Professionista orientata al cliente con eccellenti capacità di gestione dei reclami e problem solving. Esperta nell'uso di strumenti informatici e social media, con una forte attitudine al lavoro di squadra e alla gestione dello stress.
Operatrice di customer service con 20 anni di esperienza in ambito assicurativo. Unisce alle ottime capacità empatiche buone abilità di comunicazione e persuasione che le consentono di risolvere adeguatamente eventuali controversie con l'utente. Dotata inoltre di notevoli competenze commerciali e di gestione dei dati, si dimostra particolarmente abile a negoziare in tempi brevi soluzioni efficaci e complete nei canali online o telefonici innalzando sempre il livello di customer satisfaction.