Enza Carfora
Santa Maria a Vico ,CE
Profilo professionale
Studente e laureata di educazione e assistenza sociale con ottima preparazione teorica in esperienza pratica nello svolgimento di attività maturata nel corso di diversi stage e tirocini formativi. In grado di apprendere velocemente, sa ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Animatrice centro estivo
Wonderland
Arienzo , CE
2021.06 - 2021.08
- Supervisione dei ragazzi per l'intera durata del campo estivo.
- Creazione di programmi di animazione adatti alle diverse fasce d'età.
- Illustrazione delle attività, coinvolgimento dei ragazzi e organizzazione dei gruppi promuovendo un ambiente bilanciato sulle esigenze di tutti.
- Partecipazione all'organizzazione di attività comuni volte a favorire lo scambio di opinioni e la socializzazione.
- Comunicazione puntuale ed efficace con il team di animazione, coordinatori e direttori.
- Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
- Predisposizione di aree e attrezzature per lo svolgimento delle attività.
- Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
- Gestione di disaccordi e situazioni conflittuali facilitandone la rapida risoluzione.
Operatrice call center
Privato
Santa Maria a Vico , CE
2019.09 - 2019.11
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
Istruzione
Liceo - Scienze umane
Don Gnocchi
Maddaloni 09.2011
Università triennale - Scienze dell'educazione (curriculum socio-educativo
Suor Orsola Benincasa
Napoli 10.2018
Università magistrale - Programmazione, amministrazione e gestione delle p
Suor Orsola Benincasa
Napoli 10.2021
Competenze
- Abilità di gestione dei conflitti
- Capacità motivazionali
- Metodi di accoglienza
- Intraprendenza e proattività
- Tecniche di comunicazione efficace
- Attitudine al lavoro di squadra
- Doti di adattabilità e creatività
- Doti organizzative e di coordinamento
- Animazione per bambini
- Organizzazione dei materiali
- Capacità di gestire gruppi
- Entusiasmo e capacità di coinvolgimento
- Buone competenze informatiche e digitali
- Ottime doti progettuali e di pianificazione
Cronologia
Animatrice centro estivo
Wonderland
2021.06 - 2021.08
Operatrice call center
Privato
2019.09 - 2019.11
Liceo - Scienze umane
Don Gnocchi
Università triennale - Scienze dell'educazione (curriculum socio-educativo
Suor Orsola Benincasa
Università magistrale - Programmazione, amministrazione e gestione delle p
Suor Orsola Benincasa