Fabio Santanocito
Paternò,CT
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in più ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti . Propenso al lavoro di squadra, oggi ricerco nuove sfide per poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
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certificazione
Esperienza lavorativa
E-commerce manager-Consulente commerciale
Ventec Srl- Climatecstore
Gravina di Catania, catania
07.2023 - ad oggi
- Gestione e sviluppo del canale e-commerce aziendale per la vendita di prodotti - settore termo tecnica.
- Aggiornamento e ottimizzazione del catalogo online: inserimento articoli, descrizione tecniche, immagini e listini prezzi.
- Elaborazione di contenuti grafici e impaginazione per schede prodotto e materiale promozionale.
- Analisi competitiva del mercato e monitoraggio dei prezzi su piattaforme come Trovaprezzi, eBay e Amazon.
- Gestione completa del processo di vendita: acquisizione ordini, preventivi, fatturazione e assistenza pre e post vendita.
- Supporto alla rete commerciale nella definizione di strategie princing e promozionali.
- Collaborazione con i raparti tecnico e amministrativo per l'ottimizzazione dei flussi operativi e la soddisfazione del cliente.
- Gestione opportuna dei reclami e delle procedure di rimborso o reso.
- Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
- Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Formazione sulla vendita e sul prodotto fornita ai nuovi membri del team commerciale.
E-commerce manager
Harmonism Beauty
Paternò-Catania
- Realizzazione di ricerche di mercato, direzione delle operazioni e controllo dei risultati allo scopo di ottimizzare gli approcci di marketing.
- Maggiorazione della base dei clienti abituali grazie alla cura delle relazioni professionali con clienti di alto profilo e alla gestione efficace di eventuali problemi nel servizio.
- Creazione e cura di contenuti on-line, monitoraggio del processo di vendita all’interno dell’azienda, supporto al cliente dall’acquisto alla spedizione.
- Creazione dei prodotti e formazione dell’aquirente per uso adeguato degli articoli.
- Identificazione, attuazione e miglioramento delle strategie di marketing tenendo conto di fattori quali obiettivi organizzativi, tendenze di mercato e costi.
- Analisi del comportamento dei consumatori adeguando le attività di e-mail e le campagne pubblicitarie in base alle informazioni recenti.
- Esecuzione accurata, attenta e diligente dei propri compiti per l’ottenimento di un risultato finale di qualità senza mai sacrificare la velocità operativa.
Consulenti di immagine
Santanocito Parrucchieri
Paternò-Catania
- Gestione di appuntamenti giornalieri maturando capacità organizzative finalizzate alla soddisfazione dell’utenza
- Ideazione di servizi su misura per ogni cliente.
- Comunicazione chiara ed efficace con colleghi e clienti avendo cura di instaurare un dialogo costruttivo, aperto al confronto volto a soddisfare le esigenze del cliente e il lavoro di squadra.
- Sostegno decisivo alle attività mediante un approccio flessibile e capacità di adattamento a nuove situazioni e procedure senza mai penalizzare la qualità del proprio lavoro.
Istruzione
Istituto tecnico commerciale - Perito commerciale per il settore turistico
- Acquisizione di capacità comunicative e di intermediazione nell’ambito commerciale.
- Sviluppo di abilità nel settore informatico.
Competenze
- Retail marketing
- Bussiness development
- Capacità comunicativa e propensione all’ascolto delle esigenze dell’interlocutore
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Analisi di mercato e della concorrenza
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Gestione di personale
- Vendita B2B
- Capacità relazionali e comunicative
- Gestione del portafoglio clienti
- Competenza in CRM
- Gestione delle vendite
Certificazioni
- Corso in tourism management.
- Corso di formazione per receptionist di hotel.
- Corso di lingua inglese presso Embassy CES school.
LINGUE
Francese
Principiante
A1
Spagnolo
Principiante
A1
Inglese
Principiante
A1
Hobby e interessi
Da sempre appassionato di motori, di caratteristiche tecniche automobilistiche con costante aggiornamento su quotazione di mercato di nuovi e vecchi modelli Sport di squadra finalizzati al raggiungimento di un obiettivo comune Interesse nello sviluppo di socialità, nell’interazione , condivisione e rapporto con il pubblico
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).19 feb 2019
Cronologia
E-commerce manager-Consulente commerciale - Ventec Srl- Climatecstore
07.2023 - ad oggi
E-commerce manager - Harmonism Beauty
Consulenti di immagine - Santanocito Parrucchieri
Istituto tecnico commerciale - Istituto tecnico commerciale, Perito commerciale per il settore turistico