Eleonora Saiu
Villacidro
Profilo professionale
Mi ritengo un lavoratore affidabile, dotato di spirito di squadra e ottime capacità relazionali. So inserirmi rapidamente in nuove organizzazioni di lavoro grazie a buone doti comunicative, predisposizione al lavoro di squadra e attitudine positiva e propositiva. Attitudine all'ascolto, capacità di apprendimento rapido e grinta accompagnati da una forte determinazione alla crescita professionale.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato controllo qualità
Ceramica Mediterranea spa
Guspini, Medio Campidano
2024.02 - ad oggi
- Supervisione e implementazione dei sistemi di gestione della qualità conformi alle normative ISO 9001 e ISO50001.
- Realizzazione di audit interni per valutare l'efficacia dei processi aziendali e proporre miglioramenti.
- Redazione e aggiornamento delle schede tecniche prodotto e di controllo qualità.
- Produzione e gestione della documentazione inerente al controllo qualità aziendale.
- Controllo della qualità su linea di produzione
- Gestione di contestazioni clienti, non conformità, incidenti e azioni correttive e preventive relative alla qualità.
Addetto alle vendite
Webtronica srl
Villacidro
2015.12 - 2024.01
- Gestione completa del punto vendita, dagli ordini della merce al fornitore alla vendita al cliente.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso
- Rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed utilizzo di pc e gestionali per l'emissione di scontrini
- Fatture.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Gestione e organizzazione delle agende, nonché coordinamento di tecnici e installatori.
Operatore telefonico
Alkansa srl
Gonnosfanadiga
2014.09 - 2015.11
- Assistenza pre-vendita e/o post-vendita mediante informazioni sulle caratteristiche dei prodotti/servizi e gestione del supporto tecnico e delle lamentele.
- Interazione con i clienti attraverso i vari processi previsti dall'azienda tra cui outbound, inbound, help desk, telemarketing.
- Comprensione rapida ed efficace delle problematiche del cliente unita alla negoziazione e alla risoluzione adeguata delle conflittualità finalizzate al massimo della customer satisfaction.
Animatore turistico
Loop Animazione
Budoni
2014.06 - 2014.09
- Monitoraggio del coinvolgimento degli ospiti e tempestivo intervento in caso di insoddisfazione.
- Preparazione della strumentazione per attività musicali quali karaoke, discoteca e similari.
Istruzione
Laurea Triennale - Economia Aziendale
Università telematica Pegaso
Cagliari2024-01
Ragioniere Perito Commerciale e Programmatore - undefined
Istituto tecnico "Michelangelo Buonarrotti"
Guspini2013-01
Competenze
- Buone doti comunicative e relazionali
- Dinamismo e flessibilità e capacità di adattamento
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Ottima resistenza allo stress
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Autonomia operativa
Competenze Linguistiche
Italiano: LINGUA MADRE
Inglese: A2 Elementare
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Impiegato controllo qualità
Ceramica Mediterranea spa
2024.02 - ad oggi
Addetto alle vendite
Webtronica srl
2015.12 - 2024.01
Operatore telefonico
Alkansa srl
2014.09 - 2015.11
Animatore turistico
Loop Animazione
2014.06 - 2014.09
Ragioniere Perito Commerciale e Programmatore - undefined
Istituto tecnico "Michelangelo Buonarrotti"
Laurea Triennale - Economia Aziendale
Università telematica Pegaso