Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
LINGUE
Cronologia
Generic
Eleonora La Fauci

Eleonora La Fauci

Roma,RM

Profilo professionale

Professionista con eccellenti doti comunicative e relazionali, esperto nell'uso di Word ed Excel. Abile nel problem solving e nella gestione dello stress, con una forte attitudine al lavoro di squadra e orientamento al risultato.

Panoramica

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Operatrice

ACI MOBILITY S.P.A
ROMA, ROMA
01.2024 - ad oggi

CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO

●Accoglienza e gestione delle richieste di assistenza dei clienti, in Italia e all'estero.
● Definizione ed attivazione delle prestazioni che rispondono alle esigenze dei clienti, organizzando anche le attività connesse al proseguimento del viaggio.
● Controllo delle varie fasi dell'assistenza, finalizzazione dell'intero ciclo di adempimenti tecnico-gestionali nell'ambito delle procedure aziendali stabilite.

Hostess

01.2014 - 06.2026
  • Accoglienza degli ospiti e risoluzione esigenze
  • Fidelizzazione del cliente grazie all'esperienza organizzativa
  • Organizzazione prenotazione
  • Mantenimento di una comunicazione costante tra la direzione e tutti gli altri dipendenti
  • Preparazione delle sale atte agli incontri in modo preciso e soddisfacente
  • Mantenimento di rapporti cortesi e professionali con i clienti
  • Gestione richieste telefoniche

Segretaria

Na.Gest.Global Service S.r.l.
ROMA, RM
05.2023 - 01.2024

Contratto a tempo indeterminato

  • Accoglienza degli ospiti
  • Realizzazione e mantenimento scadenziari
  • Gestione SPID e firma digitale dell'AD
  • Gestione del Parco auto
  • Gestione note spese per Dirigenti
  • Gestione rapporti con assicurazioni per Polizze relative ai cantieri
  • Mantenimento di una comunicazione costante tra la direzione e tutti gli altri dipendenti
  • Supporto in particolar modo ufficio del personale
  • Coordinamento meeting e incontri di direzione
  • Mantenimento di rapporti cortesi e professionali con i clienti
  • Gestione richieste telefoniche e smistamento
  • Riporto diretto all'Amministratore delegato

Responsabile Ristorante

Pizza e Arrosticini
ROMA, RM
02.2022 - 05.2023

Contratto a tempo indeterminato

  • Gestione quotidiana del ristorante, coordinando le diverse attività in modo efficace.
  • Responsabile sala, e gestione dei clienti.
  • Gestione cassa, amministrazione, chiusura, e relativa documentazione.

Estetista

Esteticamente
ROMA, RM
01.2015 - 03.2015
  • Organizzazione prenotazioni
  • Trattamenti viso, pulizia, maschera, trattamenti anti age.
  • Massaggi
  • Lifting, peeling e reforming
  • Realizzazione di trattamenti viso e corpo.
  • Accoglienza clienti e accompagnamento ai trattamenti.
  • Manicure e pedicure semipermanente

Istruzione

Estetista - ESTETISTA

NICOLETTA CAMPANELLA
ROMA
01-2015

DIPLOMA - Amministrazione, Marketing e Finanza

FEDERICO CAFFE'
ROMA
01-2018

LAUREA - Scienze politiche e relazioni internazionali

ROMA TRE
ROMA
06-2030

Competenze

  • Conoscenza applicativi Word e Excel

  • Tecniche di comunicazione telefonica

  • Doti comunicative e relazionali

  • Assistenza tecnica soccorso stradale

  • Velocità

  • Attitudine al lavoro di squadra

  • Puntualità e precisione

  • Disponibilità al lavoro su turni

  • Autonomia operativa

  • Capacità di apprendimento rapido

  • Orientamento al risultato e capacità di problem solving

  • Riservatezza professionale

  • Capacità di ascolto attivo ed empatia

  • Abilità di gestione dello stress

Certificazioni

Attestato di guida sicura - Centro ACI di Vallelunga

LINGUE

Italiano - Madrelingua
Esperto
Inglese - B1
Intermedio
Francese - A1
Principiante
Spagnolo - A2
Base

Cronologia

Operatrice

ACI MOBILITY S.P.A
01.2024 - ad oggi

Segretaria

Na.Gest.Global Service S.r.l.
05.2023 - 01.2024

Responsabile Ristorante

Pizza e Arrosticini
02.2022 - 05.2023

Estetista

Esteticamente
01.2015 - 03.2015

Hostess

01.2014 - 06.2026

Estetista - ESTETISTA

NICOLETTA CAMPANELLA

DIPLOMA - Amministrazione, Marketing e Finanza

FEDERICO CAFFE'

LAUREA - Scienze politiche e relazioni internazionali

ROMA TRE
Eleonora La Fauci