Elisa Tondat
Pramaggiore
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti capacità di problem solving e gestione del tempo. Esperto in contabilità e fatturazione, con una forte attitudine al lavoro per obiettivi. Leadership comprovata e abilità di negoziazione, con esperienza nella gestione delle vendite e del personale.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite e accoglienza clienti
Action
Caorle, Venezia, VE
2024.09 - 2026.07
- Sistemazione della merce in vendita su scaffali ed espositori.
- Applicazione delle etichette dei prezzi e dei dispositivi ant taccheggio.
- Supporto ai clienti nella scelta dei prodotti più idonei in base alle esigenze.
- Accoglienza e assistenza alla clientela all'interno del punto vendita.
- Mantenimento di standard adeguati di ordine e pulizia all'interno del negozio.
- Allestimento delle vetrine esponendo i prodotti in modo accattivante.
- Incasso di pagamenti in contanti
- Tramite POS e gestione delle operazioni base di cassa.
- Esecuzione delle attività assegnate nei tempi stabiliti con rapidità e precisione.
- Rispetto delle regole aziendali e delle mansioni assegnate, accogliendo eventuali suggerimenti dai responsabili.
- Cura del mantenimento di un clima collaborativo e sereno sul luogo di lavoro, risolvendo ed anticipando eventuali problematiche.
- Gestione di eventuali problematiche nell'attività lavorativa con tranquillità e ottimizzazione dello stress.
- Cura della propria area di lavoro, lasciandola pulita e in ordine al termine della giornata lavorativa.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Allestimento negozio per nuova apertura p.v.
LPP
Pordenone
2025.01 - 2025.01
- Supporto ai colleghi di altre funzioni in caso di picchi di lavoro e necessità aziendali.
- Rispetto delle regole aziendali e delle mansioni assegnate, accogliendo eventuali suggerimenti dai responsabili.
- Esecuzione degli incarichi in modo autonomo nel rispetto delle procedure e del regolamento aziendale.
- Allestimento dei vari spazi del negozio.
- Scaffalatura per prodotto e reparti.
Istruzione
Diploma ragioneria -
Einaudi
Pordenone2003-06
Comunicazione e multimedia -
Università Unimercatorum
Competenze
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità di gestione del tempo
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Competenze di contabilità e fatturazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Doti di leadership
- Gestione del denaro
- Organizzazione
- Abilità di organizzazione
- Attitudine positiva
- Comunicazione
- Gestione reclami
- Gestione di reclami
- Problem solving
- Abilità di vendita
- Gestione delle priorità
- Attitudine alla vendita
- Gestione del magazzino
- Abilità di multitasking
- Conoscenza delle tecniche di visual merchandising
- Gestione rapporti clienti
- Contrattazione efficace
- Organizzazione dello spazio vendita
- Abilità negoziazione
- Gestione resi e rimborsi
- Conoscenza tecniche di merchandising
- Conoscenza prodotti in vendita
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronico
- Conoscenza tecniche di cross-selling
- Gestione database clienti
- Utilizzo di programmi per la gestione delle vendite
- Esperienza servizio clienti
- Gestione Vendite
- Conoscenza mercato
- Gestione resi
- Esperienza vendita al dettaglio
- Gestione inventario
- Elaborazione preventivi
- Conoscenza del processo di vendita
- Conoscenza di Internet e dei social media
- Conoscenza di programmi per la gestione del magazzino
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Competenze di visual merchandising
- Resistenza allo stress
- Competenze organizzative
- Assistenza clienti
- Tecniche di inventario
- Uso di scanner ottici
- Aspetto curato e professionale
- Doti relazionali
- Principi di customer care
- Adattabilità
- Tecniche di comunicazione efficace
- Gestione dei conflitti
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di pianificazione
- Presenza professionale
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione della liquidità di cassa
- Abilità relazionali
- Gestione del personale
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Abilità di comunicazione
- Attitudine collaborativa
- Contabilità e fatturazione
- Metodi di catalogazione della merce
- Customer Care
- Cordialità
- Metodi di allestimento vetrine
- Ascolto attivo
- Disponibilità al lavoro su turni
- Gestione database
- Uso del lettore barcode
- Capacità organizzative
- Sistemi antitaccheggio
- Tecniche promozionali
- Affidabilità
- Microsoft Word
- Autonomia operativa
- Sistemi di prezzatura
- Tecniche di vendita assistita
- Tecniche di Visual merchandising
- Comunicazione efficace
- Utilizzo del sistema POS
- Visual Merchandising
- Merceologia di settore
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Attitudine commerciale
- Procedure di gestione dei reclami
- Doti comunicative e relazionali
- Abilità di negoziazione
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Allestimento negozio per nuova apertura p.v.
LPP
2025.01 - 2025.01
Addetto alle vendite e accoglienza clienti
Action
2024.09 - 2026.07
Diploma ragioneria -
Einaudi
Comunicazione e multimedia -
Università Unimercatorum