Elio Nuzzolo

• Gestione completa del supporto IT presso sede amministrativa centrale
• Presa i n carico e risoluzione ticket d i 1 ° e 2° livello i n autonomia
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, laptop e periferiche aziendali
•Gestione stampanti di rete Ricoh e HP (installazione, configurazione, troubleshooting)
•Interventi su rete aziendale: gestione base switch, collegamenti LAN e problematiche di rete
•Supporto ambienti Windows e Microsoft 365 (Outlook, account, configurazioni)
•Diagnosi e risoluzione guasti hardware e software con riduzione tempi di fermo
• Supporto diretto agli utenti con approccio chiaro e orientato alla soluzione

• Gestione e manutenzione di sistemi informatici e reti aziendali, inclusa l'installazione di software e hardware.
• Creazione di documentazione di supporto che ha permesso alla comunità di utenti di estendere le proprie competenze, sfruttare le funzionalità del sistema e trovare risoluzioni alle domande senza necessità di intervento da parte del team di supporto.
• Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
• Aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi e dei programmi.

• Supporto tecnico su postazioni di lavoro in contesto aziendale strutturato
• Configurazione hardware e software per nuovi utenti
•Gestione stampanti e problematiche di rete
• Assistenza tecnica quotidiana agli utenti e risoluzione criticità operative

• Gestione e manutenzione di sistemi informatici e reti aziendali, inclusa l'installazione di software e hardware.
• Installazione e configurazione di prodotti hardware e software.
• Riparazione e manutenzione di hardware e componentistica in caso di necessità.
• Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici su diversi dispositivi, come computer, server e reti.
• Configurazione e gestione delle reti locali e dei dispositivi di connessione.
• Controllo dell'inventario hardware e software per garantire la presenza di dispositivi e programmi in caso di bisogno.

• Installazione e configurazione infrastrutture IT presso uffici postali
• Interventi tecnici su hardware, rete e dispositivi operativi
• Attività di manutenzione, collaudo e verifica funzionalità sistemi
• Interfaccia diretta con cliente per supporto e assistenza tecnica

• Installazione e manutenzione delle stampanti delle sedi