Erika Campaniolo
Trapani
Profilo professionale
Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente; dimostro proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
TEAM LEADER
Compo Sud S.R.L.
Trapani
2025.06 - Attuale
- Supporto operativo al team nello svolgimento delle attività assegnate.
- Collaborazione alla creazione e promozione di un clima positivo e costruttivo all'interno del team.
- Coordinamento del team e assegnazione delle attività in base all'esperienza e competenza dei singoli collaboratori.
- Monitoraggio del corretto svolgimento dei compiti da parte dei singoli collaboratori secondo gli standard operativi aziendali.
- Affiancamento, formazione e supervisione del personale nei reparti di competenza.
- Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive o premianti.
- Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
- Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative.
OPERATORE DEL CREDITO
Findomestic Banca S.p.A.
Trapani
2023.05 - 2024.05
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Individuazione delle soluzioni finanziarie più performanti da sottoporre alla clientela.
- Aggiornamento continuo e puntuale in merito alle normative vigenti e ai nuovi prodotti finanziari disponibili.
- Gestione dei dati della clientela nel rispetto della normativa sulla privacy.
- Supporto alla clientela nella gestione e nella firma di documenti e contratti online.
- Pianificazione dei recall per la proposta di nuovi prodotti o servizi disponibili.
- Creazione di piani finanziari personalizzati in base alle esigenze del cliente.
- Consulenza e supporto a privati e aziende per la navigazione tra i prodotti finanziari più adatti a soddisfarne le esigenze.
AIUTO COMMESSO
On Off S.r.l
Trapani
2017.05 - 2022.10
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
AIUTO BANCONISTA
Burger City
Trapani
2016.08 - 2017.05
- Preparazione veloce delle pietanze in base alle linee guida aziendali e nel rispetto delle norme di igiene e sicurezza.
- Movimentazione e corretto stoccaggio della merce in magazzino e nei frigoriferi.
- Assistenza ai clienti riguardo a offerte, sconti e premi rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste.
- Risposta attenta e cordiale alle domande dei clienti relative agli ingredienti e alle modalità di preparazione delle pietanze.
Istruzione
DIPLOMA - Liceo classico
Liceo Classico L. Ximenes
TrapaniLAUREA TRIENNALE - LETTERATURA MUSICA SPETTACOLO
Università Telematica eCampus
NovedrateCompetenze
- Capacità di lavorare in gruppo
- Doti comunicative
- Amministrazione della cassa e delle ordinazioni
- Capacità di assistenza verso il cliente
- Conoscenza degli strumenti di pagamento elettronici
- Capacità di gestione di negozio, vetrine e magazzino
- Conoscenza dei prodotti di telefonia mobile e tablet
- Conoscenza dei diversi Sistemi Operativi per dispositivi mobile
- Gestione dei clienti e assistenza nella concessione di prestiti e prodotti bancari
- Analisi dei documenti finanziari e valutazione della solvibilità dei clienti
- Conoscenza dei prodotti finanziari e capacità di analisi del rischio creditizio
- Esperienza di gestione delle richieste di finanziamento per clienti privati
- Formazione letteraria, storica e filosofica
- Studio della civiltà classica e della cultura umanistica
- Acquisizione di un corretto linguaggio comunicativo
- Possedimento di una solida formazione di base, metodologica e storica, negli studi linguistici, filologici e letterari
- Possedimento di una conoscenza essenziale della cultura letteraria, linguistica, storica, geografica ed artistica
- Acquisizione di una competenza specifica nell'ambito degli studi svolti all'analisi storica e critica delle forme letterarie, musicali e dello spettacolo
- Conoscenza dei meccanismi della comunicazione letteraria
- Capacità di analizzare le connessioni interdisciplinari
- Essere in grado di utilizzare i principali strumenti informatici e della comunicazione telematica
- Ottime capacità comunicative
- Attitudine al lavoro in team
- Organizzazione autonoma del lavoro
- Elevata competenza nell'utilizzo del computer
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office
- Conoscenza dei programmi di magazzino
- Capacità di team management
- Doti di leadership
- Capacità di pianificazione del lavoro
- Capacità di osservazione e spirito critico
- Attitudine al lavoro di squadra
- Data analysis
- Gestione dei conflitti
- Abilità di coordinamento
- Problem solving
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio superiore
B2
Cronologia
TEAM LEADER
Compo Sud S.R.L.
2025.06 - Attuale
OPERATORE DEL CREDITO
Findomestic Banca S.p.A.
2023.05 - 2024.05
AIUTO COMMESSO
On Off S.r.l
2017.05 - 2022.10
AIUTO BANCONISTA
Burger City
2016.08 - 2017.05
DIPLOMA - Liceo classico
Liceo Classico L. Ximenes
LAUREA TRIENNALE - LETTERATURA MUSICA SPETTACOLO
Università Telematica eCampus