ELEONORA CARRUBBA

• Responsabile della gestione diretta di un’area di competenza e del coordinamento funzionale di 3 Area Manager del Nord Italia.
  Definizione e allineamento delle strategie commerciali e operative multi-area, garantendo coerenza, performance e sviluppo delle persone.
• Ruolo di riferimento e interfaccia unica tra Area Manager, management centrale, HR e reparti aziendali.
• Supervisione dei processi decisionali: richieste, autorizzazioni e iniziative strategiche centralizzate sul ruolo.
• Monitoraggio di KPI, vendite, fatturato e marginalità, con analisi delle performance di store, singoli e team, e sviluppo dei talenti.
• Leadership, coaching e sviluppo dei manager, con assegnazione di obiettivi, piani incentivanti e valutazioni periodiche.
• Valutazione delle performance singole e di team, apportando correttivi ove necessario.
• Verifica del rispetto di standard, policy aziendali e linee guida retail.
• Gestione del budget di area, ottimizzando il rapporto costi–ricavi.
• Coordinamento tra area sales e marketing, pianificando strategie comunicative e promozionali.

Percorso di crescita interno iniziato come Addetta Vendite part time (luglio 2005) e sviluppatosi rapidamente fino al ruolo di Area Manager, grazie al raggiungimento costante degli obiettivi e all’introduzione di iniziative di miglioramento e crescita.

• Promozione a Store Manager in meno di un anno. Successivamente Task Manager e Area Manager.
• Gestione di un’area composta da 16 negozi e 54 risorse.
• Supervisione dei processi di formazione, sviluppo professionale e valutazione delle performance.
• Monitoraggio delle performance commerciali tramite analisi settimanali, definizione obiettivi e supporto al team di vendita
• Sviluppo e implementazione di strategie di vendita basate su una solida conoscenza del mercato di riferimento
• Attività di reporting periodico verso Store Manager e direzione aziendale a supporto delle decisioni strategiche

• Assistenza ai clienti e risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini effettuati.
• Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
• Utilizzo di strategie mirate a superare gli obiettivi di vendita stabiliti mediante un approccio consultivo e un eccellente servizio clienti.
• Raggiungimento di obiettivi di vendita e dei target di servizio, grazie a solide capacità comunicative e interpersonali e alla conoscenza approfondita del prodotto.

• Titolare di un negozio di accessori moda e articoli per la casa "NON SOLO HELLO KITTY"
• Gestione completa di uno store del quale ero titolare.
• Gestione delle attività amministrative e fiscali con il supporto del commercialista.
• Negoziazione con i fornitori di beni e servizi in riferimento a prezzi e tempistiche di consegna .
• Individuazione di partner, consulenti e fornitori idonei alle caratteristiche dell'impresa.

• Responsabile alle vendite per una zona vasta che comprendeva: Liguria, Emilia, Toscana, Marche e Umbria.
• Gestione portafoglio di circa 300 clienti che visitavo periodicamente e secondo uno schema ben preciso e organizzato.
• Ampliamento pacchetto clienti e sviluppo nella mia zona di competenza.
• Raggiungimento obiettivi di vendita.
• Verifica della corretta registrazione degli ordini nel sistema.

• Analisi controllo qualità su farmaci e materie prime.
• Stesura di report, convalide e metodi
• Analisi, interpretazione e registrazione dei dati in conformità con le linee guida.
• Utilizzo di HPLC, GASCROMATOGRAFO e TLC.
• Conoscenza linee guida FDA e GMP.