EMANUELA TOMMASI

Collaborazione editoriale per la realizzazione di contenuti scientifici e divulgativi relativi al patrimonio culturale e ambientale italiano:

Ricerca e selezione delle fonti, redazione e revisione testi, sviluppo di materiali digitali a supporto della fruizione online, con particolare attenzione all'accessibilità e alla chiarezza espositiva.

• Gestione dei rapporti con le varie aree di lavoro all'interno dell'organigramma organizzativo;
• Gestione degli eventi di primo soccorso ed emergenza e, in generale, problem solving rispetto a ogni area di lavoro e agli utenti; - Rapporti con i fornitori.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti per il personale e i visitatori della struttura.
• Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne per ottimizzare l'efficienza operativa.
• Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.

• Presentazione dei servizi offerti, vendita del “prodotto”, assistenza alla famiglia dell'utente, sia al momento dell'ingresso in struttura, sia durante la permanenza, anche rispetto a eventuali contestazioni e lamentele e altresì nella prenotazione di visite mediche ed esami diagnostici;
• Trait d'union tra le famiglie, il personale medico, infermieristico e O.S.S. e la Dirigenza;
• Organizzazione dell'ingresso dei nuovi ospiti all'interno della struttura.
• Predisposizione della cartella cartacea dell'ospite, relativa alla documentazione necessaria per il soggiorno;
• Predisposizione e protocollazione online della “cartella ospite”;
• Gestione dei fornitori, anche compilando gli ordini in accordo con le aree di lavoro interessate.

• Sviluppo di attività ricreative per migliorare il benessere degli ospiti nella residenza protetta.
• Organizzazione di eventi e attività sociali per promuovere l'interazione tra gli ospiti.
• Collaborazione con il personale sanitario per garantire assistenza adeguata agli utenti della struttura.
• Creazione di programmi di intrattenimento personalizzati in base alle esigenze degli ospiti.
• Organizzazione e conduzione di laboratori creativi per bambini in centri estivi, inclusa la gestione dei materiali.

• Doposcuolista per studenti di Scuola secondaria di primo grado con DSA
• Creazione di materiali didattici personalizzati per facilitare l'apprendimento degli allievi.
• Monitoraggio dei progressi accademici degli studenti attraverso valutazioni regolari e feedback.
• Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
• Ricerca e studio di materiali e strumenti per la didattica.
• Preparazione di lezioni personalizzate a studenti con difficoltà.
• Studio dei programmi e preparazione delle lezioni individuali.
• Assistenza nello svolgimento dei compiti a casa e nel miglioramento delle tecniche di studio.
• Realizzazione di programmi di ripasso e potenziamento estivi per studenti con difficoltà di apprendimento.

• Consulente editing e correttrice di bozze;
• Coordinatrice delle collane rivolte ai bambini di età tra i sei e gli undici anni.
• Collaborazione con il team editoriale per la creazione di contenuti di alta qualità e rilevanza.
• Revisione e correzione di bozze per garantire la precisione e la coerenza del materiale pubblicato
• Autrice di:
• San Giovanni Lupatoto. Una storia illustrata nella collana Un comune e la sua storia, realizzato per il Comune di San Giovanni Lupatoto (VR) e distribuito agli alunni di tutte le scuole primarie comunali;
• La sicurezza si fa strada. Piccolo dizionario per futuri grandi piloti per Total SpA: prima edizione distribuita nei punti vendita Total della rete autostradale in Italia; ristampa in co – marketing con Autostrade per l'Italia

• Ideazione, consulenza, assistenza e coordinamento pianificazione pubblicitaria;
• Cura dei contatti con enti e istituzioni pubbliche, aziende, istituti scolastici; - organizzazione eventi culturali
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la produttività e la qualità del servizio.
• Gestione delle operazioni quotidiane per garantire un flusso di lavoro efficiente e organizzato.
• Analisi dei dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
• Gestione dei rapporti professionali con referenti pubblici o privati.
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo la corretta flusso di informazioni tra i dipartimenti.

• Pagine di cultura e spettacolo; inviata a La Versiliana, Marina di Pietrasanta (LU), per gli eventi culturali e teatrali della stagione estiva
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