Elisa Bassi
La Spezia
Profilo professionale
Grazie alle numerose esperienze lavorative mi considero una persona dalle molteplici capacita, in grado di organizzare con successo il proprio lavoro e quello altrui.
Manager scrupoloso, con comprovata capacità di costruzione di relazioni e di mantenimento di partnership allo scopo di aumentare la produttività complessiva e accrescere i canali di profitto. Dotato di leadership nonché di grandi capacità di multitasking e persuasione. In grado di espandere il network di connessioni determinando e soddisfacendo efficacemente le esigenze dei clienti, implementando modelli di prezzo(gestione piattaforma booking).
Ottimo rapporto col pubblico.
Buona la conoscenza delle lingue inglese e francese.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
titolare di affittacamere
Elisa Bassi
La Spezia, SP
04.2017 - ad oggi
- Implementazione di miglioramenti nei processi per incrementare la qualità e ridurre i costi.
- Coordinamento delle funzioni aziendali per garantire efficienza e produttività.
- Monitoraggio dei flussi di cassa, bilanci e analisi di investimento.
- Reclutamento, formazione e valutazione delle prestazioni dei collaboratori.
Cameriera di sala e aiuto cucina
Bicci Luca
La Spezia, SP
10.2011 - ad oggi
- Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
Addetto allo sportello bancario
Cassa di risparmio della Spezia
La Spezia, SP
04.2010 - 04.2011
- Elaborazione di transazioni bancarie, tra cui depositi, prelievi, trasferimenti di fondi e pagamenti di bollette.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e il bilanciamento dei contanti.
- Collaborazione con il team per garantire il rispetto delle normative antiriciclaggio e delle politiche di sicurezza della banca.
- Gestione delle operazioni di cassa, versamenti e prelievi in contanti, bonifici, incasso assegni e cambio valute.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura della cassa e dello sportello.
- Accoglienza ai clienti in arrivo allo sportello con cortesia, professionalità e nel rispetto della policy aziendale.
- Supporto alla clientela in caso di problemi riscontrati con l'utilizzo dei portali e delle app online.
- Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, un'indiscussa professionalità e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
Cassiera di negozio
Unieuro Spa
La Spezia, SP
04.2005 - 11.2008
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigliando acquisti mirati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle casse.
- Elaborazione di inventari periodici e mantenimento dell'accuratezza delle scorte attraverso sistemi informatici.
- Supporto al cliente nelle fasi di scelta del prodotto, fornendo indicazioni sulle caratteristiche tecniche e modi d'impiego.
- Ricezione dei pagamenti e gestione delle operazioni di cassa.
- Riordino e pulizia di locali e banchi di vendita, magazzini e aree di esposizione della merce.
- Presentazione della merce e proposta di prodotti in linea con le necessità espresse dal cliente.
- Partecipazione alla compilazione degli inventari, classificazione e registrazione di materiali e prodotti presenti in azienda.
- Aggiornamento e verifica della corretta esposizione dei prezzi di vendita della merce in vetrina e in negozio.
- Cooperazione attiva con il team di lavoro e condivisione di competenze al fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Istruzione
laurea - Giurisprudenza
Universita degli Studi di Pisa
Pisa11-2006
diploma - Indirizzo socio psico pedagogico
Istituto Magistrale G Mazzini
La Spezia06-2000
Competenze
- Ottime capacità gestionali nell'organizzazione del lavoro e della contabilita'
- Capacita' di lavorare in gruppo, grazie a mansioni gestite in team(con rifermento alle attivita' di cameriera, cassiera in unieuro e cassiera con esperienza di banca
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
titolare di affittacamere
Elisa Bassi
04.2017 - ad oggi
Cameriera di sala e aiuto cucina
Bicci Luca
10.2011 - ad oggi
Addetto allo sportello bancario
Cassa di risparmio della Spezia
04.2010 - 04.2011
Cassiera di negozio
Unieuro Spa
04.2005 - 11.2008
laurea - Giurisprudenza
Universita degli Studi di Pisa
diploma - Indirizzo socio psico pedagogico
Istituto Magistrale G Mazzini