Eugénie Novellati
Palermo
Profilo professionale
Poliglotta con eccellente padronanza dell'inglese e capacità di mediazione interculturale. Indipendente e determinata nella risoluzione dei problemi, con una profonda conoscenza del territorio culturale palermitano.
Panoramica
5
5
Languages
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Property Manager, Host, Co/Host
Privati
Smart working
2010.04 - 2025.09
Gestione operativa (communicazione con gli ospiti / gestione del calendario / gestione prezzi)
Accoglienza, pulizie, gestione e risolvenza di imprevvisti e/o problemi)
Event Assistant
Trashera
Berlino
2018.08 - 2020.02
- ASSISTENZA al project manager nelle fasi di allestimento e accoglienza (assistenza nella selezione di relatori e ospiti speciali, curando gli aspetti contrattuali e di accoglienza)
- FOTOGRAFA (Pianificazione di campagne promozionali per gli eventi, vale a dire completa ideazione e realizzazione del materiale promozionale e comunicativo, o altre volte supporto nello sviluppo di tale materiale, in collaborazione con il team di marketing)
Customer Service & Care Specialist
XCSE per ZALANDO
Berlin,
2011.11 - 2013.06
Gestione telefonica e scritta di tutte le attività operative e relazionali con il cliente, sia prima che durante e dopo l'acquisto:
Supporto all'acquisto (richiesta di informazioni sui prodotti, assistenza per la creazione del profilo utente oltre che assistenza per la coretta finalizzazione del ordine)
Gestione dei reclami, modifiche ordini e gestione di possibili problemi logistici)
Istruzione
formazione professionale - Grafica Pubblicitaria
ANFE
Palermospecializzazione post-diploma - Techniche Fotografiche di ripresa e stampa (Analogico)
CFP R.Bauer
MilanoLaurea - Storia dell'Arte
Università di Bologna
BolognaBaccalauréat “L” (Maturità Linguistica) -
Lycée Molière
ParisCompetenze
Conoscenza di 5 lingue:
Francese e Italiano: Madrelingua
Inglese: Eccelente
Spagnolo: Buono
Tedesco: Buono
Indipendente e intraprendente
Cordiale e Gentile
Paziente e Deteminata nella risoluzione di possibili problemi
Capacità di mediazione interculturale e conoscenza del territorio culturale Palermitano
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
Event Assistant
Trashera
2018.08 - 2020.02
Customer Service & Care Specialist
XCSE per ZALANDO
2011.11 - 2013.06
Property Manager, Host, Co/Host
Privati
2010.04 - 2025.09
formazione professionale - Grafica Pubblicitaria
ANFE
specializzazione post-diploma - Techniche Fotografiche di ripresa e stampa (Analogico)
CFP R.Bauer
Laurea - Storia dell'Arte
Università di Bologna
Baccalauréat “L” (Maturità Linguistica) -
Lycée Molière