Erica Mercuri
Lamezia Terme,Calabria
Profilo professionale
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegato
Immobiliare
Smart working
06.2024 - ad oggi
- Gestione delle prenotazioni tramite piattaforme online (Airbnb, Booking, VRBO)
- Accoglienza degli ospiti e comunicazione pre e post soggiorno
- Organizzazione e gestione di check-in e check-out
- Coordinamento delle pulizie e del cambio biancheria
- Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle problematiche
- Cura e manutenzione ordinaria dell’immobile
- Ottimizzazione degli annunci e gestione delle tariffe
- Gestione delle recensioni e della reputazione online
- Conoscenza delle normative di base in materia di ospitalità
- Attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente
- Emissione e gestione delle fatture attive
- Gestione delle fatture passive
- Registrazione degli ospiti su portali ISTAT e Alloggiati Web
- Gestione dei rapporti con banche e pagamenti
IMPIEGATO AMMINISTRATIVO
impiegata amministrativa
Lamezia Terme, Calabria
08.2021 - ad oggi
- Gestione ciclo attivo e passivo fatture;
- Gestione scadenziario, sollecito crediti e preparazione relativi report, aggiornamento archivi inserimento ordini;
- Gestione banche;
- Gestione della documentazione: archiviazione, protocollazione, redazione e controllo di documenti.
- Supporto contabile: registrazione di fatture, note spese, pagamenti, prima nota.
- Gestione delle comunicazioni: e-mail, telefonate, lettere, rapporti con clienti, fornitori e colleghi.
- Attività di segreteria: organizzazione di appuntamenti, riunioni, gestione dell’agenda e dell’accoglienza.
- Elaborazione dati: uso di software gestionali, fogli di calcolo.
- Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
RESPONSABILE DI NEGOZIO
NEGOZIO DI TELEFONIA MOBILE MARIA CRISTINA
10.2017 - 08.2021
- Responsabile negozio
- Vendita telefonia e accessori
- Vendita a rate con finanziamenti
- Gestione cassa
- Vendita vari gestori telefonici
- Trasferimento denaro all'estero
- Spedizioni
IMPIEGATO DI ASSICURAZIONE/ IMPIEGATA DI ASSICURAZIONE
ASSICURAZIONE ASSIVITA SAS DI FOLINAZZO P.
Lamezia Terme, Calabria
06.2018 - 09.2019
- Gestione sinistri (Apertura, trattazione e riscatto sinistri)
- Pratiche aziendali di contabilità
- Relazione con i clienti
- Gestione polizze - Vendita polizze RCA e Rami Elementari (Salute, Infortuni, Casa e Multirischi)
- Vendita polizze vita (TCM, piani di accumulo e investimento)
Istruzione
LAURENDA - ECONOMIA E COMMERCIO
Uniecampus
05-2026
DIPLOMA RAGIONIERE PERITO COMMERCIALE - undefined
Istituto Tecnico Economico Statale Valentino De Fazio
09.2014
Competenze
- Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office
- Utilizzo dei principali browser e della posta elettronica
- Conoscenza di software gestionali e sistemi informatici
- Competenze amministrative e di fatturazione
- Gestione della documentazione e archiviazione cartacea e digitale
- Gestione di ordini, acquisti e rapporti con fornitori
- Gestione dei clienti e della corrispondenza
- Pianificazione delle attività e degli appuntamenti
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello comunicativo)
- Ottime capacità organizzative
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestione dello stress
Certificazioni
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CURRICULUM VITAE in base all'art.13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali
LINGUE
Francese
Inglese
Italiano
Cronologia
Impiegato
Immobiliare
06.2024 - ad oggi
IMPIEGATO AMMINISTRATIVO
impiegata amministrativa
08.2021 - ad oggi
IMPIEGATO DI ASSICURAZIONE/ IMPIEGATA DI ASSICURAZIONE
ASSICURAZIONE ASSIVITA SAS DI FOLINAZZO P.
06.2018 - 09.2019
RESPONSABILE DI NEGOZIO
NEGOZIO DI TELEFONIA MOBILE MARIA CRISTINA
10.2017 - 08.2021
DIPLOMA RAGIONIERE PERITO COMMERCIALE - undefined
Istituto Tecnico Economico Statale Valentino De Fazio
LAURENDA - ECONOMIA E COMMERCIO
Uniecampus