Eliana Trapanese
Napoli,NA
Profilo professionale
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
4
4
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
My Style Donna
Napoli, NA
2025.10 - 2026.05
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Portalettere CTD
Poste Italiane SPA
Napoli, NA
2024.04 - 2025.04
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
- Assistenza ai clienti durante la consegna di pacchi, lettera e raccomandate.
- Raccolta dei dati e delle firme dei destinatari al momento della consegna.
Addetta alla vendita
Ian Group SRL Aw Lab
Napoli, NA
2022.12 - 2024.04
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Commessa di negozio
Foot Locker Italy SRL
Napoli, Na
2022.06 - 2022.07
- Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
- Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili.
- Ricevimento della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino.
- Organizzazione degli spazi di lavoro e allestimento rapido e preciso delle aree di competenza.
- Rapida risoluzione di problematiche e lamentele dei clienti utilizzando una comunicazione chiara, rispettosa ed efficace.
- Assistenza post vendita alla clientela in merito alle richieste di cambio, ritiro o rimborso della merce acquistata.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Commessa di negozio di abbigliamento
Fiore Group SRL Candida
Napoli, Napoli
2022.03 - 2022.04
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Istruzione
Liceo - Liceo Linguistico
Liceo Elsa Morante
Napoli06.2021
Competenze
- Procedure di smistamento
- Gestione del tempo
- Assistenza clienti
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Capacità di comunicazione
- Velocità
- Puntualità
- Assistenza alla clientela
Lingue
4,B2,3,B1,5,C1
Lingue
Italiano
Inglese
Spagnolo
Cronologia
Addetta alla vendita
My Style Donna
2025.10 - 2026.05
Portalettere CTD
Poste Italiane SPA
2024.04 - 2025.04
Addetta alla vendita
Ian Group SRL Aw Lab
2022.12 - 2024.04
Commessa di negozio
Foot Locker Italy SRL
2022.06 - 2022.07
Commessa di negozio di abbigliamento
Fiore Group SRL Candida
2022.03 - 2022.04
Liceo - Liceo Linguistico
Liceo Elsa Morante