Evgeny Kulagin
Interprete
Ancona,AN
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellente conoscenza della grammatica inglese e capacità di problem solving. Creativo e paziente, dimostra empatia e disponibilità nel lavoro di squadra, garantendo risultati eccellenti.
Docente appassionato della materia ha avuto l'opportunità di insegnare in diverse tipologie di istituti. Capace di entrare in sintonia con gli studenti è una risorsa empatica e dotata di ottime competenze comunicative. Interessato a continuare la sua carriera in un contesto professionale nuovo. È disponibile per un colloquio conoscitivo al fine di raccontare meglio le sue esperienze e presentare personalmente la sua idea d'insegnamento.
Panoramica
21
21
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Insegnante di lingua inglese
Autonomo
Ancona, AN
01.2003 - ad oggi
- Organizzazione e conduzione di lezioni interattive per migliorare la fluidità degli studenti.
- Monitoraggio dei progressi degli studenti e fornitura di feedback costruttivo per miglioramenti.
- Docenza di lingua inglese a studenti di scuola secondaria, pianificazione e valutazione delle competenze linguistiche.
- Realizzazione di corsi di inglese sia in presenza che online rivolti a bambini, ragazzi e adulti.
- Insegnamento della lingua inglese a studenti italiani e stranieri.
Receptionist di hotel
IberoStar Albufera Park Hotel
Port de Alcudia, Mallorca
04.2023 - 08.2023
- Gestione delle prenotazioni per garantire un'accoglienza fluida e soddisfacente per gli ospiti.
- Coordinamento delle comunicazioni con i clienti per offrire assistenza personalizzata e tempestiva.
- Monitoraggio delle transazioni per assicurare l'accuratezza delle fatturazioni e dei pagamenti.
- Collaborazione con il personale di housekeeping per mantenere elevati standard di pulizia nelle camere.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Assegnazione delle camere prenotate dagli ospiti e consegna delle chiavi.
- Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell'hotel.
- Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Raccolta delle segnalazioni dei guasti o dei problemi tecnici nelle camere.
- Organizzazione dei servizi di navetta, taxi o altre tipologie di trasporto per gli ospiti.
Project Manager / Interprete
Snowcap AG
Berlino, Berlino
09.2013 - 02.2023
- Esecuzione di interpretazioni simultanee e consecutive in diversi ambiti.
- Accompagnamento di visitatori stranieri nel corso di visite turistiche o viaggi di lavoro.
- Assistenza linguistica in trattative commerciali internazionali, facilitando la comprensione reciproca tra le parti.
- Esecuzioni di traduzioni a vista di documenti, articoli e altri testi.
- Interpretazione simultanea durante le conferenze per permettere il dialogo fra partecipanti di diversa provenienza.
- Traduzione di testi e documenti da una lingua all'altra mantenendo fedeltà al significato originale.
- Coordinamento di incontri e conferenze per facilitare la comunicazione tra le parti coinvolte.
- Project Management.
Agente delle operazioni aeroportuali
Aviapartner Executive FBO
Palma de Mallorca, Mallorca, Isole Baleari
06.2021 - 02.2022
- Supervisione e pianificazione delle attività airport handling.
- Coordinamento delle operazioni a terra.
- Servizi di assistenza a equipaggi e passeggeri VIP nell'ambito dell'aviazione generale ed esecutiva.
Gestore gruppi di studenti
NewLink Education S.L.
Smart working
04.2020 - 02.2022
- Coordinamento e supervisione delle attività svolte dal team di collaboratori.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Attivazione di nuove partnership commerciali a livello locale e nazionale.
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
- Coordinamento di gruppi nell'ambito dei programmi educativi internazionali e dei soggiorni di studenti spagnoli nel Regno Unito e Irlanda.
- Gestione dei contatti con i fornitori locali e centri educativi.
Product Manager
Caucasus Organic Fruits LTD
Tbilisi, Tbilisi
03.2017 - 01.2018
- Gestione delle relazioni con fornitori per garantire la qualità e la sostenibilità dei prodotti.
- Selezione e ricerca dei fornitori e dei partner all'interno della filiera produttiva.
- Analisi del mercato e dei concorrenti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del prodotto.
- Coordinamento tra i dipartimenti di produzione, vendita e supporto post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
- Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.
- Definizione della linea di prodotti e il suo assortimento.
- Creazione di presentazioni, brochure, video e prototipi.
- Collaborazione con il team di ingegneria per definire le specifiche tecniche dei prodotti e garantire la loro realizzabilità.
Agente di rampa
Aerdorica S.p.A.
Falconara Mma. , AN
04.2005 - 06.2011
- Coordinazione delle operazioni di carico e scarico merci su piattaforme di imbarco e sbarco.
- Monitoraggio della tempistica delle operazioni per garantire efficienza e puntualità nelle consegne.
- Verifica della documentazione di trasporto per assicurare la conformità alle normative vigenti.
- Collaborazione con il personale di volo per garantire la corretta movimentazione dei bagagli.
- Implementazione di procedure di sicurezza per ridurre i rischi durante le operazioni aeree.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Applicazione delle procedure di sicurezza per la movimentazione di merci pericolose.
- Coordinamento con il team per garantire la sicurezza nelle operazioni di rampa, seguendo le normative vigenti.
- Assistenza nella gestione delle emergenze in rampa, coordinando le procedure di sicurezza e evacuazione.
- Verifica della documentazione di volo e dei carichi per conformità con le specifiche di peso e bilanciamento.
Addetto al check-in
Aerdorica S.p.A.
Falconara Mma., AN
10.2003 - 06.2011
- Accoglienza e assistenza ai passeggeri durante le operazioni di check-in presso l'aeroporto.
- Verifica dei documenti di viaggio e assegnazione dei posti a sedere sui voli.
- Coordinamento con il personale di bordo per garantire un'imbarco regolare e puntuale.
- Gestione delle richieste speciali dei passeggeri, offrendo soluzioni personalizzate ed efficaci.
- Monitoraggio delle procedure di sicurezza e rispetto delle normative aziendali e internazionali.
- Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.
- Gestione delle lamentele e risoluzione dei problemi.
- Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
- Verifica dei documenti d'identità e dei visti dei passeggeri.
- Gestione professionale dei reclami degli ospiti e recupero rapido dei disservizi per migliorare la customer satisfaction.
Istruzione
Regia Cinema e TV
Istituto Statale di Cultura
MoscaDiploma di Maturità Linguistica - Linguistico
Liceo Francese 1541
Mosca 06-1997
Competenze
- Conoscenza grammatica inglese
- Capacità di lavorare in team
- Affidabilità
- Professionalità
- Pazienza
- Empatia e disponibilità
- Abilità nell'insegnamento
- Creatività
- Problem solving
- Preparazione di lezioni
Cronologia
Receptionist di hotel
IberoStar Albufera Park Hotel
04.2023 - 08.2023
Agente delle operazioni aeroportuali
Aviapartner Executive FBO
06.2021 - 02.2022
Gestore gruppi di studenti
NewLink Education S.L.
04.2020 - 02.2022
Product Manager
Caucasus Organic Fruits LTD
03.2017 - 01.2018
Project Manager / Interprete
Snowcap AG
09.2013 - 02.2023
Agente di rampa
Aerdorica S.p.A.
04.2005 - 06.2011
Addetto al check-in
Aerdorica S.p.A.
10.2003 - 06.2011
Insegnante di lingua inglese
Autonomo
01.2003 - ad oggi
Regia Cinema e TV
Istituto Statale di Cultura
Diploma di Maturità Linguistica - Linguistico
Liceo Francese 1541