EUGENIO TOMBARI
ANCONA
Profilo professionale
Professionista con eccellente padronanza dell'inglese e ottime competenze informatiche, specializzato nella gestione di clienti internazionali. Abile nel lavoro di squadra e nel miglioramento continuo del servizio, con un forte spirito di iniziativa per garantire la soddisfazione del cliente.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Co-Host di locazione turistica
INDIPENDENTE
VERONA, VR
2024.01 - ad oggi
- Gestione e coordinamento delle attività di accoglienza turistica presso strutture ricettive.
- Gestione delle prenotazioni e delle modifiche ai piani di viaggio dei clienti.
- Monitoraggio dei feedback della clientela per analizzare possibili aree di miglioramento del servizio offerto.
Cameriere di ristorante
SRL SEMPLIF. KALAZZURRA RISTORANTE SUL MARE SOCIETA'
FANO, PU
2022.06 - 2022.09
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
Barista
DITTA CAFFE' DELLE SCIENZE DI SORCINELLIDANILA
FANO, PU
2021.09 - 2022.01
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
Cameriere
DITTA PENSIONE MARIA DI SOLAZZI VERTER
FANO, PU
2021.07 - 2021.09
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Assistente segreteria
DE MARCO
FANO, PU
2020.01 - 2020.12
- Gestione dell'agenda aziendale, inclusa la pianificazione di incontri, appuntamenti e conferenze.
- Accoglienza dei visitatori, gestione delle chiamate in entrata e assistenza generale in ufficio.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
Cameriere di sala
S.R.L. PHILLRICH SRL
FANO, PU
2018.06 - 2018.09
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Scelta e preparazione della mise en place.
Consegna frutta e verdura
S.R.L CATTOLICA FRUTTA
CATTOLICA, RN
2017.06 - 2017.09
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Cameriere catering
MARE E ALTRO S.N.C DI GARATTONI CRISTINA
FANO, PU
2016.08 - 2016.12
- Allestimento tavoli tramite predisposizione corretta di stoviglie, cristalleria e accessori.
- Accoglienza invitati con gentilezza, approccio e standing adeguato alle circostanze.
- Assistenza costante e professionale agli invitati.
Banconista pasticceria
S.N.C SQUISS DI CAVAZZONI MATTEO & C. S.N.C
FANO, PU
2014.06 - 2014.08
- Gestione del banco bar, preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde secondo le richieste dei clienti.
- Servizio ai tavoli, inclusa la presa degli ordini e la somministrazione di alimenti e bevande.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
Istruzione
SECONDO ANNO DI DIPLOMA QUINQUENNALE - ISTITUTO ODONTOTECNICO
NUOVE SCUOLE 2.O
TRIESTELICENZA MEDIA -
SCUOLA MEDIA STATALE A. GANDIGLIO
FANO 2009-06
Competenze
- Abilità linguistiche: ottima padronanza della lingua inglese, in particolare nella comprensione e nella fluidità discorsiva grazie prima alle numerose esperienze lavorative estive in ambito turistico, che ne hanno richiesto e implementato l' utilizzo, e negli ultimi anni alla gestione del contatto e accoglienza di clienti esteri nel lavoro di co-host di locazione turistica di proprietà della mia compagna Ho anche una buona padronanza dello spagnolo
- Capacità relazionali: svolgendo numerosi lavori nella ristorazione durante il periodo estivo e nel lavoro di co host ho sviluppato ottime capacità relazionali con i colleghi di lavoro (lavorando sempre in team) e con il cliente svolgendo sempre ruoli a contatto diretto o indiretto (telematico) con il pubblico La mia priorità è sempre la soddisfazione del cliente rispetto al servizio offerto, con educazione rispetto e cortesia
- Uso dei principali strumenti informatici: avendo una grande passione per l' informatica da sempre, e studiando per il diploma di odontotecnico con futuro indirizzo digitale, sono in grado di utilizzare i principali strumenti informatici come i programmi Office, e grazie all' ultima esperienza lavorativa anche le OTA(online travel agency) utilizzando gli extranet gestionali delle applicazioni per le prenotazioni della locazione turistica
- Spirito di iniziativa: avendo ricoperto principalmente ruoli di servizio al pubblico in molti ambiti, ho imparato ad occuparmi di ciò che la situazione richiedeva prendendo iniziative che esulavano strettamente dal mio ruolo in quel momento, per poter rendere il servizio più fluido e per aiutare eventuali colleghi che in quel momento ricoprivano un' altra posizione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Co-Host di locazione turistica
INDIPENDENTE
2024.01 - ad oggi
Cameriere di ristorante
SRL SEMPLIF. KALAZZURRA RISTORANTE SUL MARE SOCIETA'
2022.06 - 2022.09
Barista
DITTA CAFFE' DELLE SCIENZE DI SORCINELLIDANILA
2021.09 - 2022.01
Cameriere
DITTA PENSIONE MARIA DI SOLAZZI VERTER
2021.07 - 2021.09
Assistente segreteria
DE MARCO
2020.01 - 2020.12
Cameriere di sala
S.R.L. PHILLRICH SRL
2018.06 - 2018.09
Consegna frutta e verdura
S.R.L CATTOLICA FRUTTA
2017.06 - 2017.09
Cameriere catering
MARE E ALTRO S.N.C DI GARATTONI CRISTINA
2016.08 - 2016.12
Banconista pasticceria
S.N.C SQUISS DI CAVAZZONI MATTEO & C. S.N.C
2014.06 - 2014.08
SECONDO ANNO DI DIPLOMA QUINQUENNALE - ISTITUTO ODONTOTECNICO
NUOVE SCUOLE 2.O
LICENZA MEDIA -
SCUOLA MEDIA STATALE A. GANDIGLIO