Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Hobby e interessi
PREMI E RICONOSCIMENTI
Formazione
Disclaimer
Cronologia
Piacere, sono

Eleonora Locatelli

Sesto San Giovanni,MI
Eleonora Locatelli

Profilo professionale

Senior sales assistant affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.

Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.

Architetto con buona conoscenza in ambito Interior design può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Panoramica

10
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

DESIGN REPUBLIC
Milano, Mi

Senior sales assistant
06.2015 - ad oggi

Panoramica del lavoro

  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Formazione del personale sulle tecniche di vendita e sui prodotti offerti dall'azienda.
  • Gestione del team di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi mensili di fatturato.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.

A+U FRAME

Progettista
07.2012 - 04.2013

Panoramica del lavoro

  • Elaborazione progetti e disegni esecutivi, pratiche edilizie, computi metrici, rendering
  • Studio di architettura

Edil Flos S.a.s.

Progettista
04.2010 - 09.2012

Panoramica del lavoro

  • Elaborazione progetti e disegni esecutivi, pratiche edilizie, assistenza in cantiere, rilievi e contatti con fornitori (progetto principale: conversione in loft della Ex Fabbrica Richard Ginori – Rubattino)
  • Impresa edile

Politecnico di Milano - campus Bovisa
Milano

Assistente Laboratorio di Sistemi Costruttivi Prof.ssa Mangiarotti
10.2009 - 03.2010

Panoramica del lavoro

  • Revisione dei Progetti
  • Facoltà di Architettura Civile

Argentario Golf Resort & Spa
Porto Ercole, Grosseto

Responsabile di sala
06.2009 - 10.2009

Panoramica del lavoro

  • Accoglienza clienti e gestione sala Brunch

Studio Caruzzo e Associati

Stage
01.2006 - 03.2006

Panoramica del lavoro

  • Disegni e realizzazione di maquette di studio per presentazione del progetto al cliente (progetto principale: Swiss Alps Chalet)
  • Studio di Progettazione di Architettura d’interni

Istruzione

Politecnico

Esame di stato abilitazione alla professione from Architettura

Panoramica dell'università

Politecnico di Milano – campus Bovisa
Milano

Laurea Specialistica/Magistrale in Architettura from Architettura civile
04.2009

Panoramica dell'università

Rel. A. Lorenzi, Co - Rel. Manuel e Francisco Aires Mateus

Politecnico di Milano – campus Bovisa
Milano

Diploma di Laurea in Scienze dell’architettura from Architettura civile
03.2006

Panoramica dell'università

Competenze

  • Programmi Autocad 2D, Autocad 3D, SketchUp Kerkythea, Adobe Photoshop, Illustrator CS4
  • Microsoft Office
  • Capacità di organizzazione
  • Pensiero analitico
  • Capacità di persuasione
  • Conoscenza del prodotto
  • Gestione dei rapporti con i fornitori
  • Gestione delle vendite
  • Conoscenza di CRM
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Orientamento al cliente
  • Autonomia operativa
  • Cordialità
  • Adattabilità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Visual Merchandising
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Resistenza allo stress
  • Affidabilità
  • Gestione database
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Pensiero critico
  • Conoscenza del settore

CONOSCENZE LINGUISTICHE

Inglese Scritto e parlato Buono
Francese Scritto e parlato Studiato durante le scuole dell’obbligo

Hobby e interessi

Yoga, Pilates, Freestyle su tappeti elastici, Surf, Running, viaggiare in particolare in Portogallo e India, leggere romanzi e racconti di viaggio, riviste di Architettura, Design e Arredamento

PREMI E RICONOSCIMENTI

PREMI E RICONOSCIMENTI
Dicembre 2010 CONCORSO “PROGETTO VINCITORE INDUSTRIAL DESIGN Utilità Manifesta 2010 Design for social: Fightpoverty a cura di ADI, AIAP e segretariato sociale RAI, www.utilitamanifesta.it, www.aiap.it/documenti/12302/67, www.paperandpeople.com/news.htm, www.artibune.com/2011/10/, www.adi-design.org/water-life.html, www.sustainableideas.it/category/graphics/, Aprile 2010 WORKSHOP “PREMIO DI MENZIONE SPECIALE ESPOSIZIONE Salone del Mobile 2010 – Fuorisalone Acquario Civico Milano Water=Life, H2O Nuovi Scenari per la Sopravvivenza, www.h2omilano.org/blog/2010/04/, REWATER www.rewater.altervista.org

Formazione

Formazione
  • Giugno 2012 | Luglio 2012 Corso di Inglese Speak and Learn – Sesto San Giovanni Lezioni di ripasso, reading and speaking
  • Settembre 2010 | Febbraio 2011 Corso di Modellazione e Rendering 3D per l’Architettura Utilizzo palette di 3D Studio Max 2009 e Rhino
  • Dicembre 2007 | Marzo 2009 Accademia di Architettura della Svizzera Italiana, Mendrisio Revisioni di progetto per la redazione della Tesi di Laurea magistrale Atelier Aires Mateus
  • Ottobre 2008 | Novembre 2008 Corso di Web Designer Corso base per sviluppare siti di e-commerce Adobe Dreamweaver, Photoshop e Illustrator
  • Settembre 2007 | Dicembre 2007 Casa - studio del designer Gianni Bortolotti di Bologna Lezioni private di Graphic design
  • Luglio 2007 8 Seminário Internacional Arquitectura: Francisco e Manuel Aires Mateus, C. Da Graça, F. Mangado, Graça Diaz, N. Klenás, S. Moura DA UAL Workshop Lisbona Sviluppo del progetto di riqualificazione urbana Waterfront di Lisbona http://www.aml.pt/webstatic/publicacoes/periodicas/estuarilum/_html/docs/estuarilum_2007Sem2.pdf

Disclaimer

Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003.

Cronologia

Senior sales assistant
DESIGN REPUBLIC
06.2015 - ad oggi
Progettista
A+U FRAME
07.2012 - 04.2013
Progettista
Edil Flos S.a.s.
04.2010 - 09.2012
Assistente Laboratorio di Sistemi Costruttivi Prof.ssa Mangiarotti
Politecnico di Milano - campus Bovisa
10.2009 - 03.2010
Responsabile di sala
Argentario Golf Resort & Spa
06.2009 - 10.2009
Stage
Studio Caruzzo e Associati
01.2006 - 03.2006
Politecnico di Milano – campus Bovisa
Laurea Specialistica/Magistrale in Architettura from Architettura civile
Politecnico di Milano – campus Bovisa
Diploma di Laurea in Scienze dell’architettura from Architettura civile
Politecnico
Esame di stato abilitazione alla professione from Architettura
Eleonora Locatelli