Emanuela Mele
Atzara,NU
Profilo professionale
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente amministrativo
VILLA DELLE GINESTRE SRL
ARITZO, NUORO
10.2018 - 09.2024
- Raccolta e archiviazione della documentazione amministrativa dell'ufficio.
- Supporto nella gestione dell'ufficio con attività mirate a migliorare l'organizzazione documentale e il coordinamento operativo.
- Disbrigo di pratiche burocatiche e amministrative presso gli uffici competenti.
- Controllo delle scorte dei materiali da ufficio ed effettuazione degli ordini.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
imprenditrice
Glee FM
Cagliari
03.2014 - 04.2015
- Ottimizzazione dei processi aziendali per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi.
- Direzione delle operazioni quotidiane, inclusa la supervisione delle attività di produzione e vendita.
- Coordinamento delle relazioni con i fornitori per garantire la qualità dei prodotti/servizi.
- Collaborazione nella valutazione e selezione del personale da inserire in azienda.
- Gestione delle relazioni professionali con clienti, fornitori, attori pubblici e privati.
- Definizione degli obiettivi in termini di volumi e fatturato.
- Pianificazione e messa in atto di un efficace controllo finanziario e gestionale.
- Gestione e controllo diretto delle operazioni di ristrutturazione aziendale.
addetta vendita
Pittarello
Sestu, CA
12.2013 - 01.2014
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
receptionist/cassiera
Billionaire Srl
Arzachena, OT
06.2013 - 09.2013
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
addetta reception
Baia Blu la Tortuga (gruppo Baia Holiday)
Aglientu, OT
06.2009 - 10.2012
- Accoglienza di clienti e ospiti all'interno della struttura.
- Registrazione di clienti e ospiti nel rispetto delle procedure.
- Gestione delle chiamate in entrata e inoltro al personale di competenza.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni via mail e dell'archivio cartaceo e digitale.
- Smistamento della corrispondenza in entrata e invio di quella in uscita.
- Coordinamento delle attività giornaliere di front office.
- Attività di back office e supporto ai vari reparti aziendali.
- Archiviazione delle pratiche degli ospiti in formato cartaceo o digitale.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Istruzione
DOTTORE IN SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE E - COMUNICAZIONE
Università degli Studi di Sassari
02-2009
Diploma di maturità scientifica -
Liceo Scienti co "F.lli Costa Azara" di Sorgono
Sorgono07-2005
Competenze
- Capacità relazionali
- Capacità tecniche
- Capacità di espressione verbale
- Capacità comunicative
- Sistemi operativi Windows XP
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Internet
- Motori di ricerca
- Posta elettronica
- Outlook
- Programmi antivirus
- Patente di guida di categoria B
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003.
Contact
Marital Stato: celibe
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Assistente amministrativo
VILLA DELLE GINESTRE SRL
10.2018 - 09.2024
imprenditrice
Glee FM
03.2014 - 04.2015
addetta vendita
Pittarello
12.2013 - 01.2014
receptionist/cassiera
Billionaire Srl
06.2013 - 09.2013
addetta reception
Baia Blu la Tortuga (gruppo Baia Holiday)
06.2009 - 10.2012
DOTTORE IN SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE E - COMUNICAZIONE
Università degli Studi di Sassari
Diploma di maturità scientifica -
Liceo Scienti co "F.lli Costa Azara" di Sorgono