Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Cronologia
Generic
Erika Campaniolo

Erika Campaniolo

Trapani

Profilo professionale

Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente; dimostro proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

TEAM LEADER

Compo Sud S.R.L.
Trapani
2025.06 - Attuale
  • Supporto operativo al team nello svolgimento delle attività assegnate.
  • Collaborazione alla creazione e promozione di un clima positivo e costruttivo all'interno del team.
  • Coordinamento del team e assegnazione delle attività in base all'esperienza e competenza dei singoli collaboratori.
  • Monitoraggio del corretto svolgimento dei compiti da parte dei singoli collaboratori secondo gli standard operativi aziendali.
  • Affiancamento, formazione e supervisione del personale nei reparti di competenza.
  • Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive o premianti.
  • Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
  • Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
  • Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative.

OPERATORE DEL CREDITO

Findomestic Banca S.p.A.
Trapani
2023.05 - 2024.05
  • Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
  • Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
  • Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
  • Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
  • Individuazione delle soluzioni finanziarie più performanti da sottoporre alla clientela.
  • Aggiornamento continuo e puntuale in merito alle normative vigenti e ai nuovi prodotti finanziari disponibili.
  • Gestione dei dati della clientela nel rispetto della normativa sulla privacy.
  • Supporto alla clientela nella gestione e nella firma di documenti e contratti online.
  • Pianificazione dei recall per la proposta di nuovi prodotti o servizi disponibili.
  • Creazione di piani finanziari personalizzati in base alle esigenze del cliente.
  • Consulenza e supporto a privati e aziende per la navigazione tra i prodotti finanziari più adatti a soddisfarne le esigenze.

AIUTO COMMESSO

On Off S.r.l
Trapani
2017.05 - 2022.10
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
  • Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
  • Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
  • Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
  • Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
  • Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
  • Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
  • Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
  • Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
  • Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
  • Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
  • Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.

AIUTO BANCONISTA

Burger City
Trapani
2016.08 - 2017.05
  • Preparazione veloce delle pietanze in base alle linee guida aziendali e nel rispetto delle norme di igiene e sicurezza.
  • Movimentazione e corretto stoccaggio della merce in magazzino e nei frigoriferi.
  • Assistenza ai clienti riguardo a offerte, sconti e premi rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste.
  • Risposta attenta e cordiale alle domande dei clienti relative agli ingredienti e alle modalità di preparazione delle pietanze.

Istruzione

DIPLOMA - Liceo classico

Liceo Classico L. Ximenes
Trapani

LAUREA TRIENNALE - LETTERATURA MUSICA SPETTACOLO

Università Telematica eCampus
Novedrate

Competenze

  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Doti comunicative
  • Amministrazione della cassa e delle ordinazioni
  • Capacità di assistenza verso il cliente
  • Conoscenza degli strumenti di pagamento elettronici
  • Capacità di gestione di negozio, vetrine e magazzino
  • Conoscenza dei prodotti di telefonia mobile e tablet
  • Conoscenza dei diversi Sistemi Operativi per dispositivi mobile
  • Gestione dei clienti e assistenza nella concessione di prestiti e prodotti bancari
  • Analisi dei documenti finanziari e valutazione della solvibilità dei clienti
  • Conoscenza dei prodotti finanziari e capacità di analisi del rischio creditizio
  • Esperienza di gestione delle richieste di finanziamento per clienti privati
  • Formazione letteraria, storica e filosofica
  • Studio della civiltà classica e della cultura umanistica
  • Acquisizione di un corretto linguaggio comunicativo
  • Possedimento di una solida formazione di base, metodologica e storica, negli studi linguistici, filologici e letterari
  • Possedimento di una conoscenza essenziale della cultura letteraria, linguistica, storica, geografica ed artistica
  • Acquisizione di una competenza specifica nell'ambito degli studi svolti all'analisi storica e critica delle forme letterarie, musicali e dello spettacolo
  • Conoscenza dei meccanismi della comunicazione letteraria
  • Capacità di analizzare le connessioni interdisciplinari
  • Essere in grado di utilizzare i principali strumenti informatici e della comunicazione telematica
  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al lavoro in team
  • Organizzazione autonoma del lavoro
  • Elevata competenza nell'utilizzo del computer
  • Conoscenza avanzata del pacchetto Office
  • Conoscenza dei programmi di magazzino
  • Capacità di team management
  • Doti di leadership
  • Capacità di pianificazione del lavoro
  • Capacità di osservazione e spirito critico
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Data analysis
  • Gestione dei conflitti
  • Abilità di coordinamento
  • Problem solving

Competenze linguistiche

Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio superiore
B2

Cronologia

TEAM LEADER

Compo Sud S.R.L.
2025.06 - Attuale

OPERATORE DEL CREDITO

Findomestic Banca S.p.A.
2023.05 - 2024.05

AIUTO COMMESSO

On Off S.r.l
2017.05 - 2022.10

AIUTO BANCONISTA

Burger City
2016.08 - 2017.05

DIPLOMA - Liceo classico

Liceo Classico L. Ximenes

LAUREA TRIENNALE - LETTERATURA MUSICA SPETTACOLO

Università Telematica eCampus
Erika Campaniolo