Eleonora Quiselli
ANAGNI,FR
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità di comunicazione e problem solving. Esperto nell'uso di Office e sistemi operativi Windows. Conoscenza avanzata di software gestionali come AS400 e Click Reply. Orientato al risultato e con esperienza nella gestione delle risorse umane.
Panoramica
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Referente organizzazione & logistica
EDR Eco Liri Divisione ricambi
Anagni, FR
06.2023 - ad oggi
Rapporto con logistica esterna, casa madre, trasportatori, fornitori, agenti di commercio, clienti e customer service, garantendo coordinamento operativo e continuità nei flussi formativi.
Responsabile della gestione di un collaboratore diretto.
Customer Service Specialist
SILT Soc. Coop – FCA Parts Distribution Center
Anagni, FR
09.2013 - 12.2025
- - Monitoraggio delle attività inerenti alla gestione dell'ordine, al fine di poter aggiornare in modo puntuale il cliente (evasioni, ritardi, mancanze)
- - Monitoraggio della gestione operativa dei flussi logistici, interagendo con le altre aree aziendali per il miglioramento continuo dei processi al fine di garantire la soddisfazione del cliente
- - Gestione delle attività legate ai reclami ed ai resi in base alle procedure aziendali interne e nel rispetto dei KPI, tramite interfaccia con il Cliente
- - Ricezione e risoluzione proattiva di eventuali disservizi e segnalazioni del Cliente relativamente ai servizi erogati dall’azienda, in collaborazione con il proprio Responsabile
- Settore Economico: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione
Titolare
Sport and Style
Anagni, FR
03.2005 - 08.2008
- Settore Economico: Abbigliamento sportivo – Vendite al dettaglio
Titolare
Challenge Sport
Anagni, FR
03.1999 - 08.2002
- Settore Economico: Abbigliamento sportivo – Vendite al dettaglio
Titolare
Bar dei Gelsi
Ferentino, FR
03.1999 - 08.2002
- Settore Economico: Ristorazione
Istruzione
Tecnico delle attività alberghiere -
IPSAR Fiuggi
07.1992
Competenze
- Madrelingua: Italiano
- Altre lingue: Inglese
- Autovalutazione Livello europeo (
- ) Lingua Inglese
- Comprensione: Ascolto A2 Livello Elementare, Lettura A2 Livello Elementare
- Parlato: Interazione orale A2 Livello Elementare, Produzione orale A2 Livello Elementare
- Scritto: A2 Livello Elementare
- Ottima capacità di comunicazione, ottenuta grazie alla mia esperienza lavorativa
- Spirito di gruppo
- Buone capacità di coordinamento e gestione di risorse umane
- Buone capacità di problem solving
- Orientamento al risultato
- Senso dell'organizzazione (esperienza nel campo della logistica)
- Ottima conoscenza di Office (Word, Excel)
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, della posta elettronica e dei social network
- Conoscenza professionale del software gestionale AS400
- Conoscenza professionale del Warehouse Management System Click Reply
- Conoscenza professionale software CSPS e Fiat ePER
Ulteriori Informazioni
Disponibile a trasferte e/o trasferimenti nazionali ed internazionali Disponibile ad orari di lavoro flessibili Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16 Anagni, 11 novembre 2019
Cronologia
Referente organizzazione & logistica
EDR Eco Liri Divisione ricambi
06.2023 - ad oggi
Customer Service Specialist
SILT Soc. Coop – FCA Parts Distribution Center
09.2013 - 12.2025
Titolare
Sport and Style
03.2005 - 08.2008
Titolare
Challenge Sport
03.1999 - 08.2002
Titolare
Bar dei Gelsi
03.1999 - 08.2002
Tecnico delle attività alberghiere -
IPSAR Fiuggi