Emanuele Crisai

Esperienza lavorativa

Douglas

Napoli

10.2024 - ad oggi

Consulenza personalizzata ai clienti per la scelta di prodotti cosmetici di alta qualità.
Formazione continua sulle ultime tendenze e tecniche nel settore della bellezza e del make-up.
Gestione dell'inventario e della disposizione dei prodotti all'interno del punto vendita.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Gestione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Supervisione delle attività di vendita per massimizzare le performance del punto vendita.
Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze e l'efficienza operativa.
Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
Supporto allo store manager nell'implementazione delle strategie aziendali stabilite dalla proprietà.
Risoluzione dei problemi dei clienti e gestione dei reclami in modo professionale.

Inglot

Napoli, Na

12.2023 - 04.2024

Illustrazione delle caratteristiche dei prodotti al fine di individuare il più adatto alle esigenze del cliente.
Consulenza ai clienti su prodotti di bellezza e tecniche di applicazione per il trucco.
Debriefing con il team per analizzare vendite e migliorare strategie di marketing per la clientela.
Formazione continua su nuove tendenze e prodotti del settore cosmetico per garantire aggiornamenti efficaci.
Monitoraggio delle vendite mensili e sviluppo di strategie per raggiungere gli obiettivi di fatturato.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.

01.2012

Networking con professionisti del settore per ampliare le opportunità di collaborazione e crescita.
Aggiornamento sulle tendenze di bellezza per offrire consulenze personalizzate e innovative ai clienti.
Realizzazione di make-up per matrimoni, includendo trucco viso, occhi e labbra, assicurando una durata giornaliera.
Aggiornamento professionale continuo mediante la partecipazione a corsi, master ed eventi di settore.
Collaborazione alla realizzazione del make up di modelle e modelli per sfilate e campagne pubblicitarie, lavorando con team di truccatori, hair stiylist e fotografi italiani e stranieri.

Pull and bear

Napoli, Na

09.2011 - 07.2012

Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
Gestione delle operazioni di cassa per garantire transazioni rapide e accurate con i clienti.
Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.

Zara

04.2009 - 02.2010

Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.