ELISA DEL PRETE
PETRITOLI,FM
Profilo professionale
Professionista propositiva e determinata con esperienza nelle attività di customer care e capacità organizzative avanzate. Collaborativa nel lavoro di squadra con forte motivazione e desiderio di crescita professionale contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Customer care activities
GIANO SRL
2021.06 - 2026.01
- Contratto apprendistato : Customer care, raccolta ed analisi dati di vendita, gestione ordini e preparazione e condivisione materiale campagna vendite, spedizioni, receptionist
- Stage post laurea: Gestione clienti, ordini e materiale campagna vendite
Barista
Bar Gelateria Tre Archi
2017.06 - 2021.02
- Assunzione con contratto come barista
FRESCO NATURAL BAR
2020.07 - 2020.08
- Stage formativo di 225 ore – Gestione social networks (Facebook ed Instagram ), programmazione campagne inserzionistiche, analisi risultati raggiungi.
SIGMA S.P.A
2018.01 - 2018.02
- Stage formativo di 200 ore nel reparto Amministrazione e controllo.
- Mansioni: gestione e controllo di documenti contabili clienti e fornitori, traduzione mail per clienti esteri.
Prima S.R.L
2015.06 - 2016.06
- Mansioni: registrazione fatture e reception
Optima S.r.l.
2014.02 - 2014.02
- Stage formativo di 180 ore.
- Mansioni: archiviazione documenti contabili e assistenza clienti.
Istruzione
Laurea Magistrale - International Economics and Commerce
Università politecnica delle marche
Ancona02.2021
Laurea Triennale - Lingue e culture straniere - curriculum linguistico aziendale
Università degli studi di Urbino “Carlo BO”
Urbino 11.2018
Diploma di qualifica di Istituto tecnico commerciale per geometri e turismo - Amministrazione Finanza e Marketing
ITCGT di Fermo
06.2015
Competenze
- Social Media Management
- Teamwork
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Resistenza allo stress
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Determinazione e attitudine propositiva
- Capacità comunicative e relazionali
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office
- Problem solving
Certificazioni
- Attestato informatico: Certificato ECDL Full standard e Certificato ECDL IT-Sicurity (European Computer Driving Licence)
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows, del pacchetto Microsoft Office, di internet, Posta elettronica e dei social networks
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua inglese: Cambridge English First Certificate (livello B2)
Lingua tedesca: Competenze grammaticali di base
Lingue francese: Competenze grammaticali di base
ALTRE ATTIVITÀ
- International Tax Week- Hoddesdon, UK
- Periodo: 25 Novembre – 29 novembre 2019
- Partecipazione all’ITW tramite UNIVPM con principale argomento: Transfer pricing.
- Scambio interculturale scolastico con il Platen-Gymnasium-Ansbach
- Periodo: Ottobre 2011 – 2012
- Permanenza per 10 giorni nelle famiglie degli studenti del Gymnasium tramite ITCGT
Cronologia
Customer care activities
GIANO SRL
2021.06 - 2026.01
FRESCO NATURAL BAR
2020.07 - 2020.08
SIGMA S.P.A
2018.01 - 2018.02
Barista
Bar Gelateria Tre Archi
2017.06 - 2021.02
Prima S.R.L
2015.06 - 2016.06
Optima S.r.l.
2014.02 - 2014.02
Laurea Magistrale - International Economics and Commerce
Università politecnica delle marche
Laurea Triennale - Lingue e culture straniere - curriculum linguistico aziendale
Università degli studi di Urbino “Carlo BO”
Diploma di qualifica di Istituto tecnico commerciale per geometri e turismo - Amministrazione Finanza e Marketing
ITCGT di Fermo