Erika Giuggiola
Terni
Profilo professionale
Con buona conoscenza in ambito animali di varie tipologie e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
21
21
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
ADDETTA ALLE PULIZIE NEGLI STABILI LA COMETA SRL
Terni
2022.01 - 2022.05
- -pulizia degli ambienti comuni nei condomini (pavimenti scale corrimano ascensori soffitti vetrate porticati garage)
- -pulizia di uffici (pavimenti scrivanie oggettistica bagni)
- -pulizia dei bidoni per la differenziata condominiali
- -sanificazione ambienti (covid)
- -gestione delle aree verdi (potatura alberi e cespugli)
- -sostituzione
- Riparazione dei dispositivi danneggiati (lampade, portoni)
DIALOGATORE GANDALF FF SRL
Orvieto/Terni/Viterbo/Montefalco
2021.01 - 2021.01
- - Fundraising per associazioni di aiuto umanitario (es: medici senza frontiere)
- - Allestimento dello stand
- -Identificazione dei soggetti potenzialmente interessati alla causa
- -Primo approccio con la persona
- -Presentazione dell'associazione e delle attività svolte, assicurandosi che le informazioni vengano comprese in modo completo e accurato
- -Condivisioni di informazioni generali ed esperienze personali degli operatori in prima linea, riguardanti interventi umanitari principali e secondari in atto
- -raccolta dei dati personali del nuovo sostenitore, nel modulo da inviare all'associazione in oggetto
OPERATORE DI CALL CENTER
Perugia
2020.01 - 2020.01
- -Ascoltare attentamente il cliente e capirne le esigenze
- -Empatizzare con le problematiche e contribuire attivamente nel trovare soluzioni informazioni
- -Fornire tecniche strumenti e idee per la risoluzione delle problematiche proposte
- -Fornire supporto emotivo e consigli pratici nel sostenere situazioni di stress confusione disorientamento e disperazione
ASSISTENTE NOTTURNA OSPEDALIERA
Terni
2019.01 - 2020.01
- -assicurarsi che il paziente sia in uno stato psico-fisico adeguato alla situazione sanitaria
- -supporto psicologico ed emotivo della persona
- -gestione dei momenti di crisi richiedendo assistenza sanitaria
- Fornendo assistenza pratica ed emozionale
- -assicurarsi che il paziente non si metta in pericolo
- -accompagnare il paziente nei movimenti ove necessario e possibile
- -gestione dell'igiene della persona ed intima
ASSISTENZA DOMICILIARE AD ANZIANI
Terni
2019.01 - 2020.01
- -Preparazione dei pasti
- -Cura dell'igiene personale ed intima
- -Assicurarsi che vengano assunti in modo corretto i medicinali prescritti
- -Osservazione del quadro clinico della persona informando chi di dovere di eventuali variazioni
- -Supporto emotivo e compagnia
ADDETTA ALLA PULIZIA DOMICILIARE PRIVATI
Terni
2018.01 - 2020.01
- -pulizia dei pavimenti
- -pulizia delle superfici
- -pulizia dei mobili
- -riordino dell'oggettistica nel rispetto delle esigenze concordate
- -pulizia di lampadari
- -pulizia dell'ambiente "bagno"
- -pulizia degli ambienti esterni
DOGSITTER E CATSITTER PRIVATI
Terni
2001.01 - 2020.01
- -Somministrazione del cibo
- -Passeggiate
- -Somministrazione di compresse
- -Somministrazione di fluidi sottocute
- -Iniezioni sottocute
- -Iniezioni intramuscolo
- -Gestione delle esigenze e difficoltà di cani paralizzati nel treno posteriore
- -Gestione delle esigenze e difficoltà di cani incontinenti
- -Spremitura della vescica per cani paralizzati non autonomi
- -Cura di piaghe da decubito in animali paralizzati
- -Misurazione della glicemia in soggetti diabetici
- -Pulizie domestiche per cani incontinenti
- -Pulizia del cane (Doccia, vasca)
ADDETTA ALLE PULIZIE IN ESERCIZI RICETTIVI BED & BREAKFAST
2015.01 - 2015.01
- -Pulizia e riordino delle camere
- -Pulizia e riordino degli ambienti "bagno"
- -Pulizia e riordino degli ambienti per la colazione
- -Pulizia e riordino degli ambienti cucina
- -Pulizia degli ambienti esterni (piante scale pavimentazioni e porticati)
- -Gestione della biancheria
- -Riordino e gestione dei dispositivi e prodotti utilizzati
- -Pulizie straordinarie (termosifoni, pareti, sanificazioni)
COMMESSA IN NEGOZIO DI RIPARAZIONE E VENDITA DI SMARTPHONE STARTECH SRL
2014.01 - 2014.01
- -Presentazione e vendita dei prodotti
- -Rapporto con i clienti
- -Gestione e risoluzione di eventuali dispute
- Problematiche con i clienti
- -Rifornimento della merce
- -Rapporto con i fornitori
- -Organizzazione del laboratorio di riparazione
- -Gestione degli ordini on line
- -Gestione della posta elettronica
- -Organizzazione delle spedizioni tramite corriere
- -Spedizioni dirette
- -Creazione e inserimento delle schede prodotto all'interno dell' e-commerce on line
- -Gestione del sito
- -Riparazione di base dei dispositivi
- -Supporto all'azienda in situazioni
- -Pulizia occasionale degli ambienti negozio e laboratorio
COMMESSA IN GELATERIA
San Benedetto del Tronto
2011.01 - 2011.01
- -Preparazione e somministrazione di coni yogurt e coni gelato
- -Relazione col cliente
- -Pulizia degli ambienti destinati al pubblico
OPERATRICE DI CALL CENTER
Perugia
2008.01 - 2009.01
- -Ascoltare attentamente il cliente e capirne le esigenze
- -Empatizzare con le problematiche e contribuire attivamente nel trovare soluzioni informazioni
- -Fornire tecniche strumenti e idee per la risoluzione delle problematiche proposte
- -Fornire supporto emotivo e consigli pratici nel sostenere situazioni di stress confusione disorientamento e disperazione
CAMERIERA GELATERIA "LE NUVOLE"
Terni
2002.01 - 2005.01
- -Preparazione della sala
- -Accoglienza dei clienti
- -Presa delle comande
- -Servizio al tavolo
- -Caffetteria
- -Assistenza al cliente
- -Riordino e pulizia del tavolo
- -Pulizia e riordino della sala a fine serata(tavoli pavimenti ed ambienti esterni)
- -Pulizia degli ambienti di lavoro (bancone, frigoriferi laboratorio-cucina)
- -Rifornimento frigoriferi
- -Pulizia dei servizi igienici
Istruzione
Laurea Magistrale - Medicina Veterinaria
Università degli studi di Perugia
Perugia2028-12
Maturità Scientifica -
Liceo Galileo Galilei
Terni2001-07
First Certificate of English - undefined
Università di Cambridge
Roma2001-01
Theta Healer di Terzo Livello - undefined
Giardino delle meraviglie
AmeliaTheta Healer Livello Avanzato - undefined
Giardino delle meraviglie
Amelia2012-01
Theta Healer di Base - undefined
Giardino delle meraviglie
Amelia2012-01
Competenze
- Gestione PDF
- Google Drive
- Editing foto e video
- Posta elettronica
- Gmail
- Social Network
- Social
- Comunicazione efficace
- Conoscenza del settore di riferimento
- Attitudine alla vendita
- Attenzione ai dettagli
Siti web
Certificazioni
Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Esperto
Altre lingue
Intermedio avanzato
COMPRENSIONE ESPRESSIONE ORALE SCRITTURA
Intermedio avanzato
Ascolto Lettura Produzione orale Interazione orale
Intermedio avanzato
INGLESE C2 C1 C2 C2 C1
Principiante
FRANCESE A2 A1 A2 A1 A1
Principiante
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Intermedio avanzato
Hobby e interessi
Psicoterapia e psicologia, Studi personali seguendo psichiatri e psicologi di varie nazionalità, per diverse ore a settimana, entrando nel dettaglio delle diverse tecniche di comunicazione efficace e non, dei vari disturbi di personalità, dei vari tipi di disturbo d'ansia e sintomatologie correlate, e dei disturbo post traumatico semplice e complesso ed eventuali approcci relazionali terapeutici e farmacologi utili, Medicina fisiologia farmacologia e osservazione clinica, Grande passione per questi argomenti, sviluppata in conseguenza di molteplici esperienze personali, studi universitari e privati, Linguaggio non verbale, Dalla postura alle microespressioni facciali fino ai cambiamenti fisiologici (respiro, dilatazione pupillare) approfondito tramite studi specifici ed esperienze personali, Spiritualità, nelle varie interpretazioni del termine, Approfondito tramite studi esperienze e ricerche
VOLONTARIATO
Terni, 2023, 2023, Presso case di cura per anziani
LAVORI CREATIVI
1991 – 1999 Studio del pianoforte Presso istituti privati, scuole statali, e soggetti privati 2011 – ATTUALE Dipinto ad olio, disegno con pastelli, dipinto in acrilico Presso lo studio privato del pittore e artista Mario Chiocchia 1991 – 1999 Studio del pianoforte Presso istituti privati, scuole statali, e soggetti privati 2011 – ATTUALE Dipinto ad olio, disegno con pastelli, dipinto in acrilico Presso lo studio privato del pittore e artista Mario Chiocchia
CONFERENZE E SEMINARI
- Terni
- "ETOLOGIA: Analisi del comportamento sociale nei cani randagi e di famiglia"
- "ETOLOGIA: come gestire l'arrivo del neonato nella famiglia con un cane"
- "MEDICINA VETERINARIA: Primo soccorso veterinario"
- Perugia
- "MEDICINA VETERINARIA: Animali esotici;gestione clinica e principali patologie nel furetto"
- MEDICINA VETERINARIA: "La salute e i problemi dentali nei denti negli animali d'affezione"
- Corso sulla legge 626
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". Terni , 07/03/2025
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Forte predisposizione all'apprendimento
- Nel momento in cui non ho le competenze sufficienti per svolgere un'attività in modo eccellente do' il mio massimo per perfezionarmi
- Apprezzamento delle critiche
- Trovo che le critiche, più
- Meno costruttive, siano sempre un'occasione per migliorarsi e valutare le proprie effettive capacità e lacune
- Grande capacita di ascolto empatico e supporto emotivo
- Molta attenzione e percezione delle emozioni ed esigenze altrui, andando incontro all'altro con l'intento di aiutare e supportare ove necessario.Disponibilità nell'accogliere le richieste del paziente
- Del cliente per ottenere i massimi benefici possibili per entrambi dall' interazione.
- Ottime capacita di dialogo
- Conseguita grazie a innumerevoli interazioni con clienti e pazienti, nel ruolo di assistenza alla clientela e supporto all'utenza
- Discreta abilità nella risoluzione pacifica di conflitti interni ed esterni all'azienda
- Acquisita in vari contesti lavorativi, dovuta alla capacità di coprendere e rispettare le esigenze e i punti di vista dell'altro.
Cronologia
ADDETTA ALLE PULIZIE NEGLI STABILI LA COMETA SRL
2022.01 - 2022.05
DIALOGATORE GANDALF FF SRL
2021.01 - 2021.01
OPERATORE DI CALL CENTER
2020.01 - 2020.01
ASSISTENTE NOTTURNA OSPEDALIERA
2019.01 - 2020.01
ASSISTENZA DOMICILIARE AD ANZIANI
2019.01 - 2020.01
ADDETTA ALLA PULIZIA DOMICILIARE PRIVATI
2018.01 - 2020.01
ADDETTA ALLE PULIZIE IN ESERCIZI RICETTIVI BED & BREAKFAST
2015.01 - 2015.01
COMMESSA IN NEGOZIO DI RIPARAZIONE E VENDITA DI SMARTPHONE STARTECH SRL
2014.01 - 2014.01
COMMESSA IN GELATERIA
2011.01 - 2011.01
OPERATRICE DI CALL CENTER
2008.01 - 2009.01
CAMERIERA GELATERIA "LE NUVOLE"
2002.01 - 2005.01
DOGSITTER E CATSITTER PRIVATI
2001.01 - 2020.01
First Certificate of English - undefined
Università di Cambridge
Theta Healer di Terzo Livello - undefined
Giardino delle meraviglie
Theta Healer Livello Avanzato - undefined
Giardino delle meraviglie
Theta Healer di Base - undefined
Giardino delle meraviglie
Laurea Magistrale - Medicina Veterinaria
Università degli studi di Perugia
Maturità Scientifica -
Liceo Galileo Galilei