Fabrizio Calderone
Mercato San Severino,Salerno
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente tecnico di cantiere
Istemi S.R.L.
Mercato San Severino, Salerno
2024.09 - 2026.03
- Sviluppo continuo delle competenze professionali e miglioramento delle conoscenze generali attraverso la partecipazione a seminari e corsi di formazione.
- Consulenza in materia di metodi e materiali necessari a correggere problemi esistenti e garantire così la conformità delle costruzioni a codici e ordinanze.
- Applicazione di varie procedure di ispezione: pacometria, carotaggio, saggio visivo, prelievo di armatura, martinetto singolo e doppio, show test, pull out, sclerometria, sonica, durometria e test per la verifica della conformità dei materiali di costruzione in calcestruzzo o muratura.
Terminalista agenzia di scommesse
Macan S.R.L.
Cava de' tirreni, Salerno
2024.05 - 2024.08
- Gestione delle operazioni di cassa per pagamenti, vincite e riscossioni in un'agenzia di scommesse.
- Pulizia e manutenzione ordinaria dei terminali di scommessa e delle apparecchiature elettroniche.
- Assistenza clienti nell'utilizzo dei terminali per effettuare scommesse, inclusa la risoluzione di problematiche tecniche.
- Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute.
- Esecuzione delle procedure di cassa come apertura e chiusura, prelievo e versamento del contante.
- Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
- Individuazione e segnalazione di eventuali guasti dei terminali ai gestori delle apparecchiature di gioco.
- Accoglienza clienti e condivisione di informazione su singole puntate e sugli eventi in palinsesto.
- Acquisizione e registrazione dei dati del giocatore e della giocata in conformità alla normativa vigente.
- Gestione degli apparecchi che consentono vincite a moneta o a gettone tipo slot machine e cabinati.
- Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
Benzinaio
Benzinaio Distributore Eni - Maccotta Carlo
Favignana, Trapani
2023.06 - 2023.09
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
- Manutenzione ordinaria dei macchinari segnalando al capoturno eventuali malfunzionamenti.
- Avviamento e montaggio degli impianti verificandone il corretto funzionamento.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
- Applicazione delle norme di salute e sicurezza sul lavoro.
- Rifornimento diretto e assistenza alla clientela.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, buoni e POS.
- Gestione di tutte le funzioni delle pompe di rifornimento.
- Vendita di prodotti per la pulizia dell'auto, olio per motore e accessori.
- Gestione dei pagamenti in contante, tramite terminali elettronici
- Mediante distributori automatici.
- Monitoraggio della sicurezza e della pulizia della postazione di lavoro e del piazzale.
- Supervisione dei rifornimenti di carburante tramite autoscisterne e monitoraggio quotidiano dei livelli di scorte.
- Pulizia ordinaria
- Straordinaria della stazione di servizio per garantire livelli di sicurezza antincendio e di igiene generale.
- Rendicontazione quotidiana degli incassi e del venduto.
- Manutenzione ordinaria dei veicoli, cambio lubrificanti e filtri, ripristino della pressione delle gomme e vendita di prodotti per auto.
- Rendicontazione giornaliera degli incassi e della quantità di carburante erogato.
- Risoluzione efficiente e professionale di eventuali problemi di erogazione della benzina
- Durante il pagamento.
- Supervisione durante tutte le fasi di rifornimento del carburante in arrivo nella stazione.
- Cambio dell'olio e dei filtri su diversi tipi di vetture.
- Assistenza clienti in caso di guasti a carico dei distributori e malfunzionamenti del self service.
- Gestione digitale su terminale delle diverse operazioni della stazione di benzina.
Portalettere Junior
Poste Italiane
Nocera Superiore, Salerno
2022.09 - 2023.01
- Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
- Distribuzione di prodotti postali agli indirizzi indicati, secondo le opportune modalità.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
- Conteggio della consegne effettuate e restituzione della posta non recapitata al deposito.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
- Predisposizione delle rotte a seconda delle lettere da smistare.
- Recapito della corrispondenza con firma e strumenti, prima dell'inizio del turno.
- Verifica del corretto funzionamento di mezzo e strumenti, prima dell'inizio del turno.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Ricerca dell'indirizzo di consegna e individuazione del percorso più veloce.
- Assistenza ai clienti durante la consegna di pacchi, lettere e raccomandate.
- Gestione della posta non consegnabile secondo il regolamento interno.
- Carico delle lettere nelle apposite apparecchiature di smistamento automatico, garantendo un flusso continuo di immissione.
- Emissione delle prove di avvenuta consegna.
- Consegne a residenti e aziende all'interno dell'area assegnata.
- Smistamento di corrispondenza e pacchi in base all'ordine di consegna lungo il percorso stabilito.
- Assistenza ai clienti nella ricezione di pacchi di grandi dimensioni.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di spostamenti di pacchi di grandi dimensioni.
Benzinaio
Benzinaio Distributore Eni - Maccotta Carlo
Favignana, Trapani
2022.06 - 2022.08
- Rifornimento diretto e assistenza alla clientela.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, buoni e POS.
- Gestione di tutte le funzioni delle pompe di rifornimento.
- Vendita di prodotti per la pulizia dell'auto, olio per motore e accessori.
- Gestione dei pagamenti in contante, tramite terminali elettronici
- Mediante distributori automatici.
- Monitoraggio della sicurezza e della pulizia della postazione di lavoro e del piazzale.
- Supervisione dei rifornimenti di carburante tramite autoscisterne e monitoraggio quotidiano dei livelli di scorte.
- Pulizia ordinaria
- Straordinaria della stazione di servizio per garantire livelli di sicurezza antincendio e di igiene generale.
- Rendicontazione quotidiana degli incassi e del venduto.
- Manutenzione ordinaria dei veicoli, cambio lubrificanti e filtri, ripristino della pressione delle gomme e vendita di prodotti per auto.
- Rendicontazione giornaliera degli incassi e della quantità di carburante erogato.
- Risoluzione efficiente e professionale di eventuali problemi di erogazione della benzina
- Durante il pagamento.
- Supervisione durante tutte le fasi di rifornimento del carburante in arrivo nella stazione.
- Cambio dell'olio e dei filtri su diversi tipi di vetture.
- Assistenza clienti in caso di guasti a carico dei distributori e malfunzionamenti del self service.
- Gestione digitale su terminale delle diverse operazioni della stazione di benzina.
Magazziniere scaffalista
Happy Casa Store
Cava De' Tirreni, Salerno
2021.11 - 2021.12
- Prelievo dei prodotti dal magazzino e sistemazione su scaffali ed espositori.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Riordino e rifornimento costante degli spazi espositivi del punto vendita.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Collaborazione al mantenimento della pulizia del magazzino e delle aree espositive.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Disimballaggio della merce e smaltimento degli involucri secondo le norme vigenti.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura delle merci.
- Assistenza alla clientela fornendo informazioni sulla collocazione prodotti.
- Riassortimento scaffali e applicazione dei dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Preparazione della merce per il reparto vendita, contrassegnando gli articoli con codici identificativi e con i relativi prezzi.
- Cambio ed esposizione di prezzi e materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
Responsabile spedizione e gestione ordini
PaluCart
Mercato San Severino, Salerno
2021.04 - 2021.06
- Verifica della corretta registrazione degli ordini nel sistema.
- Organizzazione delle spedizioni in base alle priorità, alla disponibilità e alla capacità produttiva.
- Gestione delle procedure di entrata e uscita delle merci.
- Gestione della documentazione delle merci in transito in Italia e verso paesi stranieri.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di relazionare con i diversi interlocutori.
Cameriere di ristorante
Blau
Fisciano, Salerno
2020.08 - 2020.11
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell'arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze
- Intolleranze alimentari.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari
- Restrizioni alimentari.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi
- Bevande.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
Consulente vendita energia elettrica
Sev-Iren
Salerno, Salerno
2020.02 - 2020.08
- Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione negoziale efficaci e persuasiva.
- Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
- Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.
- Monitoraggio periodico, mensile, trimestrale e annuale, dei volumi di vendita realizzati e/o degli appuntamenti conclusi con successo con eventuale elaborazione di report finali.
- Realizzazione di bozze contrattuali
- Di preventivi commerciali riportanti i termini dell'accordo tra cui garanzie, tempistiche, scadenze, prezzi e clausole in genere da proporre al cliente.
- Raccolta e analisi di dati qualitativi e quantitativi da rielaborare in prospetti di vendita chiari ed efficaci in base alle specifiche esigenze del cliente.
- Gestione dei rapporti con i clienti in collaborazione con il back office commerciale.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di relazionare con i diversi interlocutori.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Addetto alle vendite
Go Shopping
Mercato San Severino, Salerno
2019.10 - 2020.01
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più indicati.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite e facilitare la scelta dei clienti.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Cameriere di ristorante
Pizzeria da Franco
Favignana, Trapani
2019.06 - 2019.08
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell'arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze
- Intolleranze alimentari.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari
- Restrizioni alimentari.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi
- Bevande.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
Operatore back office
Ntc
Palermo, Palermo
2018.11 - 2019.05
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Collaborazione alla corretta gestione, registrazione ed evasione degli ordini.
- Elaborazione della reportistica periodica secondo i formati aziendali previsti.
- Garanzia di un servizio clienti di alto livello grazie a un approccio cordiale, a un'estrema professionalità e tempestività nell'evasione le transazioni richieste dai clienti.
- Redazione, invio, stipula, archiviazione e verifica generale dei contratti di vendita.
Cameriere di sala
Hotel Ristorante Aegusa
Favignana, Trapani
2018.06 - 2018.09
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell'arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari
- Restrizioni alimentari.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi
- Bevande.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
Istruzione
Laurea triennale non completata - Ingegneria informatica
UniPa
Palermo2017-01
Diploma scientifico - undefined
Scuola superiore A.M. Miliziano
Palermo2014-07
Competenze
Buona resistenza fisica
Capacità d'uso dei terminali di pagamento
Conoscenza dei tipi di carburante
Orientamento al cliente
Precisione e velocità
Conoscenza delle norme di sicurezza
Conoscenza delle norme di sicurezza antincendio
Forte motivazione e attitudine propositiva
Capacità di gestione delle priorità
Capacità di ascolto attivo
Competenze contabili e di gestione
Capacità di organizzazione
Additional Information
Ottime capacità nel lavoro autonomo e di squadra, Pensiero analitico e capacità di problem solving, Capacità di ascolto attivo, Capacità della gestione del tempo, Capacità decisionale, Gestione delle vendite online, Competenze in scrittura commerciale, Spiccate doti interpesonali, Ottimo utilizzo dei sistemi informatici, Conoscenza pacchetto office, Tecniche e strategie di customer support, Gestione della Mail, Gestione Documenti, Inserimento Dati
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Assistente tecnico di cantiere
Istemi S.R.L.
2024.09 - 2026.03
Terminalista agenzia di scommesse
Macan S.R.L.
2024.05 - 2024.08
Benzinaio
Benzinaio Distributore Eni - Maccotta Carlo
2023.06 - 2023.09
Portalettere Junior
Poste Italiane
2022.09 - 2023.01
Benzinaio
Benzinaio Distributore Eni - Maccotta Carlo
2022.06 - 2022.08
Magazziniere scaffalista
Happy Casa Store
2021.11 - 2021.12
Responsabile spedizione e gestione ordini
PaluCart
2021.04 - 2021.06
Cameriere di ristorante
Blau
2020.08 - 2020.11
Consulente vendita energia elettrica
Sev-Iren
2020.02 - 2020.08
Addetto alle vendite
Go Shopping
2019.10 - 2020.01
Cameriere di ristorante
Pizzeria da Franco
2019.06 - 2019.08
Operatore back office
Ntc
2018.11 - 2019.05
Cameriere di sala
Hotel Ristorante Aegusa
2018.06 - 2018.09
Diploma scientifico - undefined
Scuola superiore A.M. Miliziano
Laurea triennale non completata - Ingegneria informatica
UniPa