Erika Mini
Ravenna
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale in Merchandiser affiancata a una solida formazione in ambito Ammnistrativo e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze Word, Excel e posta elettronica.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Retail Specialist
Inventa Cpm
2023.05 - ad oggi
- Mi occupo di controllare le referenze per il cliente Mondelez Italia, rilevare i prezzi, allestire gli espositori e i materiali pubblicitari. Compilo i report delle attività giornaliere svolte e pianifico autonomamente il giro visite mensile. Creo report in Excel per le varie attività.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Merchandiser
Sinergia Promostore Soc. Coop
2017.12 - 2022.11
- Visite periodiche ai punti vendita per riallestire e rifornire i prodotti all'interno degli scaffali e degli espositori installati. Cliente Conad
- Controllo delle giacenze e dell'assortimento nei punti vendita e segnalazione di eventuali mancanze alle funzioni di competenza. Disposizione efficiente di scaffali ed espositori seguendo i programmi prestabiliti.
- Come Visual Merchandiser, mi occupavo di sistemare gli scaffali, aggiornare i layout e gestire gli ordini promozionali. Lavoravo con brand come Maybelline (L'Oreal), Johnson&Johnson, Frank Provost e Cellular Line.
Addetta Vendite
Casa Piocheur Italy Srl
2017.05 - 2017.12
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica. Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Addetta vendite
Comet Spa
2015.10 - 2017.04
- Vendita di device di telefonia mobile e fissa, assistenza per le configurazioni, attivazione servizi di telefonia mobile e fissa (tim, vodafone, wind) per il reparto telefonia. Nel periodo natalizio, ho contribuito nell'inserimento delle pratiche di finanziamenti per i clienti del negozio.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Merchandiser
Manpower Group Solution Srl
Ravenna
2015.02 - 2016.03
- Allestimento corner edicola, sistemazione di quotidiani e i periodici e svolgendo anche le pratiche di reso degli invenduti.
Addetta alle Attrazioni
Parco della Standiana Srl - Mirabilandia
2014.06 - 2015.08
- Presso il parco tematico Mirabilandia, chiusura e ricontrollo per singolo cliente dei sistemi di sicurezza personale, cinture, bardature protettive a bordo delle attrazioni.
- Controllo dell'idoneità degli ospiti alla fruizione delle attrazioni secondo parametri di altezza, età, stato fisico o eventuali comportamenti aggressivi.
- Interazione con i visitatori, fornendo informazioni dettagliate sulle attrazioni e assistenza immediata in caso di necessità.
- Elaborazione di report giornalieri sulle attività delle attrazioni, includendo dati di affluenza e feedback dei visitatori.
Visual Merchandiser/ Mechandiser
Rollout Srl
2012.02 - 2015.03
- Aggiornavo i layout dei banchi di cosmesi per conto dei clienti L'Oreal, Essence, Deborah, Debby, Janeke. Allestivo i prodotti, pulivo gli espositori e compilavo la reportistica delle attività.
- Preparazione di espositori e corner in grado di fornire shopping experience coerenti ai valori e allo spirito brand, facilitando le vendite e l'interesse del cliente.
Operaia di linea
Eurocompany Srl
Godo di Russi, Ra
2014.08 - 2014.10
- Imballaggio e confezionamento di prodotti finiti, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e quantitativi.
Promoter di servizi di telefonia
Salcom Srl
Ravenna, Ra
2014.02 - 2014.05
- Mi occupavo di promuovere e vendere prodotti e servizi telefonici per Vodafone. Gestivo le attivazioni Sim card, promuovevo le offerte e vendevo smartphone presso i punti vendita Marco Polo e Comet di Ravenna.
Addetta alle vendite e cassa
Arca Spa
2012.08 - 2013.03
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la corretta esposizione dei prodotti e il rifornimento degli scaffali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
Cameriera di Sala
Agriturismo Artemisia di Giovannello Graziella
Godo di Russi, Ra
2012.03 - 2012.12
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande e prodotti di caffetteria.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Impiegata amministrativa
C.a.p.a. Soc. Coop. Cons.
Ravenna
2008.03 - 2011.06
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture. Elaborazione di note di credito e documenti di rettifica in caso di discrepanze o reclami dei clienti.
- Preparazione e invio di solleciti di pagamento, gestendo la comunicazione con clienti in ritardo nei pagamenti.
Addetta alle vendite
Colorclub srl
Ravenna, Ra
2004.04 - 2008.02
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita. Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Addetta vendite telefonia
Aemme Caletti
2003.09 - 2004.01
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di dispositivi mobili e piani tariffari.
- Elaborazione e attivazione di contratti di telefonia mobile e fissa, gestendo anche le pratiche di portabilità del numero.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Servizio Civile Volontario Femminile
Comune di Ravenna
2002.09 - 2003.09
- Nel mio Servizio Civile Volontario Femminile al Planetario di Ravenna, protocollavo la posta e gestivo le prenotazioni telefoniche per le visite guidate dei visitatori.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Impiegata amministrativa
Pulizie del Sole di Eviani Lucia
Ravenna, Ra
2002.05 - 2002.09
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Controllo di tutte le fasi relative alla fatturazione attiva e supporto ai clienti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
Impiegata amministrativa
Domus Aurea di Palazzolo Salvatore
Piangipane, Ra
2002.03 - 2002.05
- Presidio del centralino, della reception e della segreteria in generale.
Istruzione
Perito Aziendale Corrispondente - Lingue Estere
Giuseppe Ginanni
Ravenna2001-07
Competenze
- Merchandiser / Visual Merchandiser, espositori ed isole promozionali
- Uso di scanner ottici, utilizzo transpallet
- Competenze di inventario
- Segreteria amministrativa, fatturazione, bollettazione
- Microsoft Office (Word, Excel, Posta elettronica ed Internet), gestionale Sispac e Gespe
- Attitudine proattiva e collaborativa, capacità di organizzazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Retail Specialist
Inventa Cpm
2023.05 - ad oggi
Merchandiser
Sinergia Promostore Soc. Coop
2017.12 - 2022.11
Addetta Vendite
Casa Piocheur Italy Srl
2017.05 - 2017.12
Addetta vendite
Comet Spa
2015.10 - 2017.04
Merchandiser
Manpower Group Solution Srl
2015.02 - 2016.03
Operaia di linea
Eurocompany Srl
2014.08 - 2014.10
Addetta alle Attrazioni
Parco della Standiana Srl - Mirabilandia
2014.06 - 2015.08
Promoter di servizi di telefonia
Salcom Srl
2014.02 - 2014.05
Addetta alle vendite e cassa
Arca Spa
2012.08 - 2013.03
Cameriera di Sala
Agriturismo Artemisia di Giovannello Graziella
2012.03 - 2012.12
Visual Merchandiser/ Mechandiser
Rollout Srl
2012.02 - 2015.03
Impiegata amministrativa
C.a.p.a. Soc. Coop. Cons.
2008.03 - 2011.06
Addetta alle vendite
Colorclub srl
2004.04 - 2008.02
Addetta vendite telefonia
Aemme Caletti
2003.09 - 2004.01
Servizio Civile Volontario Femminile
Comune di Ravenna
2002.09 - 2003.09
Impiegata amministrativa
Pulizie del Sole di Eviani Lucia
2002.05 - 2002.09
Impiegata amministrativa
Domus Aurea di Palazzolo Salvatore
2002.03 - 2002.05
Perito Aziendale Corrispondente - Lingue Estere
Giuseppe Ginanni