Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
BusinessAnalyst
Eva Masino

Eva Masino

Livorno,Livorno

Profilo professionale

Da molti anni mi occupo di accoglienza e vendita in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico

Panoramica

12
12
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Addetto alla vendita e laboratorio

Cremeria e Yogurteria Fiori Rosa
Livorno, Livorno
03.2025 - 10.2025
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Assistenza alla clientela, servizio al banco
  • Pulizia e riordino delle attrezzature, macchinari del laboratorio e aree del punto vendita.
  • Preparazione di creme e basi per gelato

Receptionist palestra

Palestra numero uno
Livorno, Livorno
11.2024 - 03.2025
  • Vendita diretta ai clienti di abbonamenti e pacchetti e di accessori fitness
  • Assistenza clienti in presenza e al telefono, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla palestra.
  • Elaborazione di pagamenti, gestione abbonamenti e rinnovi, uso di software specifico per il settore fitness.
  • Accoglienza gentile e positiva degli ospiti e informazioni ai potenziali clienti su servizi, corsi e attività disponibili rispondendo a eventuali dubbi e necessità.
  • Ricezione delle chiamate in ingresso, acquisizione delle prenotazioni e gestione di eventuali reclami e lamentele.
  • Collaborazione assidua con staff e collaboratori interni ed esterni operanti nella palestra per assicurare un'assistenza e un servizio impeccabili.
  • Consulenza ai nuovi iscritti sulle varie tipologie di corsi e su abbonamenti e promozioni in base a bisogni ed esigenze espresse

Addetta alla vendita

Herbalife
Manta, Ecuador
02.2018 - 02.2025
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.

Addetta alle vendite e cassiera

Ideal Bimbo
Livorno, Livorno
05.2017 - 02.2018
  • Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
  • Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali

Adetta alle vendite

Yogurteria Fiori Rosa
Livorno, Livorno
05.2015 - 11.2016

Cameriera

Raj on Taj
Adelaide, Australia
12.2013 - 04.2015

Addetta alle vendite

Yogurt Fiori Rosa
Livorno, Livorno
06.2013 - 10.2013

Istruzione

Diploma scientifico - Indirizzo sportivo

ISIS Antonio Pesenti
Cascina (Pi)

Competenze

  • Attitudine al multitasking e lavoro di squadra
  • Capacità comunicative
  • Problem solving
  • Predisposizione all'accoglienza dei clienti
  • Gentilezza e affidabilità
  • Tecniche di vendita
  • Elementi di Social media marketing
  • Attitudine alla vendita
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di lavoro di front desk
  • Attitudine positiva
  • Capacità di organizzazione

Lingue

Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Base
A2

Certificazioni

Personal Trainer Europeo

Cronologia

Addetto alla vendita e laboratorio

Cremeria e Yogurteria Fiori Rosa
03.2025 - 10.2025

Receptionist palestra

Palestra numero uno
11.2024 - 03.2025

Addetta alla vendita

Herbalife
02.2018 - 02.2025

Addetta alle vendite e cassiera

Ideal Bimbo
05.2017 - 02.2018

Adetta alle vendite

Yogurteria Fiori Rosa
05.2015 - 11.2016

Cameriera

Raj on Taj
12.2013 - 04.2015

Addetta alle vendite

Yogurt Fiori Rosa
06.2013 - 10.2013

Diploma scientifico - Indirizzo sportivo

ISIS Antonio Pesenti
Eva Masino