: Assistenza alla cliente, Gestione cassa, magazzino, conoscenza ed utilizzo dei Kpi come strumenti per veicolare i comportamenti in fase di vendita e conseguire risultati efficaci. Allestimenti e vetrine.

Referente / Store Manager

Negozio Motivi (Miroglio Fashion S.r.l.)
Brugnato
2017.04 - 2024.03
  • Referente del punto vendita dall'apertura fino a gennaio 2019 quando ho ottenuto il ruolo di Store Manager 3° livello del negozio con compiti di gestione e formazione del personale, organizzazione e monitoraggio dei dati di vendita, analisi dei Kpi, conduzione delle principali attività quali allestimenti interni, vetrine, organizzazione magazzino e attività di sbollatura ed inserimento merce in consegna.
  • Vendita assistita, con particolare cura rivolta alla cliente ed attenzione ai comportamenti attuali nelle diverse fasi della vendita affinché si trasformino in risultati efficaci e di conseguenza veicolino i dati verso il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti.

Addetta vendita

Negozio Oltre di Miroglio Fashion S.r.l.
La Spezia
2014.06 - 2017.03
  • Commessa con formazione di assistenza alla vendita, gestione cassa, gestione magazzino, smaltimento ed inserimento merci, allestimento e vetrine.
  • Contratti di sostituzione di due maternità sullo stesso punto vendita.
  • Copertura ruolo di Referente del punto vendita per mesi 6 con gestione dati, obbiettivi ed amministrazione.

Segretaria commerciale

Booking Connect - Centro promozione e prenotazione turistica di Incoming
La Spezia
2013.06 - 2014.05

Lavoro di segreteria e collaborazione gestionale nell’ambito commerciale del turismo di Incoming, gestione e sviluppo di banche dati preesistenti. Comunicazione e promozione commerciale del territorio.

Addetta allo Stand STL per Regione Liguria

Stand Mariniera Regione Liguria - STL Golfo dei Poeti
La Spezia
2013.10 - 2013.10

Addetta allo stand STL per Regione Liguria (settore Levante Ligure) per promozione della manifestazione e delle attività del territorio.

Ufficio Osservatorio delle Povertà

Servizio Civile Nazionale
La Spezia
2011.01 - 2012.01

Lavoro d’ufficio gestionale, creazione banche dati e pubblicazione statistiche sulle povertà cittadine e provinciali presso l’Osservatorio delle povertà associato al CDA Caritas La Spezia.

Cameriera tuttofare

La Rosa Blu - Enoteca bruschetteria
La Spezia
2009.10 - 2010.02

Mansioni di cameriera con diversi compiti di servizio, (servizio ai clienti, lavapiatti, assistenza colleghe)

Istruzione

Laurea triennale - Scienze dei Beni Culturali

Facoltà di Lettere e Filosofia di Pisa
Pisa
2012-06

Stage universitario - undefined

CAMEC - Centro Arte Moderna e Contemporanea
La Spezia
2010-04

Diploma di Liceo Classico - undefined

Istituto Lorenzo Costa
La Spezia
2007-05

Tecnico dei servizi di Incoming turistico - undefined

Aesseffe - Agenzia Servizi Formativi S.c.p.a.
La Spezia
2013-05

Competenze

  • Lingua madre: Italiano
  • Altre lingue: inglese
  • Ascolto: B1
  • Lettura: B1
  • Interazione: A2
  • Produzione orale: A2
  • Produzione scritta: A2
  • Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di lavorare per obiettivi
  • Conoscenza del settore
  • Tecniche di fidelizzazione
  • Abilità di ascolto
  • Tecniche di vendita
  • Carattere spigliato e cordiale
  • Responsabilità
  • Principi di customer care
  • Gestione del magazzino
  • Tecniche di Visual merchandising
  • Attitudine al lavoro di squadra

Certificazioni

  • HACCP - ATTESTATO DI IDONEITA’ PER ATTUAZIONE AUTOCONTROLLO ALIMENTARE.
  • Conseguito presso CONFCOMMERCIO La Spezia il 28/05/2014

Trattamento dei dati personali

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali."

Competenze comunicative

Competenze comunicative molto buone derivanti da propensione caratteriale ma acquisite soprattutto mediante il percorso scolastico/universitario e lavorativo. Le ultime esperienze professionali vissute direttamente a contatto con il pubblico mi hanno aiutata a far sì che questa propensione divenisse parte integrante del mio lavoro.

Competenze organizzative e gestionali

Buone competenze organizzative e gestionali affinate soprattutto grazie alle ultime esperienze professionali, attraverso il lavoro in Team, mediante attività di problem solving e gestione organizzata delle fasce di tempo lavorativo e delle competenze.

Competenza digitale

  • Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
  • Comunicazione: Utente autonomo
  • Creazione di Contenuti: Utente autonomo
  • Sicurezza: Utente base
  • Risoluzione di problemi: Utente base
  • Open Office (Word, Excel), Internet, Posta elettronica.

Brevettoe di guida

B - Automunita

Lingue

Inglese
Base
A2

Cronologia

Venditrice commessa

Negozio Motivi (Miroglio Fashion S.r.l.)
2024.04 - 2026.03

Referente / Store Manager

Negozio Motivi (Miroglio Fashion S.r.l.)
2017.04 - 2024.03

Addetta vendita

Negozio Oltre di Miroglio Fashion S.r.l.
2014.06 - 2017.03

Addetta allo Stand STL per Regione Liguria

Stand Mariniera Regione Liguria - STL Golfo dei Poeti
2013.10 - 2013.10

Segretaria commerciale

Booking Connect - Centro promozione e prenotazione turistica di Incoming
2013.06 - 2014.05

Ufficio Osservatorio delle Povertà

Servizio Civile Nazionale
2011.01 - 2012.01

Cameriera tuttofare

La Rosa Blu - Enoteca bruschetteria
2009.10 - 2010.02

Stage universitario - undefined

CAMEC - Centro Arte Moderna e Contemporanea

Diploma di Liceo Classico - undefined

Istituto Lorenzo Costa

Tecnico dei servizi di Incoming turistico - undefined

Aesseffe - Agenzia Servizi Formativi S.c.p.a.

Laurea triennale - Scienze dei Beni Culturali

Facoltà di Lettere e Filosofia di Pisa
Elena Segretti