Elisabetta Moriello

• Presidio e collaborazione alle attività di accoglienza e assistenza ai clienti per appianare eventuali divergenze e garantire la completa soddisfazione degli ospiti.
• Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine della struttura.
• Gestione dei rapporti e delle negoziazioni con agenzie di viaggi, tour operator e servizi turistici locali per la creazione di sinergie volte al mutuo beneficio.
• Definizione dei tariffari in base alla stagione e alle richieste di prenotazione.

• Enoteca con vendita di prodotti alimentari Regionali.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
• Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
• Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
• Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

• Elaborazione di proposte e piani d'azione per implementare le strategie di business aziendale.
• Selezione e formazione delle nuove risorse assegnate al team commerciale.
• Valutazione periodica della performance collettiva e dei singoli componenti della squadra.
• Redazione di report e presentazioni per condividere risultati e iniziative di miglioramento.
• Analisi delle vendite per individuare punti di miglioramento e implementare azioni correttive.
• Gestione della rete vendita favorendo la collaborazione e la motivazione nel team.
• Reclutamento e formazione del personale del dipartimento marketing e vendite assicurando la condivisione della vision aziendale.
• Gestione delle reti vendita e dei distributori assicurando l'aumento progressivo del fatturato aziendale.

• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
• Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
• Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.

• Ideazione di soluzioni personalizzate per i database esistenti in linea con i bisogni e gli obiettivi dei clienti.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.

• Selezione degli strumenti di marketing più idonei in base al target di clientela.
• Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
• Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
• Conduzione di analisi di mercato verificando i trend di consumo e monitorando l'andamento dei competitors.
• Creazione e fidelizzazione di un nutrito portafoglio clienti garantendone la completa soddisfazione.
• Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie e di comunicazione online e offline.
• Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
• Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
• Analisi del mercato di riferimento e identificazione di opportunità di crescita.
• Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.

• Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
• Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
• Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
• Organizzazione di visite in persona e di tour virtuali delle proprietà per i potenziali acquirenti e di visure catastali.

Operaio apprendista presso Solettificio Mario e Saro s.n.c

Utilizzo di presse e frese per creazione di suole e modelli di scarpe.

• Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
• Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
• Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
• Pulizia e riordino delle postazioni di lavoro, delle attrezzature, dei macchinari e degli strumenti al termine di ogni turno lavorativo.
• Uso professionale di utensili manuali e attrezzature automatiche di settore.
• Assemblaggio di componenti e montaggio dei pezzi finiti.

Stagionale presso azienda agricola familiare con mansioni di: semina, concimazione e raccolta di ortaggi e frutta quali: pomodori, verdure stagionali, uova, olive, ecc.

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.