Eva Masino
Livorno,Livorno
Profilo professionale
Da molti anni mi occupo di accoglienza e vendita in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico
Panoramica
12
12
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Addetto alla vendita e laboratorio
Cremeria e Yogurteria Fiori Rosa
Livorno, Livorno
03.2025 - 10.2025
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco
- Pulizia e riordino delle attrezzature, macchinari del laboratorio e aree del punto vendita.
- Preparazione di creme e basi per gelato
Receptionist palestra
Palestra numero uno
Livorno, Livorno
11.2024 - 03.2025
- Vendita diretta ai clienti di abbonamenti e pacchetti e di accessori fitness
- Assistenza clienti in presenza e al telefono, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla palestra.
- Elaborazione di pagamenti, gestione abbonamenti e rinnovi, uso di software specifico per il settore fitness.
- Accoglienza gentile e positiva degli ospiti e informazioni ai potenziali clienti su servizi, corsi e attività disponibili rispondendo a eventuali dubbi e necessità.
- Ricezione delle chiamate in ingresso, acquisizione delle prenotazioni e gestione di eventuali reclami e lamentele.
- Collaborazione assidua con staff e collaboratori interni ed esterni operanti nella palestra per assicurare un'assistenza e un servizio impeccabili.
- Consulenza ai nuovi iscritti sulle varie tipologie di corsi e su abbonamenti e promozioni in base a bisogni ed esigenze espresse
Addetta alla vendita
Herbalife
Manta, Ecuador
02.2018 - 02.2025
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Addetta alle vendite e cassiera
Ideal Bimbo
Livorno, Livorno
05.2017 - 02.2018
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali
Adetta alle vendite
Yogurteria Fiori Rosa
Livorno, Livorno
05.2015 - 11.2016
Cameriera
Raj on Taj
Adelaide, Australia
12.2013 - 04.2015
Addetta alle vendite
Yogurt Fiori Rosa
Livorno, Livorno
06.2013 - 10.2013
Istruzione
Diploma scientifico - Indirizzo sportivo
ISIS Antonio Pesenti
Cascina (Pi)Competenze
- Attitudine al multitasking e lavoro di squadra
- Capacità comunicative
- Problem solving
- Predisposizione all'accoglienza dei clienti
- Gentilezza e affidabilità
- Tecniche di vendita
- Elementi di Social media marketing
- Attitudine alla vendita
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavoro di front desk
- Attitudine positiva
- Capacità di organizzazione
Lingue
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Base
A2
Certificazioni
Personal Trainer Europeo
Cronologia
Addetto alla vendita e laboratorio
Cremeria e Yogurteria Fiori Rosa
03.2025 - 10.2025
Receptionist palestra
Palestra numero uno
11.2024 - 03.2025
Addetta alla vendita
Herbalife
02.2018 - 02.2025
Addetta alle vendite e cassiera
Ideal Bimbo
05.2017 - 02.2018
Adetta alle vendite
Yogurteria Fiori Rosa
05.2015 - 11.2016
Cameriera
Raj on Taj
12.2013 - 04.2015
Addetta alle vendite
Yogurt Fiori Rosa
06.2013 - 10.2013
Diploma scientifico - Indirizzo sportivo
ISIS Antonio Pesenti