Erika Crispino
Roma
Profilo professionale
Esperta in gestione agenda AD e governance documentale, con leadership di team e capacità di negoziazione. Determinata e proattiva, eccelle nella risoluzione dei conflitti e nella gestione dello stress. Padronanza avanzata di Pacchetto Office e Google Suite.
Panoramica
24
24
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Executive Support & Governance
SEGRETERIA GENERALE | SOCIETÀ INFRASTRUTTURE MILANO CORTINA 2026 S.P.A.
2025.06 - ad oggi
- Supporto strategico e operativo all'Amministratore Delegato. Presidio e gestione dei flussi documentali riservati e dei processi di firma digitale, assicurando massima riservatezza e conformità normativa.
- Operations Coordination: Coordinamento efficace delle scadenze e dell’interfaccia tra gli uffici interni e il vertice aziendale, ottimizzando i processi amministrativi e garantendo il rispetto delle priorità istituzionali.
Capo ufficio
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "UNITELMASAPIENZA"
Roma
2011.07 - 2025.06
- Referente Orientamento (2023-2025): Coordinamento strategico di eventi e progetti di orientamento su scala nazionale, potenziando il posizionamento dell'Ateneo.
- Responsabile Ufficio Valutazioni (2020-2025): Supervisione e coordinamento dei processi di riconoscimento crediti e carriere pregresse. Gestione di team operativi e risoluzione di istanze amministrative complesse, garantendo standard qualitativi elevati e gestione diretta delle relazioni con stakeholder istituzionali e INPS.
- Tutor & Project Manager (2011-2020): Gestione di progetti pilota per il recupero dell'abbandono studentesco e coordinamento tra docenti e tutor, ottimizzando l’erogazione dei servizi didattici e telematici.
- Ottimizzazione dei processi interni mediante l'analisi dei dati e l'introduzione di miglioramenti continui.
Operations Manager
ITALIA CONNECTION S.R.L.
Roma
2015.03 - 2020.03
- Pianificazione e monitoraggio operativo di servizi turistici executive per clientela internazionale (aziende USA). Gestione diretta del ciclo operativo e supporto al controllo di gestione.
Life Coach
Libero professionista
2007.09 - 2014.12
- Realizzazione di programmi personalizzati di coaching per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi.
- Conduzione di workshop e seminari su tematiche di crescita personale e self-empowerment.
Psicologa psicoterapeuta
Libero professionista
2001.09 - 2014.12
- Elaborazione e attuazione di percorsi terapeutici personalizzati per il superamento di traumi e fobie.
- Conduzione di sedute individuali di psicoterapia per il trattamento di disturbi d'ansia e depressione.
- Applicazione delle tecniche di psicoterapia più indicate a seconda delle situazioni.
- Offerta di sostegno psicologico al paziente per tutta la durata del percorso di recupero.
- Definizione degli obiettivi di medio e lungo termine della terapia in collaborazione con il paziente.
- Supporto ai pazienti nella costruzione di comportamenti relazionali sani.
- Supporto ai pazienti nella gestione di problematiche emotive o psicologiche.
Consulente informatico e istituzionale
Intersistemi Italia S.p.A.
2008.10 - 2014.12
- Compliance & Procedural Support: Supporto procedurale e organizzativo per rilevazioni ISTAT, progetti di firma digitale e gestione di concorsi pubblici. Analisi delle richieste utenti in contesti di help-desk istituzionale presso il Ministero dei Beni e delle Attività Culturali (MiBACT), l'ENAC, e il Ministero di Grazia e Giustizia
Socio Fondatore, Coordinatore e Formatore
Associazione Italiana per la Salute e la Prevenzione Psicologica
Roma
2005.01 - 2007.01
- Coordinamento di progetti complessi di prevenzione in ambito scolastico e gestione dei rapporti con la Facoltà di Psicologia della Sapienza.
Orientatore, Tutor e Psicologo Selezionatore
CIOFS-FP
Livorno
2002.01 - 2005.01
- Responsabilità di progetti di orientamento integrato, counseling e selezione del personale per corsi di formazione professionale.
Istruzione
Specializzazione - Life & Corporate Coaching
Scuola Italiana di Life & Corporate Coaching
2007-01
Specializzazione - Psicoterapia Familiare Sistemico-Relazionale
Accademia di Psicoterapia della Famiglia
2007-01
Master - Psicodiagnostica
Istituto di Alta Formazione
2004-01
Laurea - Psicologia dello Sviluppo e dell’Educazione
Università "La Sapienza"
2000-01
Competenze
- Executive Management: Gestione agenda AD, riservatezza istituzionale, governance documentale
- Governance & Compliance: Esperienza in procedure pubbliche, Firma Digitale, normativa privacy
- Soft Skills: Leadership di team, negoziazione, risoluzione dei conflitti, gestione dello stress (background psicologico)
- Digital Skills: Padronanza avanzata di Pacchetto Office, Google Suite, sistemi di gestione documentale
- Determinazione e proattività
- Doti di coordinamento e programmazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Tecniche organizzative
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di ascolto attivo
- Accuratezza e meticolosità
- Propensione al lavoro per obiettivi
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Executive Support & Governance
SEGRETERIA GENERALE | SOCIETÀ INFRASTRUTTURE MILANO CORTINA 2026 S.P.A.
2025.06 - ad oggi
Operations Manager
ITALIA CONNECTION S.R.L.
2015.03 - 2020.03
Capo ufficio
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "UNITELMASAPIENZA"
2011.07 - 2025.06
Consulente informatico e istituzionale
Intersistemi Italia S.p.A.
2008.10 - 2014.12
Life Coach
Libero professionista
2007.09 - 2014.12
Socio Fondatore, Coordinatore e Formatore
Associazione Italiana per la Salute e la Prevenzione Psicologica
2005.01 - 2007.01
Orientatore, Tutor e Psicologo Selezionatore
CIOFS-FP
2002.01 - 2005.01
Psicologa psicoterapeuta
Libero professionista
2001.09 - 2014.12
Specializzazione - Psicoterapia Familiare Sistemico-Relazionale
Accademia di Psicoterapia della Famiglia
Master - Psicodiagnostica
Istituto di Alta Formazione
Laurea - Psicologia dello Sviluppo e dell’Educazione
Università "La Sapienza"
Specializzazione - Life & Corporate Coaching
Scuola Italiana di Life & Corporate Coaching