Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Nom et coordonnées
Additional Information
Personal Information
Langues
Parcours professionnel
Formation
Timeline
AdministrativeAssistant
Elvie Grace Tchissambou Bouanga

Elvie Grace Tchissambou Bouanga

BRAZZAVILLE(CONGO)

Summary

Agent Commercial compétent avec plus de 8 ans d'expérience dans le domaine commercial, ma capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure a régulièrement contribué à augmenter le portefeuille de clients et à fidéliser la clientèle existante. Dotée d'un esprit d'équipe inébranlable et d'une grande adaptabilité, je me positionne comme un acteur clé pour dynamiser les ventes et stimuler la croissance de l'entreprise.

Overview

16
16
years of professional experience

Work History

Agent Commercial (Canal + (distributeur agrée))

MEGA SERVICES
BRAZZAVILLE (CONGO)
01.2015 - 01.2021
  • Développement et mise en oeuvre de stratégies de vente pour atteindre les objectifs de l'entreprise;
  • Prospection de nouveaux clients et gestion du portefeuille clients existant;
  • Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires;
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie;
  • Négociation des contrats et suivi des commandes;
  • Analyse des ventes et reporting à la direction;
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles;
  • Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces;
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche;
  • Collaboration avec les départements techniques pour adapter les offres aux besoins des clients.

Stagiaire

Airtel Congo
BRAZZAVILLE(CONNGO)
01.2013 - 01.2014
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
  • Gestion de campagnes de relance marketing par appels sortants, mail et par sms avec analyse des performances.

Employée section marketing

ONG ABJAE
BRAZZAVILLE (CONGO)
01.2005 - 01.2014
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
  • Participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre des campagnes marketing;
  • Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs;
  • Organisation d'événements promotionnels;
  • Analyse des résultats des actions marketing;
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Education

Assurance banque finance -

IFIM Michel Monaud

FORMATION EN MARKETING ET COMMERCIAL - marketing

CENTRE D'ABJAE d'education des Jeunes(CAEJ)

Baccalauréat Technique - Gestion D'entreprise

Lycée Céleste

Skills

  • Compétences en communication interpersonnelle
  • Expertise dans la vente
  • Expérience en marketing
  • Administration des ventes
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Résistance au stress
  • Force de persuasion
  • Compétences informatiques
  • Maitrise Microsoft Office
  • Maitrise Gmail
  • Élaboration de stratégies de vente
  • Empathie envers les clients
  • Maitrise d'Excel et Word
  • Maitrise PowerPoint
  • Aptitude à travailler sous pression
  • Gestion efficace des réclamations
  • Négociation des prix
  • Confidentialité des informations
  • Gestion d'agendas
  • Empathie envers les collègues
  • Prise d'appels téléphoniques
  • Accueil téléphonique
  • Esprit d'initiative
  • Gestion des conflits

Nom et coordonnées

Additional Information

  • Cuisine
  • Musique
  • Passion pour le cinéma
  • Théâtre

Personal Information

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Parcours professionnel

Stage

Formation

2011,2012,2015,2014

Timeline

Agent Commercial (Canal + (distributeur agrée))

MEGA SERVICES
01.2015 - 01.2021

Stagiaire

Airtel Congo
01.2013 - 01.2014

Employée section marketing

ONG ABJAE
01.2005 - 01.2014

Assurance banque finance -

IFIM Michel Monaud

FORMATION EN MARKETING ET COMMERCIAL - marketing

CENTRE D'ABJAE d'education des Jeunes(CAEJ)

Baccalauréat Technique - Gestion D'entreprise

Lycée Céleste

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Elvie Grace Tchissambou Bouanga