ELVIRA STIRPE
ALATRI (FR),FROSINONE
Profilo professionale
Competenze in assistenza clienti e gestione del portafoglio clienti. Ottime doti relazionali e tecniche di comunicazione efficace. Precisione e rispetto delle scadenze assicurati. Conoscenze in ambito informatico e in grado di adattarmi rapidamente a nuovi software e programmi. Forti capacità di comunicazione scritta e verbale e competenza nella tenuta della documentazione .
Buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
32
32
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa contabile
SMART SERVICE SRL
PATRICA, FROSINONE
02.2024 - ad oggi
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Assistenza nella gestione del ciclo passivo, dall'ordine di acquisto alla verifica delle condizioni di pagamento fornitori.
- Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
- Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
- Elaborazione, registrazione e pagamento dei modelli F24.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
- Gestione amministrativa e contabile delle buste paghe e degli stipendi.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Elaborazione dei pagamenti delle fatture e registrazione delle relative informazioni nel database.
- Creazione di solide relazioni professionali con clienti e fornitori.
- Emissione delle fatture e invio delle stesse al sistema di interscambio.
- Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
- Controllo dei conti bancari e riconciliazione delle entrate e delle spese giornaliere.
- Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
Impiegata commerciale
YOU MARKETING
FROSINONE, FR
02.2023 - 06.2024
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
- Identificazione dei bisogni dei clienti prospect e proposta di prodotti in grado di soddisfarne le richieste.
- Raggiungimento dei target di vendita di [Importo] € e degli obiettivi di servizio sfruttando ottime capacità di comunicazione interpersonale e la conoscenza approfondita del prodotto per orientare all'acquisto i nuovi clienti.
- Definizione dei bisogni di clienti esistenti e potenziali tramite incontri volti a valutare e proporre le soluzioni più adatte ad ogni caso.
- Attività di networking durante gli eventi di settore e tramite contatto telefonico per consolidare la propria rete di contatti e aumentare le opportunità di business.
- Organizzazione di fiere di settore e creazione del materiale di marketing.
- Utilizzo di [Software] per aggiornare il database aziendale, inserendo informazioni essenziali sugli account e sui dati di vendita.
Manager delle vendite
PARTNER.CO
MILANO, MI
09.2019 - ad oggi
- Utilizzo dei social affini all'utente per la costruzione e lo sviluppo del business.
- Organizzazione, formazione e orientamento della propria rete di networker.
- Fidelizzazione dei clienti attraverso opportune strategie online e offline.
- Attuazione di strategie di comunicazione per la promozione del business.
- Ascolto attivo, comprensione dei bisogni e persuasione finale del cliente.
- Definizione e monitoraggio degli obiettivi a breve, medio e lungo termine.
- Gestione della rete clienti finalizzata all'incremento progressivo del fatturato.
- Esposizione efficace delle caratteristiche e dei vantaggi di prodotti o servizi.
- Comunicazione costante con il brand circa gli obiettivi di vendita raggiunti.
- Gestione degli account sui social media mediante la creazione di contenuti, l'interazione con i follower, il monitoraggio delle attività e l'esecuzione di ricerche sulle tendenze più attuali.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
RAGIONIERA CONTABILE
AB ARCESE SRL
ALATRI , FR
04.2008 - 12.2020
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Monitoraggio dei pagamenti e attività di sollecito e recupero crediti.
- Supporto nella gestione dei clienti per quanto riguarda le attività di contabilità.
- Elaborazione autonoma e puntuale della prima nota ai fini della redazione delle scritture contabili.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità attiva e passiva.
- Esecuzione precisa della registrazione elettronica di fatture di clienti e fornitori per aziende [Descrizione].
- Utilizzo di Excel e del software di contabilità per lìinserimento dei dati e la predisposizione di tabelle e report.
- Gestione della contabilità generale e della contabilità analitica, clienti, fornitori.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di [Numero] aziende.
- Gestione dei pagamenti e dell'home banking in conformità alle direttive aziendali.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Gestione della registrazione e dell'erogazione di stipendi, pagamenti e compensi.
- Gestione delle comunicazioni e dei rapporti con enti o soggetti esterni quali agenzie delle entrate, istituti previdenziali e [Ente].
- Gestione delle banche e delle attività di riconciliazione in conformità alle richieste aziendali.
Segretaria amministrativa
LE BONTA' DI VEROLI
VEROLI , FR
02.1992 - 07.1998
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione della documentazione richiesta da banche, Agenzia delle entrate, Camera di commercio e Pubblica Amministrazione.
- Utilizzo dell'home banking per pagamenti e RI.BA.
- Pianificazione dell'agenda del manager, organizzazione dei viaggi e gestione degli appuntamenti.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
Promoter di prodotti alimentari
LE BONTA' DI VEROLI
VEROLI , FR
02.1992 - 03.1995
- Allestimento e smontaggio di stand e tende promozionali, comunicazione con potenziali clienti e [Azione] per garantire il successo degli eventi promozionali.
- Responsabilità della pianificazione e dell'organizzazione di eventi di campionatura lavorando a stretto contatto con manager e proprietari di punti vendita al dettaglio.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
ADDETTA ALLE VENDITE PORTA APORTA
STHANOME
FROSINONE , FROSINONE
03.2005 - 04.2008
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Istruzione
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE -
ISTITUTO LEONARDO DA VINCI
FROSINONE07.1991
Competenze
- Assistenza clienti
- Attitudine commerciale
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Tecniche di comunicazione efficace
- Gestione del portafoglio clienti
- Tecniche di vendita
- Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi
- Procedure di archiviazione
- Problem solving
- Gestione dei documenti
- MS Office
- Buona dialettica
- Nozioni di contabilità e fatturazione
- Doti relazionali
- Tecniche di negoziazione
- Precisione
- Gestione delle banche dati
- Rispetto delle scadenze
Patentini e Attestati
PATENTE B ,
AUTOMUNITA
Lingue
ITALIANO
Madrelingua
Inglese
Base
Francese
Base
Lingue
2,A2,2,A2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata amministrativa contabile
SMART SERVICE SRL
02.2024 - ad oggi
Impiegata commerciale
YOU MARKETING
02.2023 - 06.2024
Manager delle vendite
PARTNER.CO
09.2019 - ad oggi
RAGIONIERA CONTABILE
AB ARCESE SRL
04.2008 - 12.2020
ADDETTA ALLE VENDITE PORTA APORTA
STHANOME
03.2005 - 04.2008
Segretaria amministrativa
LE BONTA' DI VEROLI
02.1992 - 07.1998
Promoter di prodotti alimentari
LE BONTA' DI VEROLI
02.1992 - 03.1995
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE -
ISTITUTO LEONARDO DA VINCI